Перепродали рейс у Порторожі? Trouble Flight допоможе повернути до 600€!

Що робити, якщо рейс із Порторожа перепродано?

Уяви, ти приїжджаєш до аеропорту, а тобі кажуть: «Ой, місць немає». Неприємно? Та ще й як! Такі ситуації трапляються по всій Європі, і навіть маленький Порторож (LJPZ) не виняток. Авіакомпанії продають трохи більше квитків, ніж у літаку є сидінь — раптом хтось не приїде. А коли всі з’являються, виникає проблема: когось не пускають на борт.

Якщо тебе це спіткало, зберігай спокій. Є регламент ЄС №261/2004, який захищає права пасажирів. У цій інструкції ми розкажемо, як діяти, скільки компенсації можна отримати і як дістатися до місця призначення, якщо твій рейс перепродали.

Порторож — де це і чому варто знати?

Аеропорт Порторож розташований у містечку Сечовлє (Словенія), недалеко від моря і популярних туристичних містечок. Хоч він маленький і зазвичай приймає приватні та чартерні літаки, іноді там бувають сезонні рейси від регулярних авіакомпаній. Та через обмеженість у розмірах навіть кілька зайвих пасажирів — і вже хаос.

А ще він близько до Пірана, Копера та італійського Трієста — зручно, якщо летиш у той бік. Але якщо твій рейс перепродали, краще звернути увагу на великі аеропорти поблизу — там буде більше варіантів для пересадки чи зміни маршруту.

Що робити, якщо твій рейс із Порторожа перепродано?

1. Не зголошуйся добровільно зійти з рейсу

Якщо авіакомпанія шукає добровольців, щоб ті полетіли пізніше — ти можеш відмовитись. Часто в такому разі дають менше компенсації або просто ваучер на подорож. А якщо тебе зняли з рейсу проти волі — отут вже можна отримати грошову компенсацію згідно з законом ЄС.

2. Вимагай негайної допомоги

Авіакомпанія зобов’язана надати тобі:

Їжу та напої
Готель, якщо потрібно залишитися на ніч
Інший варіант транспорту
Можливість зв'язатися (дзвінки чи емейли)

3. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Залежно від дальності рейсу, ти можеш отримати:

250€ — якщо рейс до 1 500 км
400€ — якщо рейс в межах ЄС понад 1 500 км
600€ — якщо рейс понад 3 500 км

Ці суми дійсні, якщо авіакомпанія не запропонувала альтернативний рейс, який прибуває з мінімальною затримкою.

4. Пошукай альтернативні рейси з сусідніх аеропортів

Оскільки в аеропорту Порторож мало комерційних рейсів, варто глянути на варіанти з інших аеропортів поблизу:

Аеропорт Трієст (TRS) — всього 40 км, Італія. Має багато міжнародних рейсів.
Аеропорт Любляна імені Йоже Пучніка (LJU) — головний аеропорт Словенії, 140 км. Звідти літають великі авіалінії.
Аеропорт Пула (PUY) — 90 км від Порторожа, Хорватія. Ще один варіант для пошуку рейсів.

5. Організуй трансфер до іншого аеропорту

Якщо авіакомпанія не може перебронювати тебе з Порторожа, подумай про трансфер до одного з вищезгаданих аеропортів. Можеш скористатися:

Оренда авто — у Порторожі працює кілька агентств, які пропонують зручну оренду з поверненням в іншому місті.
Таксі — поїздка до Трієста обійдеться приблизно в 50–70€, а до Любляни — близько 150€.
Автобуси — з Порторожа регулярно їздять автобуси до Любляни та Трієста. Це бюджетний варіант.

Як отримати компенсацію за перепродаж квитків

Подати заявку на компенсацію — не складно, але треба трохи наполегливості. Ось як діяти:

Крок 1: Зберігай документи

Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання і будь-яке листування з авіакомпанією щодо перепродажу місць.

Крок 2: Попроси письмове підтвердження

Звернись до працівників авіакомпанії з проханням надати письмове пояснення, чому тебе не пустили на борт. Це може знадобитись, якщо вони потім вирішать заперечувати твою скаргу.

Крок 3: Подай скаргу

Можеш звернутись напряму до авіакомпанії, але багато хто каже, що це довго і складно. Trouble Flight може все зробити за тебе — швидко, без нервів і з максимальною компенсацією.

Крок 4: Якщо не виходить — діємо далі

Якщо авіакомпанія відмовляється платити, можна звернутись до національного органу або навіть піти в суд. Ми будемо поруч і допоможемо на кожному етапі.

Часті запитання

Чи отримаю компенсацію, якщо мені запропонували інший рейс?

Так, але сума може бути меншою — залежить від того, наскільки швидко ти доберешся до пункту призначення. Якщо новий рейс прибуває менш ніж через 2 години після запланованого, компенсацію можуть зменшити на 50%.

А якщо я пропустив пересадку через перепродаж квитків?

Якщо тебе не пустили на рейс, який був частиною довшого маршруту, ти можеш претендувати на компенсацію за всю подорож. І ще — авіакомпанія зобов’язана безкоштовно пересадити тебе на наступний доступний рейс.

Чи можу я вимагати компенсацію, якщо погодився летіти з іншого аеропорту?

Так, якщо тебе не пустили на борт без твоєї згоди. Переліт з іншого аеропорту не скасовує твоє право на компенсацію.

Наостанок

Перепродаж квитків у Порторожі — це ще той стрес, але ти маєш права! Якщо тобі належить компенсація або потрібна альтернатива для подорожі — знати, що робити, реально змінює гру. Якщо підходиш під умови компенсації, не дай авіакомпанії тягнути з виплатою. Trouble Flight допоможе отримати до 600€ — бери своє вже сьогодні!