Що робити, якщо твій рейс у Таранто переповнений – отримай компенсацію

Що таке перепродаж квитків: історія з Таранто

Таранто — красиве приморське місто на півдні Італії, яке добре пов’язане з іншими регіонами країни. Хоча тут немає великого міжнародного аеропорту, місцеві часто літають з сусідніх — Бриндізі (BDS) або Барі (BRI). Але є одна проблема, яка псує мандрівку — перепродаж квитків.

Авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць у літаку — просто на випадок, якщо хтось не прийде. Але коли всі пасажири з’являються, декому просто кажуть: «вибачте, місць немає». Якщо така халепа трапилась з вами — спокійно, ви можете претендувати на компенсацію до €600 згідно з регламентом EC261/2004.

Що робити, якщо ваш рейс з аеропортів біля Таранто переповнений

Отримали відмову у посадці через перепродаж? Ось що варто зробити:

• Не хапайтесь за ваучери, доки не з’ясуєте свої права. Часто замість грошової компенсації пропонують бонуси або кредити на переліт.

• Вимагайте письмову довідку від авіакомпанії — чітко зазначено, що вам відмовили саме через перепродаж.

• Наполягайте на альтернативному рейсі або поверненні грошей. Якщо заміни немає — повне повернення коштів ваше право.

• Збирайте всі чеки — витрати на їжу, транспорт чи нічліг теж можуть бути відшкодовані.

• Подайте заявку на компенсацію. Якщо ваш рейс був в/з ЄС і обслуговувався європейською авіакомпанією — можете отримати до €600.

Чи можна вилетіти з іншого аеропорту?

Оскільки в Таранто немає великого комерційного аеропорту, більшість людей летять з Бриндізі (BDS) або Барі (BRI). Якщо твій рейс з Бриндізі переповнений, можна глянути альтернативу з Барі — всього приблизно 90 хвилин потягом або автівкою. До того ж, в Барі працює купа бюджетних і міжнародних авіаліній, тому шанси знайти рейс ще більші.

• Як дістатися з Бриндізі до аеропорту Барі: Їдеш прямим потягом до Bari Centrale, а там — пересадка на шатл до аеропорту.

• Інші варіанти: Якщо планував летіти до хабів Європи (Рим, Мілан чи Франкфурт), іноді простіше й швидше поїхати туди потягом або автобусом, ніж чекати на наступний вільний рейс.

Хто має право на компенсацію через овербукинг?

Не всі випадки перепродажу квитків підпадають під компенсацію. Ти маєш право, якщо:

• Пройшов(ла) реєстрацію вчасно, але тебе не пустили на рейс через переповнення

• Рейс вилітав з країни ЄС або його здійснювала авіакомпанія ЄС

• Тобі не запропонували альтернативу, яка прибуває до кінцевої точки менш ніж через 3 години після запланованого часу

• Тебе не зняли з рейсу з особистих причин (наприклад, через проблеми з документами чи безпеку)

Скільки можна отримати залежно від дистанції

Згідно EC261/2004, сума компенсації залежить від відстані польоту:

• До 1 500 км: €250

• 1 500 – 3 500 км: €400

• Понад 3 500 км (якщо летиш з авіакомпанією ЄС): €600

Як подати заявку на компенсацію за овербукинг

Твій рейс був переповнений і тебе не пустили на борт? Не треба паритись з авіакомпаніями та їхньою бюрократією — Trouble Flight все зробить за тебе, щоб ти отримав компенсацію, яка тобі належить. Ось як це працює:

1. Заповнюєш форму онлайн — просто вкажи дані про рейс і підтвердження, що був овербукінг.

2. Ми вирішуємо всі справи — юридичні питання беремо на себе, а тобі не треба нічого доводити авіакомпанії.

3. Отримуєш гроші — якщо все проходить успішно, компенсація може скласти до €600!

Не виграли — не платиш!

Ми працюємо по принципу "не виграли — не платиш", тобто платиш лише % від виграної компенсації. Ніяких ризиків при подачі заявки!

Насамкінець: Не дозволяй овербукінгу зіпсувати поїздку

Коли авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць — це справжній стрес. Але знання своїх прав змінює гру. Якщо твій рейс із Бриндізі або Барі був переповнений, у тебе є шанс отримати компенсацію. Не дай їм це проковтнути — запускай заявку і поверни свої гроші!