
Аеропорт Ерфурт-Веймар (ERF) — це важлива точка для мандрівників у Тюрингії, Німеччина. Летиш у справах чи на відпочинок — затримка рейсу може добряче зіпсувати плани. Але якщо твій рейс з або до Ерфурта затримали більше ніж на 3 години, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004. Цей закон захищає пасажирів і змушує авіакомпанії відповідати за непотрібні затримки.
Так, цей аеропорт не такий великий, як Франкфурт чи Берлін, але затримки тут — не рідкість. Причин може бути кілька:
Погода — туман, снігопади, особливо взимку, можуть добряче ускладнити ситуацію.
Обмеження повітряного руху — коли повітряний простір перевантажений, виникають затримки у розкладі.
Технічні проблеми — несправності літака або затримки через техобслуговування.
Операційні труднощі — нестача персоналу, додаткові перевірки безпеки або запізнення стиковочних рейсів.
Можна! Якщо:
Твій рейс прибув із затримкою 3 години або більше.
Причина затримки — в зоні відповідальності авіакомпанії (тобто не шторм чи страйк).
Рейс вилітав з або прибував до аеропорту в ЄС (включно з Ерфуртом).
Сума залежить від відстані польоту:
€250 — якщо рейс до 1 500 км.
€400 — якщо відстань між 1 500 км і 3 500 км.
Не знаєш, як оформити компенсацію? Trouble Flight допоможе розібратись без зайвого клопоту.
€600 — саме стільки можна отримати за рейс понад 3 500 км, якщо затримка була мінімум 4 години.
Якщо твій рейс затримали — не панікуй. Ось що треба зробити, щоб повернути гроші:
Дізнайся, наскільки затримали — звернись до представників авіакомпанії, нехай дадуть офіційне підтвердження.
Збери докази — сфоткай табло з розкладом, збережи посадковий талон і всі чеки на витрати.
Запитай причину — дізнайся, чому саме рейс затримали. Це важливо для компенсації.
Подай заявку на компенсацію — найпростіше це зробити через Trouble Flight. Вони знають, як усе грамотно оформити.
Поки сидиш в аеропорту Ерфурт-Ваймар, не нудьгуй — ось кілька варіантів:
Відпочинь у лаунжі — там зручно, є їжа, напої, можна трохи розслабитись.
З'їзди в центр Ерфурта — якщо затримка довга, бери таксі й гайда в старе місто. Там дуже атмосферно!
Перевір інші варіанти перельоту — якщо все зовсім затягнулося, можеш спробувати вилетіти з аеропорту Лейпциг/Галле, туди всього година на поїзді.
Так! Якщо затримка кілька годин і більше — авіакомпанія зобов'язана забезпечити тебе харчуванням і напоями, а якщо треба — готелем і трансфером до нього.
У Німеччині ти маєш три роки з дати рейсу, щоб подати заявку на компенсацію.
Затримка рейсу в аеропорту Ерфурт-Веймар — це ще той стрес, але ти не безсилий. Можеш отримати до 600 € компенсації, якщо знаєш свої права і не боїшся діяти. Trouble Flight бере всю бюрократію на себе, щоб ти отримав своє — без нервів і зайвих рухів. Перевір, чи маєш право на компенсацію, і подай заявку вже сьогодні!