Bolzano'da uçuşun gecikti mi? Tazminat nasıl alınır, anlatıyoruz!

Bolzano’da Uçuş Rötarı mı Yaşadın? Hakların ve Tazminat Süreci

Uçuşların rötar yapması can sıkıcıdır, hele ki tatil planları, iş toplantıları ya da uzun zamandır beklenen bir kaçamak bu aksaklık yüzünden suya düşüyorsa. Eğer Bolzano’da bir uçuş gecikmesi yaşadıysan, EU Yönetmeliği 261/2004 kapsamında 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Haklarını bilmek ve ne talep edebileceğini öğrenmek bu gibi durumları daha kolay atlatmanı sağlar.

Bolzano ve Havalimanı Hakkında

Kuzey İtalya’nın Güney Tirol bölgesinin gözde şehri Bolzano, hem büyüleyici Alp manzaraları hem de İtalyan-Avusturya kültür harmanı ile tanınıyor. Ünlü Ötzi Müzesi’ni de unutmamak lazım. Bolzano Havalimanı (BZO) küçük olabilir ama Dolomitlere gitmek ya da Roma, Münih, Viyana gibi büyük merkezlerle bağlantı kurmak isteyen turistler ve iş insanları için oldukça önemli bir geçiş noktası.

Genelde bölgesel ve sezonluk uçuşlara ev sahipliği yapan BZO’da hava koşulları, hava trafiği kısıtlamaları veya operasyonel problemler nedeniyle rötarlar sık yaşanıyor. Eğer terminalde mahsur kaldıysan, haklarını bilmek bu can sıkıcı olayı avantaja çevirmeni sağlar.

Hakkın Var mı? Nasıl Anlarsın?

Hangi Durumlarda Tazminat Alabilirsin?

EU261/2004’e göre aşağıdaki durumlarda tazminat talep edebilirsin:

• Varışta 3 saatten fazla gecikme olduysa,

• Uçuş AB sınırları içindeki bir havalimanından kalktı ya da oraya indiyse (Bolzano buna dahil),

• Gecikmenin sorumluluğu havayolu şirketine aitse (teknik arıza, personel eksikliği, operasyonel hatalar vs.).

Hangi Durumlarda Tazminat Alamazsın?

Aşağıdaki olağanüstü durumlar nedeniyle yaşanan gecikmelerde tazminat hakkın olmayabilir:

• Aşırı hava şartları (şiddetli kar yağışı, fırtına, dağlık bölgelerde sis vs.)

• Hava trafik kontrol grevleri

• Güvenlik tehditleri veya acil inişler

Parasal tazminat alamasan bile, belli bir gecikme süresini geçtikten sonra yemek, içecek ve konaklama gibi hakların var, unutma.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat miktarı, uçuş mesafene göre değişiyor:

Bolzano Havalimanı’ndan kalkış yapan birçok bölgesel uçuşta, varış noktasına göre genelde €250 ya da €400 tazminat alınıyor.

Bolzano’da Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

1. Uçuş Bilgilerini Kontrol Et

Havayolu şirketinin web sitesinden ya da havalimanındaki bilgi ekranlarından anlık güncellemeleri takip et. Uzun gecikmelerde yeni uçuş seçenekleri genelde burada duyuruluyor.

2. Gecikme Kanıtı Al

Gecikmenin nedeni ve süresiyle ilgili yazılı belge talep et. Ekran görüntüsü, e-posta ya da havalimanı anonsları da iş görür.

3. Belgelerini Sakla

Biniş kartını, rezervasyon onayını ve gecikme yüzünden yaptığın harcamaların fişlerini mutlaka yanına al.

4. Havalimanında Yardım Talep Et

Gecikme 2 saati aşarsa, havayolu şirketi sana:

• Yiyecek ve içecek kuponları

• İletişim olanakları (telefon, e-posta vs.)

• Gerekirse konaklama

5. Tazminat Talebini Başlat

Bu süreci tek başına yürütmek zorunda değilsin. Trouble Flight ekibi senin adına işlemleri halleder, böylece havayolu şirketiyle uğraşmadan hakkını alırsın.

Bolzano'dan Alternatif Seyahat Rotaları

Bolzano Havalimanı'nda seferler sınırlı olduğundan, uzun bir gecikme yaşarsan başka rotalara bakmak gerekebilir. Şunları değerlendirebilirsin:

• Innsbruck Havalimanı (INN) – Avusturya’da, Bolzano’ya sadece 120 km uzaklıkta. Avrupa’nın birçok büyük şehrine bağlantı sağlıyor. Direkt tren veya otobüsle ulaşmak mümkün.

• Verona Havalimanı (VRN) – Bolzano’nun 150 km güneyinde. Popüler noktalara sık uçuşlar var. Bolzano’dan trenle yaklaşık 90 dakikada gidebilirsin.

• Münih Havalimanı (MUC) – Avrupa’nın en yoğun hava trafiğine sahip noktalarından biri. Bolzano’dan 3 saatlik tren yolculuğuyla ulaşılabiliyor ve uluslararası bağlantılar çok daha güvenilir.

Uçuşun iptal edilirse, alternatif güzergahları gözden geçirmek hem zaman hem para kazandırabilir.

Ya Uçuşun İptal Olursa?

Bolzano’dan uçuşun iptal edilirse şunlardan birine hakkın var:

1. Bilet ücretinin tam iadesi

2. Varış noktasına ücretsiz yeniden yönlendirme

3. Tazminat (eğer iptal olağanüstü bir durumdan kaynaklanmadıysa)

Çoğu yolcu, çevredeki havalimanlarında başka havayollarının uçuşlarının olabileceğini gözden kaçırıyor. Bolzano Havalimanı’nda bir aksaklık varsa, Verona, Innsbruck ya da Münih’ten kalkışlara göz atmak çok daha hızlı varmanı sağlayabilir!

Havayollarının Tazminat Ödememesi İçin Bahane Üretmesine İzin Verme!

Havayolları, gecikmelerin sorumluluğundan kaçmak için sık sık 'olağanüstü durumlar' bahanesini öne sürüyor. Ama birçok teknik aksaklık ve operasyonel problem tazminat hakkı doğuruyor! Trouble Flight’taki hukuk ekibimiz talebini inceleyip haklarını sonuna kadar savunuyor—üstelik peşin ödeme falan da yok!

Bolzano’da Uçuş Geciktiyse O Parayı Geri Al!

Bolzano Havalimanı’nda geciken bir uçuş mu yaşadın? O zaman cebinden çıkan parayı unutma—600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir!

Uçuşunu hemen kontrol et, hakkın olanı kap!