Перепродаж квитків у Акмяне – твої права та як отримати компенсацію

Що робити, якщо твій рейс перепродали в Акмяне

Перепродаж квитків — це звична фішка авіакомпаній, яка іноді залишає пасажирів без місця на борту. Вони продають більше квитків, ніж є сидінь, бо розраховують, що хтось не прийде. Але якщо всі з’являються — когось просто не пускають на рейс. Якщо таке сталося з тобою в Акмяне, знай: Регламент ЄС EC 261/2004 на твоєму боці. Можеш отримати до €600 компенсації за кожного пасажира.

Де це Акмяне і чому це важливо для авіаподорожей?

Акмяне — невелике містечко на півночі Литви, спокійне і трохи індустріальне. Тут немає свого аеропорту, тому люди зазвичай літають з Міжнародного аеропорту Шяуляй (SQQ), що приблизно за 80 км, або з Міжнародного аеропорту Рига (RIX) у Латвії — це близько 140 км. Обидва — важливі точки для подорожей, але саме там часто трапляються перепродажі квитків, особливо на стиковочних рейсах.

Якщо тебе не пустили на літак через перепродаж у будь-якому з цих аеропортів — маєш повне право вимагати компенсацію.

Твої права, якщо рейс перепродали в Акмяне

Якщо тебе не пустили на рейс без твоєї згоди, бо квитків продали більше, ніж місць — маєш два головні права:

1. Право на компенсацію — сума залежить від дальності польоту:

   • €250 — якщо рейс до 1 500 км.

   • €400 — якщо рейс між 1 500 і 3 500 км.

   • €600 — якщо рейс понад 3 500 км.

2. Право на допомогу — авіакомпанія зобов’язана надати:

   • Їжу та напої.

   • Готель, якщо потрібно залишитися на ніч.

   • Трансфер до/з аеропорту.

   • Інший рейс або повне повернення коштів.

Що робити, якщо твій рейс переповнений поблизу Акмяне

Якщо ти застряг у ситуації з овербукінгом в аеропорту Шяуляй або Рига, ось що варто зробити, щоб не втратити свої права:

1. Не здавай своє місце добровільно

Авіакомпанії часто пропонують пасажирам «поступитися» місцем за бонуси — ваучери, милі тощо. Але якщо ти погодишся, можеш втратити право на грошову компенсацію. Якщо тобі терміново треба летіти — торгуйся, але пам’ятай: тим, кого не пустили на рейс без їхньої згоди, належить реальна компенсація.

2. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у представника авіакомпанії довідку про відмову в посадці. Це офіційний документ, який підтверджує, що проблема виникла з їхньої вини — і він стане в пригоді для отримання компенсації.

3. Зберігай усі документи

Не викидай посадковий талон, квиток і чеки за додаткові витрати — їжу, готель тощо. Авіакомпанія має це компенсувати, а чеки — твій доказ.

4. Вимагай альтернативний рейс

Якщо ти застряг в Акмяне через переповнений рейс, перевір варіанти з аеропорту Каунас (KUN) або аеропорту Вільнюс (VNO). Це великі хаби, де більше рейсів. Якщо авіакомпанія не хоче пересадити тебе з іншого аеропорту — це ще один привід вимагати додаткову компенсацію.

5. Подай заявку на компенсацію

Авіакомпанії рідко самі пропонують компенсацію — її треба вимагати офіційно. Можеш зробити це самостійно або довірити справу сервісу Trouble Flight, який усе зробить за тебе — і доб’ється максимальної компенсації без зайвого клопоту.

Альтернативні варіанти подорожі, якщо ти застряг

Агмене — не найзручніше місце, коли раптово змінюються плани на подорож. Але не панікуй! Ось як можна дістатися до інших аеропортів поблизу, щоб вилетіти альтернативним рейсом:

• З Агмене до аеропорту Риги (RIX):

  • Щодня курсують прямі автобуси з Мажейкяй — це всього 30 км від Агмене.

  • Можна також поїхати потягом із Шяуляй прямо до Риги.

• З Агмене до аеропорту Шяуляй (SQQ):

  • Таксі — найпростіший варіант, або ж орендуй авто.

  • Громадський транспорт тут не надто активний, тому краще все спланувати заздалегідь.

• З Агмене до аеропортів Вільнюса чи Каунаса:

  • Сідай на потяг до Вільнюса чи Каунаса, а далі — внутрішній або міжнародний рейс.

Чи можна отримати компенсацію, якщо погодився на інший рейс?

Так! Навіть якщо авіакомпанія запропонувала альтернативний рейс, ти все одно маєш право на грошову компенсацію, якщо затримка перевищує три години. Єдиний виняток — якщо новий рейс прибуває майже одночасно з початковим.

Коли авіакомпанія може відмовити в компенсації?

Авіакомпанія має право відмовити в виплаті, якщо:

• Перевантаження сталося через надзвичайні обставини, наприклад, закриття аеропорту.

• Ти сам відмовився від місця в обмін на бонуси.

Але найчастіше перевантаження — це комерційний хід, і компенсація тобі належить.

Як подати заявку на компенсацію

Якщо твій рейс з Агмене або сусіднього аеропорту був переповнений, просто зайди на Trouble Flight і подай заявку за кілька хвилин:

1. Введи дані рейсу — ми миттєво перевіримо, чи маєш право на компенсацію.

Не дозволяй авіакомпаніям наживатись на овербукінгу! Забери своє вже сьогодні!