Перепродали квитки на рейс із Молдови? Забирай свою компенсацію

Що варто знати про овербукінг авіарейсів у Молдові

Авіаперельоти в Молдові стрімко набирають оберти — тільки аеропорт Кишинева (KIV) щодня приймає тисячі пасажирів. Але разом із зростанням попиту з'являється і проблема: овербукінг. Авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць на борту, і декому просто не вистачає місця. Якщо це трапилось із тобою — не панікуй, у тебе можуть бути права на грошову компенсацію.

Чому авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць?

Так працює індустрія — авіаперевізники припускають, що частина пасажирів не прийде на рейс. Тому й продають трохи більше квитків. Але коли на борт з’являються всі, комусь доводиться залишитися на землі. Якщо ти в їхньому числі — знай, твої права захищає європейський регламент EC261/2004, який діє і в Молдові завдяки угодам з ЄС.

Яку компенсацію можна отримати за овербукінг?

Якщо тебе не пустили на літак через овербукінг на рейсі з Молдови або до неї (EU-авіаперевізник), тобі можуть заплатити:

250€ — якщо рейс до 1 500 км
400€ — якщо від 1 500 до 3 500 км
600€ — якщо більше 3 500 км

Окрім цього, авіакомпанія зобов’язана запропонувати тобі інший рейс або повне повернення коштів. А ще — подбати про тебе: нагодувати, надати житло та транспорт, якщо це потрібно.

Як добитися компенсації за овербукінг у Молдові

Якщо тебе не пустили на рейс, зроби наступне:

Візьми підтвердження — попроси письмове пояснення від авіакомпанії, що причина — саме овербукінг.
Не губи документи — збережи посадковий талон, квиток та переписку з компанією.
Проси допомоги негайно — тобі мають надати харчування, напої й житло (якщо потрібно).
Перевір інші варіанти маршруту — Якщо твій рейс із Кишинева переповнений, глянь на рейси з аеропорту Ясси (IAS) у Румунії. Це всього якихось дві години машиною, а ще там часто літають лоукости — шанси швидше дістатись куди треба значно більші!
Подай запит на компенсацію — Можна зробити це напряму через авіакомпанію або просто доручити сервісу Trouble Flight — вони все самі розрулять.

Як доїхати з Кишинева до аеропорту Ясси, якщо твій рейс переповнений

Якщо твій рейс зірвався, а треба летіти терміново — аеропорт Ясси може стати твоїм рятівним варіантом. Ось як туди дістатись:

Автобусом: Є прямі рейси між Кишиневом і Яссами, в дорозі приблизно 3 години.
Автомобілем: Таксі чи орендована машина — й за дві годинки будеш на місці.
Потягом: Їде довше, але маршрут мальовничий — теж варіант.

Перевірити рейси з Яссів — це шанс заощадити час і не втратити важливі справи чи відпустку.

Чи може авіакомпанія відмовити у компенсації?

Так, буває. Ось кілька причин, чому:

Ти сам погодився здати своє місце в обмін на бонуси.
Авіакомпанія запропонувала інший рейс, який доставить тебе вчасно.
Перепродаж квитків стався через надзвичайні обставини — типу проблем із безпекою чи медичними ситуаціями.

Але в більшості випадків, якщо перепродаж — це просто перенавантаження, компанія зобов’язана заплатити компенсацію.

Які рейси з Молдови найчастіше переповнені?

Є напрямки, де це трапляється частіше за все:

Кишинів — Лондон (Luton, Stansted, Heathrow)
Кишинів — Франкфурт
Кишинів — Париж (CDG, BVA)
Кишинів — Стамбул

Квитки на популярні напрямки розлітаються, як гарячі пиріжки. Через великий попит і постійні «неприходи» пасажирів, рейси часто переповнені.

Як Trouble Flight повертає ваші гроші

Команда Trouble Flight — це профі у справі компенсацій. Ось чому пасажири з Молдови обирають нас:

Без виграшу — без оплати: платите лише в разі успіху.
Швидко і без метушні: беремо на себе всі переговори з авіакомпанією.
Потужна юридична підтримка: за потреби — йдемо в суд.

Порада наостанок: не тягніть!

Ваш рейс переповнили? Не слухайте виправдання. Ваші права — на вашому боці, а авіакомпанії мають їх поважати. Почніть вимагати компенсацію вже сьогодні й перетворіть свою подорожню халепу на реальні гроші!