Zürih'te uçak gecikti mi? Trouble Flight’le €600’e kadar tazminatını al!

Zürih'te Uçuş Gecikmeleri: Ne İş?

İsviçre'nin en büyük şehri olan Zürih, hem iş hem tatil amaçlı seyahat edenlerin uğrak noktası. Zürih Havalimanı (ZRH) Avrupa'nın en yoğun havalimanlarından biri ve ne yazık ki, uçuş gecikmeleri burada sıkça yaşanıyor. Hava muhalefeti, hava trafiği yoğunluğu ya da havayolu kaynaklı teknik sorunlar… Sebep ne olursa olsun, gecikmeler ciddi şekilde can sıkabiliyor. Ama güzel haber şu: EC261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir!

Zürih'te Uçuşlar Neden Gecikir?

Bu gecikmelerin birkaç temel nedeni var:

1. Hava Durumu

Zürih’te kışlar sert, yazın ise ara ara fırtınalar patlıyor. Kar, sis, yıldırım gibi doğa olayları uçuş saatlerini altüst edebiliyor.

2. Hava Trafiği Yoğunluğu

Zürih, Avrupa’nın göbeğinde yer alan büyük bir merkez. Özellikle yaz tatili ya da bayram gibi dönemlerde havalimanı kelimenin tam anlamıyla şişiyor. Yoğunluk yüzünden gecikmeler, özellikle yurt dışı uçuşlarda gayet normal.

3. Teknik Arızalar

Bazen uçaklarda son dakika bakım ihtiyaçları çıkıyor. Güvenlik her şeyden önce geldiği için, kalkışlar gecikebiliyor.

4. Grev ve Operasyonel Aksaklıklar

Personel grevleri, hava trafik kontrolünde yavaşlamalar veya güvenlik taramaları gibi durumlar da uçuşları sekteye uğratabiliyor.

Zürih'te Geciken Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

Eğer uçuşun Zürih’ten kalktıysa veya AB içinden Zürih’e geldiyse ve 3 saatten fazla gecikme yaşandıysa, EC261/2004 kapsamında tazminat alma şansın var. İşte detaylar:

Mesafeye Göre Tazminat Tutarları

250 € – Uçuş mesafesi 1.500 km'ye kadar olanlar için
€400 - Uçuş mesafesi 1.500 km ile 3.500 km arasındaysa
€600 - Uçuş 3.500 km'nin üstündeyse ve gecikme 4 saati aşıyorsa

Hangi Durumlarda Hak Kazanamazsın?

Eğer gecikmenin sebebi olağanüstü durumlarsa—şiddetli hava koşulları, siyasi karışıklıklar, güvenlik tehditleri ya da havaalanı çalışanlarının (havayolu personeli değil) grevleri gibi—havayolu şirketi tazminat ödemek zorunda değil.

Zürih'te Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Zürih Havalimanı'nda rötar sebebiyle mahsur kaldıysan, haklarını korumak için şunları yap:

1. Gecikmenin Sebebini Netleştir

Havayolu personelinden gecikmenin nedenini yazılı olarak talep et.
Online uçuş takip uygulamalarından anlık bilgileri kontrol et.

2. Belgelerini Sakla

Biniş kartı
Uçuş onay e-postan
Havayolundan gelen gecikmeyle ilgili her türlü mesaj

3. Yolcu Haklarını Talep Et

Gecikme 2 saati geçiyorsa, havayolu sana şunları sunmak zorunda:

Yiyecek-içecek
2 ücretsiz telefon görüşmesi ya da e-posta
Gecikme geceyi bulursa otel konaklaması

4. Alternatif Uçuş Ara

Gecikme büyükse, havayoluna başka bir uçuşa aktarılma şansını sor. Mesela 3 saat trenle ulaşabileceğin Geneva Havalimanı (GVA) üzerinden alternatif olabilir.
Swiss Federal Railways (SBB) sık seferlerle kolayca ulaşmanı sağlar.

5. Tazminatını Talep Et

Tazminat talebinde bulunmak için 3 yıla kadar süren var. Trouble Flight sayesinde havayolu şirketleriyle uğraşmadan paranı kolayca geri alabilirsin.

Uçuş Gecikmesi Tazminatı Nasıl Alınır?

1. Adım: Uygun musun diye kontrol et

Online aracımızla 3 dakikadan kısa sürede tazminata hak kazanıp kazanmadığını öğren.

2. Adım: Talebini gönder

Tüm evrak işleriyle biz ilgileniyoruz. Havayolu ile pazarlık kısmı da bizde.

3. Adım: Para hesabına gelsin!

Eğer sonuç olumluysa, paran doğrudan banka hesabına yatıyor. Üstelik kazanamazsak ücret yok sistemiyle çalışıyoruz, yani para almazsan bizden de ödeme yok.

Zürih Havalimanı: Gecikmelerin Merkezi

Zürih Havalimanı her ne kadar düzenli çalışsa da, yıllık milyonlarca yolcuya hizmet verdiği için yoğunluk kaçınılmaz. Sık sık gecikme yaşanan bazı rotalar şunlar:

Zürih - Londra Heathrow (LHR)
Zürih - Frankfurt (FRA)
Zürih - New York (JFK)
Zürih - Paris Charles de Gaulle (CDG)
Zürih - Amsterdam (AMS)

Zürih’e Yakın Alternatif Havalimanlar

Uçuşun ciddi şekilde gecikirse ya da iptal edilirse, alternatif havalimanlara göz atmayı düşünebilirsin:

1. Cenevre Havalimanı (GVA)

Zürih’e yaklaşık 280 km mesafede
Yüksek hızlı trenlerle yaklaşık 3 saatte ulaşılabilir
Pek çok uluslararası uçuş noktası var

2. Basel-Mulhouse Havalimanı (BSL)

Zürih’ten yaklaşık 1.5 saatlik tren yolculuğu
Avrupa şehirlerine alternatif uçuşlar sıklıkla bulunabilir

Bu havalimanlarındaki uçuşlara göz atarak Zürih Havalimanı'ndaki uzun bekleyişlere takılmadan varış noktanı daha hızlı yakalayabilirsin.

Zürih’teki bir gecikme keyfini kaçırmasın – Hakkını al!

Uçuş gecikmeleri planlarını altüst edebilir ama bu tamamen kayıp anlamına gelmiyor. Zürih'te uçağın geciktiyse 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Vakit kaybetme—hemen uygun musun diye kontrol et, hakkını ara!