
Slovakya’nın tatlı mı tatlı şehirlerinden biri olan Nitra, tarihi yapıları, sevimli sokakları ve canlı kültürüyle turistlerin gözdesi. Ama eğer burada bir anda uçuş iptaliyle karşılaştıysan, moral bozucu bir durumla baş başa kalmış olabilirsin. İster yakınlardaki bir havalimanından uçuyor ol ister başka şehir üzerinden aktarma yapıyor ol, haklarını bilmek her şeyden önemli.
Uçuşlar pek çok nedenden dolayı iptal edilebilir. Bunlardan bazıları:
Hava durumu – Yoğun kar, sis ya da fırtına gibi sert hava koşulları uçuşları etkileyebilir.
Teknik arızalar – Uçakta çıkabilecek bakım sorunları veya mekanik arızalar.
Grevler – Pilotlar ya da yer hizmetleri çalışanları grev yaparsa uçuşlar sekteye uğrayabilir.
Planlama sıkıntıları – Aşırı doluluk ya da zamanlama problemleri yüzünden iptaller yaşanabiliyor.
Hava sahası yoğunluğu – Bazı durumlarda uçuş trafiği nedeniyle gecikmeler kaçınılmaz oluyor.
İptalin sebebi ne olursa olsun, son dakika iptali yaşadıysan tazminat alma hakkın olabilir!
AB Yönetmeliği 261/2004 sayesinde Avrupa Birliği’ne uçan ya da oradan dönen yolcular koruma altında. Eğer uçuşun kalkıştan 14 gün öncesine kadar iptal edildiyse, uçuş mesafesine göre kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın var.
250 € – Uçuş 1.500 km’ye kadar
400 € – 1.500 km ile 3.500 km arası
600 € – 3.500 km ve üzeri uçuşlar
Ama işin püf noktası şu: Eğer havayolu şirketi iptalin olağanüstü koşullar nedeniyle olduğunu kanıtlarsa (örneğin aşırı hava şartları ya da siyasi karışıklıklar gibi), ödeme yapmak zorunda kalmayabilirler.
Nitra’da büyük bir ticari havalimanı yok, bu yüzden çoğu yolcu Bratislava Havalimanı (BTS) üzerinden uçuş yapıyor — yaklaşık 90 km mesafede. Eğer Bratislava’daki uçağın iptal olursa, şuradaki alternatif kalkış noktalarına da göz atmayı unutma:
Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) – Nitra’ya sadece 130 km uzaklıkta ve dünya çapında birçok uçuş bağlantısı sunuyor.
Budapeşte Ferenc Liszt Havalimanı (BUD) – Daha büyük bir merkez, sadece 180 km mesafede ve Avrupa'nın dört bir yanına uçuşlar var.
Seyahat planını yeniden düzenlemen gerekiyorsa, işte en iyi ulaşım yolları:
Bratislava Havalimanı (BTS) için:
Nitra’dan Bratislava’ya trenle git (yaklaşık 1 saat 30 dakika) + ardından havaalanına taksiyle geç (15 dakika).
Nitra’dan direkt otobüsle havaalanına geç (ortalama 1 saat 45 dakika).
Viyana Havalimanı (VIE) için:
Nitra’dan Viyana’ya trenle git (yaklaşık 2.5 saat).
Bratislava’dan Viyana Havalimanı’na direkt shuttle servisleri mevcut.
Budapeşte Havalimanı (BUD) için:
Nitra’dan Budapeşte’ye otobüsle git (yaklaşık 3 saat) + metro veya taksiyle havaalanına geç.
Bratislava üzerinden tren seçeneği de var.
Eğer havayolu şirketin başka bir uçuş önerirse, bu alternatif havalimanlardan daha erken bir uçuş olup olmadığını mutlaka kontrol et.
Havayolundan resmi iptal gerekçesini mutlaka iste. Bu bilgi, tazminat talep edip edemeyeceğini belirler.
AB kurallarına göre hakkın var:
Uçuş için tam para iadesi ya da
İlk müsait uçuşa ücretsiz yeniden rezervasyon
Eğer aynı gün içinde seni uçağa yerleştiremiyorlarsa, yemek ve otel masraflarını da karşılamaları gerekiyor.
Bunları elinde tut:
✅ Uçuş bileti ve biniş kartı
✅ Rezervasyon onayı
✅ Havayolundan gelen tüm e-postalar
✅ Ek masraflara dair fişler (otel, taksi, yemek vb.)
Havayolu para iadesi yapsa bile, tazminat alma hakkın olabilir. Uçuş bilgilerini girerek çevrim içi hızlıca kontrol edebilirsin.
Nakit yerine hediye çeki vermek – Mecbur değilsin, kabul etmek zorunda hiç değilsin.
'Olağanüstü durum' bahanesiyle durumu yanlış yansıtmak – Kötü hava durumu geçerli olabilir ama işletme kaynaklı sorunlar sayılmaz.
Cevapları geciktirmek – Bazen seni oyalayıp süreci bırakmanı bekliyorlar.
Bu numaralara kanma. Tazminat hakkın varsa, alacağını al!
Bazen havayolları fazla bilet satar ve yeterli koltuk kalmaz. Böyle bir durumda:
Tam iade ya da alternatif uçuş hakkın var.
Uçağa alınmadıysan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın var.
Havayolları tazminat taleplerine aylarca cevap vermeyebilir. Beklemekle zaman kaybetme, bu işte uzman bir hukuk hizmetiyle çalış. Senin yerine her şeyi hallederler ve paranı çok daha çabuk alırsın.
Uçuş iptali sinir bozucu olabilir ama çaresiz değilsin:
✔ Yakınlardaki diğer havalimanlarını kontrol et, belki daha hızlı uçuş bulursun.
✔ 600 €'ya kadar tazminat talep et.
✔ Uzman desteği al, süreci hızlandır.
Eğer Nitra’da uçuşun iptal edildiyse havayolu firması yanına kar kalmasın—bugün harekete geç, hakkını al!