Košice Uçuş İptali – Haklarını Bil, Trouble Flight ile Tazminatını Al

Košice’de Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalı?

Slovakya'nın en büyük ikinci şehri Košice, tarihi sokakları ve kültürel dokusuyla tam bir Avrupa rüyası. Ama işler her zaman planlandığı gibi gitmez… Mesela Košice Uluslararası Havalimanı’nda (KSC) iptal edilmiş bir uçuş yüzünden mahsur kaldıysan, tatilin biraz tatsız bir hal alabilir. Neyse ki haklarını biliyorsan bu tatsızlık sana para kazandırabilir!

Uçuş Neden İptal Oldu?

Havayolları uçuşları çeşitli sebeplerle iptal edebilir. Bunlardan bazıları:

• Teknik problemler: Uçağın bakımı ya da bir arızası olabilir.

• Kötü hava koşulları: Yoğun sis, fırtına veya aşırı sıcak/soğuk gibi nedenler.

• Personel eksikliği: Grev olabilir ya da yeterli ekipman yoktur.

• Operasyonel kararlar: Yolcu azlığı ya da planlama sorunları.

• Hava trafik kontrol sınırlamaları: Bazen tüm uçuşlar domino etkisiyle gecikir.

Sebep ne olursa olsun, eğer uçuşun iptal edildiyse ve havayolu sana en az 14 gün önceden bilgi vermediyse, AB Tüzüğü EC261/2004 uyarınca tazminat alma hakkın olabilir.

Košice’de İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

Uçuşun iptal oldu ve seni başka bir uçuşa yönlendirdilerse, yolculuğun mesafesine göre yolcu başına 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir:

• 250 € – Uçuş mesafesi 1.500 km’ye kadarsa

• 400 € – Mesafe 1.500 km ile 3.500 km arasındaysa

• 600 € – Uçuş 3.500 km’den uzunsa

Unutma, bu ödeme sadece iptal havayolunun kontrolündeyse geçerli. Aşırı hava koşulları gibi olağanüstü durumlar bu kapsamın dışında.

Alternatif Bir Uçuş Teklif Edildiyse Ne Olur?

Uçuşunuz iptal edildiğinde havayolu size farklı bir uçuş ayarlamış olabilir ama bu yeni uçuş varışınızı ciddi şekilde geciktirdiyse, hâlâ tazminat alma hakkınız var. Alacağınız tutar, son varış noktanıza ne kadar geç ulaştığınıza göre değişiyor:

• 2-3 saat gecikme – Tazminatın %50'si ödenir

• 3 saat ve üzeri gecikme – Tam tazminat hakkınız doğar

Košice'de İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Tazminatınızı almak için şu adımları takip etmeniz yeterli:

1. Uçuşunuzun uygunluğunu kontrol edin – İnternetteki tazminat hesaplayıcıları işinizi kolaylaştırır.

2. Belgelerinizi toparlayın – Biniş kartları, rezervasyon onayı ve havayoluyla yaptığınız yazışmalar.

3. Talepte bulunun – Havayoluyla doğrudan iletişime geçebilir ya da Trouble Flight gibi bir hizmeti kullanarak işi profesyonellere bırakabilirsiniz.

4. Havayolunun yanıtını bekleyin – Havayolları makul bir sürede yanıt vermek zorunda. Cevap gelmezse ya da reddederlerse şikayetinizi üst mercilere taşıyabilirsiniz.

Košice'den Alternatif Yolculuk Seçenekleri

Uçuşunuz iptal olduysa ve acilen başka bir yola ihtiyacınız varsa, yakınlardaki havalimanlara göz atabilirsiniz:

Bratislava veya Viyana'yı Deneyin

• Bratislava Havalimanı (BTS) – Košice’den trenle yaklaşık 4 saat sürüyor. Sık sık iç ve dış hat uçuşları mevcut.

• Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) – Košice’den trenle (5 saat) ya da otobüsle kolayca ulaşabilirsiniz. Seçenek bol.

Yakın Havalimanlar da Bir Alternatif

• Debrecen Uluslararası Havalimanı (DEB) – Macaristan'da, yaklaşık 2,5 saatlik araba yolculuğu mesafesinde. Başka havayollarıyla uçuşlar olabilir.

• Poprad-Tatry Havalimanı (TAT) – Mevsimsel uçuşlara açık küçük bir bölgesel havalimanı. Košice’den arabayla sadece 1,5 saatte ulaşabilirsiniz.

KSC'de bir sonraki uçağı beklemek yerine, çevredeki havalimanlarında son dakika boşluklarına göz at—alternatif bir uçuşu daha hızlı yakalayabilirsin!

Uçuşun İptal Edildiyse Havayolu Ne Yapmak Zorunda?

EC261'e göre, uçuşun iptal edilirse havayolu sana şunlardan birini sunmalı:

• Tam bilet ücreti iadesi

• Varış noktan için en erken müsait uçuşa ücretsiz yer değişikliği

• Alternatif bir güzergâh ile seni gideceğin yere mümkün olan en kısa sürede ulaştırmak

Eğer geceyi havalimanında geçirmek zorunda kalırsan, havayolu şu hizmetleri sağlamakla yükümlü:

• Ücretsiz konaklama

• Yemek ve içecek ikramı

• Otelle gidiş-dönüş ulaşım

Eğer bunları sağlamazlarsa, tüm makbuzlarını sakla ve sonradan geri ödeme talep et.

Tazminat Talebi İçin Süre Ne Kadar?

Slovakya'da iptal edilen uçuş için 3 yıla kadar talepte bulunabilirsin. Ama ne kadar erken başvursan, o kadar şansın artar.

Košice Havalimanı'nda Hangi Havayolları Uçuyor?

Košice Uluslararası Havalimanı'ndan şu havayolları kalkış yapıyor:

• Ryanair – Avrupa’nın dört bir yanına uygun fiyatlı uçuşlar

• Austrian Airlines – Direkt Viyana uçuşları ve daha fazlası

• LOT Polish Airlines – Varşova aktarmalı seferler

• Eurowings – Almanya’ya mevsimsel seferler

• Wizz Air – İngiltere ve Avrupa'nın başka noktalarına uygun rota seçenekleri

Bu havayollarından biriyle rezervasyonun varsa ama uçuşun iptal edildiyse, tazminat hakkını şimdi kontrol et!

Son Söz: Haklarını Geriye Atma

Košice'de iptal edilen bir uçuş dünyanın sonu olmak zorunda değil. Birçok durumda tazminat alma hakkın var ve Trouble Flight bu süreci senin için epey kolaylaştırıyor. Havayolu şirketlerinin ödemeden sıyrılmasına izin verme – hemen uygun musun diye kontrol et, 600€'ya kadar talep et!