Portorož'da Uçuş Gecikti mi? Hemen 600€'ya Kadar Tazminatını Al!

Slovenya'nın Adriyatik kıyısındaki sevimli kasabası Portorož, göz alıcı deniz manzaraları ve lüks spa otelleriyle tanınıyor. Ama ya Portorož Havalimanı'ndan (POW) kalkacak uçağın rötar yaparsa? İster eve dönüyor ol, ister iş seyahatine çıkıyor ol, ya da uzun zamandır beklediğin tatilin peşindeysen, uçuş gecikmesi tüm planlarını alt üst edebilir. Neyse ki Avrupa’daki bazı kurallar sayesinde, böyle bir durumda tazminat alma hakkın olabilir.

Portorož’da Uçuşun Gecikirse Hakların Neler?

Uçağın Portorož’dan kalkacaksa ve üç saatten fazla gecikirse, Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 yönetmeliği seni koruyor. Bu yasa, AB havalimanlarından kalkan ya da AB merkezli havayollarıyla yapılan uçuşlarda yolcuların uzun gecikmeler için tazminat almasını sağlıyor—tabii havayolu şirketi gecikmenin olağanüstü bir durumdan kaynaklandığını kanıtlayamazsa.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alabileceğin tazminat miktarı, uçuş mesafesine ve gecikme süresine göre değişiyor:

250€ – 1.500 km altındaki uçuşlarda, 3 saatten fazla gecikme olursa.
400€ – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlarda, 3 saatten fazla gecikme olursa.
600€ – 3.500 km üzerindeki uçuşlarda, 4 saatten fazla gecikme olursa.

Portorož’da Uçuşlar Neden Gecikir?

Portorož Havalimanı küçük bir uluslararası havalimanı. Genelde özel jetler, charter uçuşlar ve bazı bölgesel seferlere hizmet veriyor. Büyük havalimanlara göre gecikme oranı düşük olsa da, bazen şu nedenlerle gecikmeler yaşanabiliyor:

Hava durumu: Adriyatik üzerinde oluşan sis, kuvvetli rüzgarlar ya da fırtınalar uçuşları aksatabiliyor.
Teknik problemler: Uçak bakımı ya da mekanik arızalar yüzünden uçuşlar aniden iptal edilebiliyor.

Hava trafiği kısıtlamaları: Portorož küçük bir havalimanı olduğu için çevredeki kontrol merkezlerine bağlı çalışıyor. Yoğun saatlerde bu merkezler bazı kısıtlamalar getirebiliyor.

Operasyonel aksaklıklar: Aktarmalı uçuşlardaki gecikmeler, ekip eksiklikleri ya da planlama sorunları zincirleme gecikmelere yol açabiliyor.

Portorož'dan Kalkacak Uçağın Gecikirse Ne Yapmalısın?

Portorož Havalimanı'nda gecikmeli bir uçuşla karşılaşırsan, şu adımları izleyebilirsin:

1. Bilgi Topla

Gecikmenin sebebini öğren. Eğer hava yolu "olağanüstü durumlar" diyorsa—mesela aşırı hava koşulları ya da grev gibi—tazminat alma hakkın olmayabilir.
Hava yolundan gecikmeye dair yazılı bir belge iste.
Gecikmeyi gösteren kalkış ekranının fotoğrafını çek.

2. Belgelerini Güvende Tut

Biniş kartın ve uçuş biletin.
Gecikme yüzünden yaptığın ekstra harcamaların fişleri (yemek, ulaşım, otel vs.).

3. Yardım Haklarını Bil

İki saatten fazla gecikmelerde hava yolu sana yemek ve içecek sağlamak zorunda.
Gecikme geceyi bulursa, hava yolu otel konaklaması ve otel ulaşımını karşılamalı.
Uçuşun beş saatten fazla gecikirse ve artık seyahat etmek istemiyorsan, tam ücret iadesi talep edebilirsin.

Portorož'dan Alternatif Seyahat Seçenekleri

Portorož Havalimanı Slovenya'nın en büyük havalimanı değil. Uçuşun ciddi şekilde gecikirse, başka bir yerden kalkış yapmayı düşünmek mantıklı olabilir. Yakındaki havalimanlar:

Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU): Slovenya'nın en büyük havalimanı, arabayla yaklaşık iki saat uzaklıkta. Uçuşun iptal olursa ya da çok gecikirse, buradan alternatif rotalara bakabilirsin.
Trieste Havalimanı (TRS): İtalya'da yer alıyor ve Portorož’a arabayla sadece bir saat uzaklıkta. Bazı havayolları buradan uçuş düzenliyor, belki senin planına daha uygun olabilir.
Venedik Marco Polo Havalimanı (VCE): Biraz daha yol yapmayı göze alırsan, Venedik’ten uluslararası uçuş seçenekleri bayağı geniş.

Başka Bir Havalimanına Nasıl Gidilir?

Uçuşunu başka bir havalimanından yeniden ayarlamak istersen, işte ulaşım seçenekleri:

Araba Kiralama: Esneklik istiyorsan, Portorož’dan araba kiralamak hızlı bir çözüm olabilir.
Servis Araçları: Portorož ile Ljubljana ya da Trieste arasında çalışan bazı servisler var.
Taksi: Evet, biraz pahalı ama seni direkt olarak yeni kalkış noktanın kapısına kadar götürür.

Portorož’dan Geciken Uçuş İçin Tazminat Talebi Nasıl Yapılır?

Gecikme tazminatı talep etmek gözünü korkutmasın. İşte adım adım nasıl yapacağın:

1. Adım: Uygun musun, kontrol et

Online tazminat hesaplayıcısını kullanabilir ya da Trouble Flight ekibine ulaşarak gecikmenin tazminat hakkı doğurup doğurmadığını öğrenebilirsin.

2. Adım: Talebini Gönder

Uçuş bilgilerini, gecikmeye dair kanıtları ve varsa destekleyici belgeleri (biniş kartı, ekstra harcamalara ait fişler vs.) paylaşman yeterli.

3. Adım: Pazarlığı Bize Bırak

Havayolları genelde ilk başvuruları reddeder ama bizim hukuk ekibi pes etmez, hakkını sonuna kadar savunur.

4. Adım: Tazminatını Al

Talebin onaylandığında, 600€’ya kadar olan tazminat doğrudan banka hesabına yatırılır.

Portorož’dan Gelecek Gecikmeleri En Aza İndirmek

Gecikmeler bazen kaçınılmaz ama seyahat planlarını alt üst etmemesi için alabileceğin bazı önlemler var:

Sabah Uçuşlarını Tercih Et: Sabah saatlerinde kalkış yapan uçaklar genelde daha az rötar yapıyor, akşam uçuşlarına göre daha güvenli diyebiliriz.
Havayolunun Geçmişine Göz At: Bazı firmalar sürekli gecikme yaşıyor, o yüzden bilet alırken biraz araştırmakta fayda var.
Hava Durumunu Takip Et: Kötü hava bekleniyorsa, gecikmelere hazırlıklı ol. Hava şartları her şeyi değiştirebilir.
B Planın Olsun: Uçuş iptali ya da uzun rötar durumlarında yakın havalimanlardan alternatif seferleri önceden araştırmak işine yarar.

Uçuşun Gecikti Diye Tatilin Mahvolmasın—Hakkını Bugün Ara!

Uçuş gecikmeleri can sıkıcı olabilir ama maddi kayba uğramak zorunda değilsin. Eğer Portorož kalkışlı uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, 600€'ye kadar tazminat alma hakkın olabilir. Bekleme, hemen başvurunu yap ve hakkın olan parayı al!