Napoli'de uçuş mu gecikti? Haklarını öğren, tazminatını al!

Napoli... Tarihiyle, muhteşem sahil şeridiyle ve dillere destan pizzasıyla meşhur bu şehir, İtalya'nın güneyinde tam bir seyahat merkezi. Amalfi Kıyısı’nı keşfetmeye mi gidiyorsun, tatil dönüşü eve mi dönüyorsun, yoksa başka bir yere mi aktarma yapıyorsun... Sebebi ne olursa olsun, uçuş gecikmesi planları allak bullak edebilir, strese sokabilir. Ama dur bakalım, Napoli’den kalkacak uçuşun geciktiyse, sana tazminat hakkı doğmuş olabilir! İşte bilmen gerekenler:

Napoli’de Uçuşlar Neden Gecikiyor?

Napoli Uluslararası Havalimanı (NAP), yani nam-ı diğer Capodichino, İtalya’nın en yoğun havalimanlarından biri. Her yıl milyonlarca yolcu buradan geçiyor, haliyle gecikmeler de kaçınılmaz olabiliyor. İşte gecikmeye yol açan bazı sebepler:

1. Hava Şartları

Napoli’nin havası genelde Akdeniz sıcaklığı sunar ama ani fırtına, sis ya da kuvvetli rüzgarlar gecikmelere yol açabilir. Üstelik başka havalimanlarındaki hava durumu da Napoli kalkışlı uçuşları etkileyebiliyor.

2. Hava Trafiği Yoğunluğu

Napoli, Avrupa’nın büyük şehirlerine kapı açan uluslararası bir merkez. Özellikle tatil sezonlarında hava trafiği kilitleniyor ve bu da gecikmelere sebep oluyor.

3. Havayolu Şirketlerinin Operasyonel Problemleri

Teknik arızalar, ekip yetersizliği veya uçağın bakıma alınması gibi durumlar yüzünden kalkışlar gecikebiliyor. Bazı şirketlerin bu tarz durumlar için daha iyi planları var, ama işler sarpa sardığında yolcular beklemek zorunda kalıyor.

4. Grev ve İş Bırakmalar

Hava trafik kontrolcüleri, yer hizmetleri ya da havayolu çalışanlarının grevleri sık sık İtalya genelinde uçuşları etkiliyor. Napoli de bundan nasibini alıyor. Grev kaynaklı gecikmelerde tazminat alma hakkın olayın detaylarına göre şekilleniyor.

Napoli’deki Uçuş Gecikmeleri İçin Tazminat Alabilir misin?

Evet evet! AB Yönetmeliği EC 261/2004'e göre, eğer Napoli çıkışlı uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse ve bu gecikme olağanüstü bir duruma bağlı değilse, kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir! Detaylar şöyle:

• Gecikme, nihai varış noktasına vardıktan sonra en az 3 saat olmalı.

• Gecikmenin sorumluluğu tamamen havayoluna ait olmalı (teknik arıza, aşırı rezervasyon, mürettebat eksikliği vs.).

• Uçuşun bir AB havalimanından kalkmış ya da bir AB havayolu tarafından AB’ye iniş yapıyor olması gerek.

Uçuş Gecikmesinde Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat tutarı uçuş mesafene göre değişiyor:

• 1500 km’ye kadar – Kişi başı 250 €

• 1500 km - 3500 km arası – Kişi başı 400 €

• 3500 km üzeri – Kişi başı 600 €

Eğer geceyi havaalanında geçirmek zorunda kaldıysan, havayolu sana yemek, içecek ve otel konaklaması sağlamak zorunda. Sağlamadılarsa, tüm fişleri sakla—sonradan hepsinin geri ödemesini talep edebilirsin.

Napoli’de Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Eğer Napoli Uluslararası Havalimanı’nda bir gecikmeyle karşı karşıyaysan, şunları yap:

1. Uçuş Durumunu Kontrol Et

Havalimanının sitesinden ya da uygulamasından uçuşunun durumunu takip et. Gecikme havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa tazminat hakkın doğabilir.

2. Tüm Belgeleri Sakla

Biniş kartını, uçak biletini ve yaptığın ekstra harcamaların fişlerini sakla. Tazminat talebinde hepsi önemli.

3. Havayoluna Destek Talebinde Bulun

Gecikme uzunsa, havayolu sana yiyecek, içecek ve konaklama sağlamalı. Hakkın olanı çekinmeden iste!

4. Varış Saatini Not Et

Tazminat hakkın kalkış saatine değil, varış saatine göre belirleniyor. Yani uçuşun geç kalksa bile, varışta 3 saati aşan bir gecikme varsa hak iddia edebilirsin.

5. Hakkını Almayı Unutma

Çoğu havayolu sana tazminat hakkını söylemez. O yüzden iş başa düşüyor. Trouble Flight senin yerine tüm süreci hallediyor, böylece hak ettiğin parayı kolayca alabiliyorsun.

Uçuşun Gecikirse Ne Yapabilirsin?

Gecikme iptale dönerse, şu seçenekleri değerlendir:

• Roma ve Diğer Yakın Havalimanlarını Kontrol Et Napoli, Roma Fiumicino (FCO) ve Roma Ciampino (CIA) ile oldukça iyi bağlantılara sahip. Trenle bir saatte Roma’ya geçip oradan başka bir uçuş bulabilirsin.

• Farklı Havayollarından Son Dakika Uçuşlara Bak Acil bir yere yetişmen gerekiyorsa, Napoli ya da civar havalimanlarından başka havayollarının son dakika uçuşlarını kontrol et.

• İtalya İçi Rotalarda Hızlı Tren Kullanmaya Bak Gideceğin yer İtalya sınırları içindeyse, uçak beklemek yerine Trenitalia’nın hızlı trenleriyle gitmeyi düşün.

Napoli’de En Sık Geciken Rotalar

Napoli’den kalkıp en çok geciken hatlar şunlar:

• Napoli – Londra (LHR, LGW, STN)

• Napoli – Paris (CDG, ORY)

• Napoli – Barselona (BCN)

• Napoli – Milano (MXP, LIN)

• Napoli – Frankfurt (FRA)

Bu rotalardan birinde uçuşun geciktiyse bugün tazminat hakkını kontrol et.

Uçuş Gecikmesinde Tazminat Nasıl Alınır?

Napoli'de rötar yapan uçuşun için tazminat almak sandığından çok daha kolay. Yapman gerekenler şöyle:

1. Uçuş Bilgilerini Gir – Online kontrol aracımızla hakkın var mı hemen öğren.

2. Talebini Gönder – Rezervasyon detaylarını ver, yasal işlemleri biz hallediyoruz.

3. Ödemen Yatırılıyor – Hak sahibiysen kişi başı 600 €'ya kadar ödeme alabilirsin, hem de uğraşmadan.

Rötar Tatilini Mahvetmesin!

Uçak rötarı can sıkar ama bu demek değil ki mağduriyetin karşılıksız kalmalı. Napoli'den kalkacak uçağın geciktiyse, kişi başı 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Hemen kontrol et, hakkını al!