Ljubljana’da Uçuşun Geciktiyse Tazminatını Nasıl Alırsın?

Uçağın Ljubljana'da gecikirse, sadece can sıkıcı bir durumla kalmazsın—bütün seyahat planın altüst olabilir, ekstra masraflara girebilirsin ve kendini yabancı bir şehirde mahsur kalmış gibi hissedebilirsin. Ama şunu biliyor muydun? EU Yönetmeliği 261/2004'e göre, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Haklarını nasıl kullanırsın, tazminat başvurusunu nasıl yaparsın ve Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU)'nda uzun bir gecikmeyle karşılaşırsan ne yapman gerekir—hepsi burada!

Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı: Kısaca Tanıyalım

Slovenya'nın şirin başkenti Ljubljana'nın ana uluslararası havalimanı olan Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU), şehir merkezine yaklaşık 26 km mesafede yer alıyor. Avrupa'nın birçok noktasına bağlantı sağlıyor. Genelde işler tıkırında yürür ama hava şartları (özellikle kışın), hava trafik kontrollerindeki grevler ya da teknik arızalar gecikmelere sebep olabiliyor.

Ljubljana Havalimanı'nda uçuşun gecikirse, yolcu haklarını bilmek oyunu tamamen değiştirebilir.

Ljubljana'da Uçuşun Gecikirse Tazminat Alabilir misin?

Eğer Ljubljana çıkışlı uçuşun üç saatten fazla gecikirse, maddi tazminat alma hakkın doğabilir. EU 261/2004 yönetmeliğine göre bu miktar 250 € ile 600 € arasında değişebilir. Tutar, uçuş mesafene ve gecikmenin süresine bağlı. Tabii, gecikmenin sebebi havayolunun kontrolü altında olmalı—teknik arızalar veya operasyonel hatalar gibi. Ama kötü hava koşulları, grevler veya hava trafiği kısıtlamaları bu kapsama girmez.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat miktarı uçuş mesafene göre değişiyor:

• €250 – Uçuşun 1.500 km’ye kadar ise (mesela Ljubljana'dan Münih, Viyana ya da Milano’ya)

• €400 – Uçuş 1.500-3.500 km arasındaysa (Ljubljana'dan Londra, Madrid, İstanbul gibi)

• €600 – Uçuş 3.500 km’yi aşıyorsa (Ljubljana'dan Dubai ya da New York mesela)

Uçuş gecikmesi geceye sarkarsa, hava yolu şirketi otel masrafını ve yemekleri karşılamak zorunda—ta ki sizi yeni bir uçağa bindirene kadar.

Ljubljana’da Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı’ndan kalkacak uçağın gecikirse, tazminat alma şansını artırmak için şunları yap:

1. Gecikme Süresini Kontrol Et

Öncelikle gecikme süresi 3 saatten fazla mı—buna dikkat etmeden harekete geçme.

2. Sebebini Sorgula

Hava yolları tazminat vermemek için genelde “olağanüstü durum” bahanesine sığınır. Bu yüzden personele gecikmenin resmi gerekçesini sor ve yazılı belge talep et.

3. Belgeleri Sakla

Biniş kartı, bilet, makbuzlar, rezervasyon onayı gibi her şeyi kenara koy—bunlar tazminat başvurusu için şart.

4. İkram & Konaklama Hizmetlerinden Faydalan

Gecikme 2 saati geçerse, hava yolları sana yiyecek-içecek vermek zorunda. Uçuş geceye kalırsa otel konaklaması ve havalimanı ulaşımı da sunmak zorundalar.

5. Tazminat Talebini Gönder

Online tazminat başvurusunda bulunabilirsin. Havayolları bu işi genelde zorlaştırıyor ama Trouble Flight gibi hizmetler senin yerine her şeyi hallediyor, hem de hak ettiğin parayı alman için uğraşırken seni stresten uzak tutuyor.

Ljubljana’dan Alternatif Seyahat Seçenekleri

Ljubljana'dan kalkacak uçağın ciddi şekilde rötar yaptıysa ya da tamamen iptal olduysa, alternatiflere bir göz atmakta fayda var:

1. Yakın Havalimanlardan Uçuşlara Bak

• Graz Havalimanı (Avusturya) – Arabayla yaklaşık 2 saat

• Zagreb Havalimanı (Hırvatistan) – Arabayla yaklaşık 1.5 saat

• Trieste Havalimanı (İtalya) – Arabayla yaklaşık 1.5 saat

Havayolunun yönlendirme seçeneği varsa, bu havalimanlardan uçuş ayarlayıp ayarlayamayacaklarını sormayı unutma.

2. Tren veya Otobüs Düşün

Slovenya’dan komşu ülkelere giden tren ve otobüs bağlantıları gayet iyi. Eğer belirsiz bir rötar varsa, Viyana ya da Münih'e tren ile geçmek, havalimanında beklemekten daha iyi olabilir.

3. Beklerken Ljubljana’yı Keşfet

Ljubljana'da birkaç saatliğine mahsur mu kaldın? Havalimanında pineklemek yerine şehir merkezine küçük bir kaçamak yapabilirsin. Prešeren Meydanı, Ljubljana Kalesi veya Ljubljanica Nehri kıyısında bir kahve molası şahane olur.

Sık Sorulan Sorular

Uçağım kötü hava yüzünden geciktiyse ne olur?

Eğer sebep hava şartlarıysa, EU 261 kapsamında tazminat alma hakkın olmaz. Ama gecikme birkaç saati bulursa havayolları konaklama ve yemek sağlamak zorunda.

Hangi havayoluyla uçtuğum fark eder mi?

Yok artık! Uçuşun Ljubljana’dan kalkıyorsa (AB havalimanı) ya da Avrupa’daki bir hava yolu ile AB’ye geliyorsa, o zaman AB 261/2004 kapsamındasın.

Kupon Aldım, Yine de Tazminat Alabilir miyim?

Bir kupon kabul ettiysen, nakit tazminat hakkından vazgeçmiş olabilirsin. Her zaman nakit iste ya da Trouble Flight’a bırak işini, o senin için halletsin.

Hakkını Şimdi Al!

Ljubljana’da geciken bir uçuş planlarını alt üst etmesin. Eğer uçuşun 3 saati geçtiyse, tam 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir.

Hemen kontrol et, hakkını al!