Letonya’da uçuşun iptal mi oldu? Haklarını öğren, tazminatını al!

Letonya'da Uçuş İptalleri Hakkında Bilmen Gerekenler

Letonya, Baltıklar’ın gözde ülkelerinden biri ve havacılık sektörü de hızla büyüyor. Ülkenin en büyük havalimanı Riga Uluslararası Havalimanı (RIX), hem yurtiçi hem de uluslararası uçuşların merkezi konumunda. İster iş ister tatil için seyahat ediyor ol, uçuşunun iptal edilmesi tüm planlarını alt üst edebilir. Ama eğer Letonya’ya ya da Letonya’dan uçuyorsan ve uçuşun iptal edildiyse, AB’nin 261/2004 No’lu yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Letonya’da Uçuşlar Neden İptal Oluyor?

Uçuş iptallerinin arkasında birçok sebep olabilir. En yaygın olanları şöyle:

• Hava Durumu: Sert rüzgarlar, yoğun kar yağışı ya da sis gibi hava koşulları uçuşların iptal edilmesine neden olabilir.

• Teknik Arızalar: Yolcu güvenliği her şeyden önemli. Uçakta bir sorun varsa, havayolu uçuşu iptal edebilir.

• Hava Trafiği Yoğunluğu: Riga Havalimanı’nda uçuş sayısı arttıkça zaman zaman yoğunluk yaşanabiliyor ve bu da iptallere yol açabiliyor.

• Grevler: Pilotlar, kabin ekibi ya da hava trafik kontrolörleri greve gittiğinde toplu iptaller yaşanabiliyor.

• Operasyonel Sıkıntılar: Uçak eksikliği ya da planlama hataları gibi nedenlerle havayolu uçuşu iptal edebilir.

Eğer iptal sebebi havayolunun kontrolündeyse, tazminat alma hakkın doğuyor.

AB 261/2004 Yönetmeliği ile Yolcu Hakların

Letonya’dan ya da Letonya’ya AB merkezli bir havayolu ile uçuyorsan, EC261 kapsamında koruma altındasın. Bu da şu anlama geliyor:

• Uçuşun kalkıştan 14 gün veya daha az süre kala iptal edildiyse, kişi başı 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

• Havayolu sana geri ödeme ya da alternatif bir uçuş sunmak zorunda.

İptal Edilen Uçuş İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alacağın tazminat uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için €250

• 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km üzeri uçuşlar için €600

Eğer uçuş olağanüstü durumlar yüzünden iptal edildiyse—mesela aşırı hava koşulları ya da terör tehdidi gibi—havayolu tazminat ödemek zorunda olmayabilir. Ama havayolunun söylediği her şeye hemen inanma; çoğu zaman gerekçesiz şekilde talepleri reddediyorlar.

Letonya’da Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

Riga Uluslararası Havalimanı’nda ya da başka bir Letonya havalimanında mahsur kaldıysan, şunları yap:

1. İptal Sebebini Netleştir: Havayolundan uçuşun neden iptal edildiğine dair yazılı bir açıklama iste.

2. Belgelerini Sakla: Biniş kartları, rezervasyon onayları ve havayolu ile olan yazışmalar başvurunda işine yarar.

3. Destek Talep Et: Yeni uçuşu beklerken, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.

4. Alternatif Uçuşlara Bak: Riga’dan kalkacak uçuş iptal olduysa, Estonya’daki Tallinn ya da Litvanya’daki Vilnius havalimanlarından uçuşlara göz at. Otobüs ya da trenle ulaşmak mümkün.

5. Tazminatını Talep Et: Trouble Flight gibi güvenilir bir hizmetle başvurunu zahmetsizce yapabilirsin.

Tazminat Yerine Para İadesi Alabilir misin?

Evet, eğer uçuşun iptal edildiyse, hakkın olanlar şunlar:

• Bilet ücretinin tamamını geri alma hakkın var, eğer artık seyahat etmek istemiyorsan.

• Ücretsiz yeniden rezervasyon ile seni en yakın uygun uçuşa yerleştirmeleri gerekiyor.

• Alternatif ulaşım imkânı sunmaları lazım ki varış noktanı kaçırmayasın.

Ama unutma: Geri ödeme, tazminatın yerine geçmez. Hâlâ 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir!

Letonya’da Uçuşun İptal Olursa Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Letonya ulaşım açısından oldukça iyi bir noktada. Uçuşun iptal olduysa ve acilen başka bir yere gitmen gerekiyorsa, şu seçenekleri değerlendirebilirsin:

• Riga - Tallinn: Yaklaşık 4 saatlik bir otobüs yolculuğu ya da kısa bir aktarma uçuşuyla Estonya’nın başkentine ulaşabilirsin. Oradan başka uçuşlar bulma şansın yüksek.

• Riga - Vilnius: Litvanya’nın başkenti arabayla yaklaşık 3.5 saat uzaklıkta. Alternatif uçuşlar için iyi bir seçenek.

• İsveç’e Feribot: Eğer İskandinavya’ya doğru gidiyorsan, Riga’dan Stockholm’e feribotla geçebilirsin.

Sık Sorulan Sorular

Uçuşum kötü hava koşulları yüzünden iptal olduysa ne olacak?

Kötü hava şartları olağanüstü durum sayılıyor, bu yüzden havayolu tazminat ödemek zorunda değil. Ama yine de sana geri ödeme ya da yeni rezervasyon sunmaları gerekiyor.

Havayolundan daha önce hediye çeki aldıysam ne olur?

Birçok havayolu nakit yerine hediye çeki teklif ediyor ama bunu kabul etmek zorunda değilsin. Nakit tazminat talep etme hakkın hâlâ geçerli.

Aylar önce iptal edilen bir uçuş için hâlâ tazminat alabilir miyim?

Kesinlikle! Çoğu ülkede 3 yıla kadar tazminat başvurusu yapma hakkın var, yerel yasalara bağlı olarak.

Hakkını Şimdi Ara!

Letonya'da iptal edilen bir uçuş yüzünden tatilin mahvolmasın! Son üç yıl içinde uçuşun iptal edildiyse, tazminat alma hakkın olabilir. Hemen kontrol et, €600'e kadar geri ödeme al!