Овербукінг у Ерфурт/Веймар – твої права та як вибити компенсацію

Що робити, якщо твій рейс з аеропорту Ерфурт/Веймар перепродали

Знаєш, авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Це така собі хитра схема, щоб заробити більше. Але іноді вона обертається проти пасажирів — хтось просто не потрапляє на рейс. Якщо тобі «пощастило» зіткнутись із перепродажем квитків в аеропорту Ерфурт/Веймар (ERF), знай: ти можеш отримати компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Аеропорт Ерфурт/Веймар — це такий компактний вузол у самому серці Німеччини, ворота до Тюрингії. Він не такий великий, як Франкфурт чи Берлін, але звідси літають регулярні та сезонні чартери по Європі. Через невеликий розмір вибір альтернатив обмежений, тому ситуація з перепродажем квитків може добряче зіпсувати настрій.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Все просто: вони розраховують, що частина людей не прийде на рейс. Статистика каже, що це працює. Але іноді — бац! — і місць не вистачає. Якщо тебе не пустили на борт через перепродаж, знай: у тебе є права, і ти можеш повернути частину витрат.

Твої права згідно з ЄС 261, якщо рейс перепродали

Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, якщо тебе не пустили на рейс не з твоєї вини, ти маєш право на компенсацію. Це правило діє для всіх рейсів, що вилітають з аеропортів ЄС, включно з Ерфурт/Веймар.

Скільки можна отримати:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км

• €400 — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км

• €600 — якщо рейс понад 3 500 км

Крім того, тобі мають надати альтернативний транспорт, готель, їжу та доступ до зв’язку, якщо це потрібно.

Що робити, якщо твій рейс перепродали в Ерфурт/Веймар

Крок 1: Не здавай своє місце добровільно

Іноді авіакомпанії шукають добровольців, які погодяться поступитися своїм місцем в обмін на ваучери чи бонуси. Але якщо тобі терміново треба дістатися до пункту призначення — не ведись на ці пропозиції. Бо потім можеш втратити право на більшу компенсацію згідно з законами ЄС.

Крок 2: Вимагай письмове пояснення

Попроси у представника авіакомпанії офіційний документ, де буде чітко вказано, чому тебе не пустили на рейс. Цей папір дуже знадобиться, коли подаватимеш заявку на компенсацію.

Крок 3: Отримай допомогу прямо зараз

За правилами ЄС, авіакомпанія зобов’язана забезпечити тебе їжею, напоями та, якщо потрібно, готелем. Зберігай усі чеки — вони можуть стати в пригоді.

Крок 4: Перевір альтернативні варіанти перельоту

Якщо твій рейс з Ерфурта/Ваймара переповнений, глянь, чи є вильоти з аеропорту Лейпциг/Галле (LEJ). Він всього за годину їзди. Потяги та автобуси регулярно курсують між Ерфуртом і Лейпцигом, тож це зручний варіант, щоб не зірвати свої плани.

Крок 5: Вимагай компенсацію

Ти маєш повне право на компенсацію. Але замість того, щоб самостійно розбиратись у всіх юридичних нюансах, краще довір це Trouble Flight. Ми все зробимо за тебе — і ти отримаєш максимальну суму, яка тобі належить, без зайвих нервів і затримок.

Як дістатися до аеропорту Лейпциг/Галле (альтернативний варіант)

Якщо твій рейс з Ерфурта/Ваймара переповнений, а тобі терміново треба летіти — розглянь варіант з аеропортом Лейпциг/Галле (LEJ). Там більше рейсів, тож шанс знайти альтернативу значно вищий.

• Потягом: Deutsche Bahn (DB) має прямі рейси з Ерфурта до Лейпцига — приблизно 40 хвилин у дорозі.

• Авто: Поїздка до аеропорту Лейпциг/Галле займає близько 1 години 15 хвилин трасою A9.

Знайшов альтернативний рейс із Лейпциг/Галле? Зберігай усі документи — можеш усе ще претендувати на компенсацію за первісний, переповнений рейс.

Поширені питання про переповнені рейси з Ерфурт/Веймар

Чи отримаю компенсацію, якщо погоджусь на ваучер?

Якщо добровільно береш ваучер або бонуси від авіакомпанії, то можеш втратити право на грошову компенсацію згідно з законами ЄС. Завжди читай дрібний шрифт перед тим, як погоджуватись.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Зазвичай це займає від кількох тижнів до кількох місяців — залежить від того, як швидко реагує авіакомпанія. Якщо справу веде Trouble Flight, ми прискорюємо процес, щоб ти отримав гроші швидше.

А якщо я купував квиток через турагентство?

Навіть якщо бронював через третю сторону, твої права залишаються незмінними. Можеш подати заявку на компенсацію напряму або доручи це нам.

Чи можу я претендувати на компенсацію, якщо мене пересадили на інший рейс?

Так! Якщо новий рейс прибув із запізненням понад 3 години — ти все ще маєш право на компенсацію.

Чому Trouble Flight — це топ?

• Без перемоги — без оплати: Платиш тільки якщо ми виграємо справу.

• Жодного головного болю: Ми самі ведемо переговори з авіакомпанією.

• Максимальна виплата: Вибиваємо для тебе повну суму, яку ти заслуговуєш.

Постраждав від переповненого рейсу в Ерфурт/Веймар? Не дозволяй авіакомпанії залишити твої гроші собі. Подай заявку вже сьогодні й отримай до €600 компенсації!