
Treviso Havalimanı (TSF), diğer adıyla Antonio Canova Havalimanı, Venedik ve Veneto bölgesine gelen yolcular için önemli bir geçiş noktası. Venedik Marco Polo Havalimanı’ndan daha küçük olsa da, Ryanair ve Wizz Air gibi düşük maliyetli havayolları sayesinde burada da epey uçuş oluyor. Tabii gecikmelerin yaşanması da gayet mümkün — hava koşulları, yoğun hava trafiği ve operasyonel aksaklıklar gibi nedenlerden dolayı.
Uçuşunun gecikmesi sinir bozucu olabilir, hele ki seyahat planların altüst oluyorsa. Ama eğer Treviso Havalimanı’ndan kalkacak olan uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Öncelikle, gecikme süresini netleştir. Eğer varış noktasına en az 3 saat gecikmeli ulaştıysan, büyük ihtimalle tazminat alabilirsin. Uçuş mesafesine göre ödenebilecek tutarlar şöyle:
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250€
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€
3.500 km üzeri ve AB dışı varış noktası olan uçuşlar için 600€
EC261 yönetmeliğine göre, gecikmenin sebebi havayolunun kontrolünde olan durumlarsa tazminat talep edebilirsin. Bu durumlar arasında şunlar var:
Uçaktaki teknik arızalar
Personel eksikliği ya da plansızlık
Operasyonel aksaklıklar
Ama eğer rötar olağanüstü durumlar yüzünden olduysa—mesela şiddetli hava koşulları, güvenlik tehditleri veya hava trafik kontrolündeki grevler gibi—havayolu şirketi tazminat ödemek zorunda kalmayabilir.
Uçuşun ciddi şekilde gecikirse ve başka bir rota arıyorsan, Venice Marco Polo Havalimanı (VCE)'na bir göz at derim. Treviso'ya sadece 30 km mesafede ve uluslararası uçuşlar açısından çok daha fazla seçeneğe sahip. Oraya ulaşmak da oldukça kolay:
Otobüs: ATVO ve Barzi Bus Service direkt seferlerle 40 dakikada seni götürüyor.
Taksi: Trafiğe göre değişse de yaklaşık 80–100€ gibi bir ücret çıkabilir.
Tren: Treviso Centrale'den Venezia Mestre'ye kısa bir yolculuk yapıp, ardından kısa bir taksi ya da otobüsle havalimanına geçebilirsin.
Ayrıca Verona Villafranca Havalimanı (VRN) veya Bologna Havalimanı (BLQ)’dan uçuş kontrolü yapmak da faydalı olabilir. Son dakika bilet değişikliklerinde ekstra seçenek sunabilir.
Rötar yüzünden hak sahibi olduğunu düşünüyorsan, şu adımları izle:
Talebini güçlendirmek için şunları toplayabilirsin:
Biniş kartın ve rezervasyon teyidin
Havayolundan gelen gecikme bildirimi
Ek harcamalara ait fişler (örneğin yemek, otel veya ulaşım masrafları)
Uçuş durumuyla ilgili ekran görüntüleri ya da fotoğraflar
Havayollarının genelde web sitelerinde tazminat başvurusu yapabileceğin online bir formu oluyor. Başvurunu yaparken uçuş numaranı, planlanan kalkış zamanını ve gecikmenin süresini açık açık yazmayı unutma. Belgelerin de tam olsun, eksik iş yapmayalım!
Eğer havayolu başvurunu umursamazsa ya da reddederse, Trouble Flight gibi bu işi profesyonelce yapan hizmetlerden faydalanabilirsin. Senin yerine tüm işlemleri biz hallediyoruz, hem de mahkemeyle uğraşmana gerek kalmadan en yüksek tazminatı almana yardımcı oluyoruz.
Uçağının gecikmesini beklerken, bazı gecikme sürelerine göre havayolu sana belli hizmetler sağlamak zorunda:
2 saatten fazla gecikme: Bedava yiyecek ve içecek ikramı
5 saatten fazla gecikme: Uçuşu iptal edip paranı tamamen geri alma hakkı
Geceyi kapsayan gecikmeler: Otel konaklaması ve havaalanı ile otel arası ulaşım
Eğer bu hizmetler otomatik olarak sunulmuyorsa, havaalanında mutlaka talep etmeyi unutma.
Gecikme sırasında vaktin varsa, Venedik'in gölgesinde kalmış ama en az onun kadar güzel olan Treviso'yu gezme fırsatını kaçırma! İşte yapabileceğin birkaç şey:
Piazza dei Signori – Treviso’nun tarihi kalbi, kahve molası için birebir.
Treviso kanalları – Venedik gibi ama daha sakin, daha yerel.
Museo Luigi Bailo – Venedik sanatını yakından görmek istersen harika bir müze.
Via Calmaggiore’de alışveriş – Butikler ve yerel dükkânlar ile dolu canlı bir cadde.
Spritz keyfi – Bu klasik aperatifin çıkış noktası burası, kaçırma!
Uçuş rötarlarından uzak durmak istiyorsan, şunlara dikkat etmek iyi olur:
Sabah uçuşlarını tercih et – Gün ilerledikçe gecikmeler artıyor.
Havayolunun dakiklik karnesine göz at – Bazı şirketler hep geç kalıyor, adeta klasikleşmiş.
Hava durumu tahminlerini takip et – Fırtınaya yakalanmadan önce önlemini al.
Havalimanına erkenden git – Treviso küçük olabilir ama güvenlik kontrolü bazen insanı çileden çıkarıyor.
Treviso'da uçuşunun gecikmesi sinir bozucu olabilir ama 600€'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Hakkını kontrol et, yasal haklarını kullan. İster Treviso'yu keşfederek beklemeyi seç, ister başka bir havalimanına yönel—ne olursa olsun, bilgilendirilmiş olmak her zaman avantaj sağlar.
Planlarını aksatan uçuşlara boyun eğme—bugün tazminatını talep et ve bu aksiliği avantaja çevir!