Переповнений рейс у Ольштині — як захистити свої права і отримати компенсацію

Що робити, якщо твій рейс з Ольштина перепродали?

Ольштин — затишне місто на півночі Польщі, відоме своїми казковими мазурськими озерами, історичними пам’ятками та спокійною атмосферою. Але навіть у такому приємному місці можна зіштовхнутися з не дуже приємними ситуаціями — як от перепродаж рейсу, коли авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць у літаку, і в результаті хтось лишається в аеропорту без посадки.

Якщо тобі відмовили в посадці в аеропорту Ольштин-Мазури (SZY) через перепродаж, ти можеш отримати компенсацію аж до €600 згідно з Регламентом ЄС №261/2004. Цей закон захищає пасажирів, які летять всередині Євросоюзу або з нього — якщо авіалінії лажають, ти маєш право на відшкодування.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Все просто: авіакомпанії розраховують, що хтось не прийде на рейс, і продають трохи більше квитків, ніж треба. Це вигідно для них, але неприємно для пасажирів. Бо якщо на рейс прийде більше людей, ніж є місць — хтось залишиться за бортом.

Якщо потрапиш у таку ситуацію, спочатку тобі запропонують стати добровольцем і перелетіти пізніше в обмін на компенсацію. Але якщо ніхто не погодиться — тебе можуть не пустити на рейс примусово. І от тут вже включаються твої юридичні права.

Твої права як пасажира згідно з EU261

Згідно з EU261, у випадку перепродажу рейсу ти маєш три основні права:

1. Грошова компенсація

Сума залежить від дальності польоту:

• €250 — якщо рейс до 1500 км

• €400 — від 1500 до 3500 км

• €600 — понад 3500 км

2. Право на альтернативний рейс або повернення грошей

Якщо твій рейс з Ольштина переповнений і тебе не пустили на борт, авіакомпанія зобов’язана:

• Підшукати інший варіант перельоту — і все це без додаткових витрат

• Повернути повну вартість квитка, якщо ти вирішиш більше не летіти

3. Турбота про пасажира

Поки чекаєш новий рейс, авіакомпанія має надати тобі:

• Їжу та напої — щоб не сидів голодним

• Готель, якщо затримка до ранку

• Трансфер до аеропорту і назад

Що робити, якщо тебе не пустили на рейс в Ольштині?

Стався овербукінг в аеропорту Ольштин-Мазури? Дій так:

1. Не бери ваучер одразу
   Авіалінії часто пропонують ваучери замість грошей. Не ведись, якщо хочеш отримати реальну компенсацію

2. Вимагай письмове підтвердження
   Попроси у представників авіакомпанії офіційний документ, де чітко вказано, що тебе не пустили на рейс через переповнення

3. Збери всі документи
   Не забудь зберегти посадковий талон, квиток і чеки за всі витрати, які ти поніс через затримку

4. Не соромся просити допомогу
   Авіакомпанія повинна забезпечити тебе їжею, житлом і трансфером, поки ти чекаєш

5. Подай заявку на компенсацію
   Зв’яжися з Trouble Flight — вони візьмуть всю тяганину на себе і зроблять усе, щоб ти отримав те, що заслуговуєш, без зайвих нервів

Альтернативні аеропорти біля Ольштина — запасний варіант

Якщо ти застряг в Ольштині через переповнений рейс, можна перевірити наявність перельотів із сусідніх аеропортів:

• Аеропорт імені Леха Валенси в Гданську (GDN) – до Ольштина приблизно 180 км, але сюди літає купа міжнародних рейсів. Можна дістатися поїздом або автобусом — в дорозі близько трьох годин.

• Аеропорт Шопена у Варшаві (WAW) – трохи далі, десь 200 км від Ольштина, але звідси є прямі рейси майже до всіх європейських столиць. Поїзд із центрального вокзалу Ольштина доїде менше ніж за три години.

Якщо твій рейс перенавантажено і це все затягується — є сенс поглянути на рейси з цих аеропортів. Є шанс дістатися туди, куди тобі треба, швидше.

Чи можна отримати компенсацію за овербукінг внутрішнього рейсу в Польщі?

Так, навіть якщо це був просто переліт по Польщі (наприклад, Ольштин – Варшава), тебе захищає регламент ЄС 261/2004. Якщо рейс вилітає з країни Євросоюзу, авіакомпанія має заплатити компенсацію, якщо тебе не пустили на борт проти твоєї волі.

Як Trouble Flight може тобі допомогти

Оформлення компенсації — той ще квест. Авіакомпанії часто затягують справу, або взагалі намагаються уникнути виплат. Але з Trouble Flight ти не сам у цьому лабіринті бюрократії.

Чому саме ми?

✅ Без виграшу — без оплати — платиш тільки якщо ми дійсно вибили для тебе компенсацію.
✅ Юридичний бекграунд — наша команда розбирається в усіх нюансах правил EU261.
✅ Швидко і без нервів — ми беремо на себе всю паперову тяганину.

💰 Не дозволь авіакомпанії залишити твої гроші собі. Отримай до €600 компенсації прямо зараз!

На завершення

Овербукінг в Ольштині — це не така вже й рідкість. Але ти не зобов’язаний миритися з цим без компенсації. Якщо тебе не пустили на рейс в аеропорті Ольштин-Мазури, маєш повне право на грошову компенсацію.

📌 Перевір, чи маєш право на компенсацію вже сьогодні — Trouble Flight готовий боротися за твої права!