Leipzig/Halle’de Aşırı Rezervasyon – Hakların ve Tazminatını Nasıl Alırsın?

Almanya'nın doğusunda yer alan Leipzig/Halle Havalimanı (LEJ), Avrupa ve diğer ülkelere açılan kapı gibi. Bölgenin en yoğun havalimanlarından biri olduğu için, maalesef fazla bilet satışı (overbooking) burada da sık yaşanıyor. Eğer sen de Leipzig/Halle'de uçağa alınmadıysan çünkü uçuş fazla satılmıştı, Avrupa Birliği kurallarına göre ciddi bir tazminat alma hakkın olabilir.

Peki Neden Havayolları Fazla Bilet Satıyor?

Havayollarının amacı koltukları tamamen doldurmak. 'Nasıl olsa birkaç kişi gelmez' diye düşünerek koltuk sayısından fazla bilet satıyorlar. Ama işler planlandığı gibi gitmezse ve herkes gelirse, bazı yolcular uçağa alınmıyor. Böyle bir şey başına gelirse, EC 261/2004 adlı AB yönetmeliği seni koruyor. Bu yasa, Avrupa içinde veya Avrupa’ya giden/Avrupa’dan çıkan yolcular için geçerli.

Leipzig/Halle’de Uçağa Alınmadığında Ne Yapmalısın?

Uçak fazla satıldığı için seni almadılarsa, şu adımları izlemeyi unutma:

1. Koltuğunu Gönüllü Vermeyi Düşünme Bile – Havayolu sana cazip teklifler sunabilir ama önce yasal hakkın olan tazminatı almanın daha iyi olup olmadığını tart.

2. Hemen Yardım İste – Beklemek zorundaysan, yemek, içecek ve gerekirse otel konaklaması gibi hizmetleri istemeyi unutma. Bunlar senin hakkın.

3. Yazılı Açıklama Talep Et – Neden uçağa alınmadığını yazılı şekilde belgelemelerini iste.

4. Belgeleri Sakla – Uçuş belgeleri, biniş kartları ve cebinden çıkan ekstra harcamaların fişlerini atma, hepsi işine yarayacak.

5. Alternatif Havalimanlarına Göz At – Dresden (DRS) ya da Berlin Brandenburg (BER) havalimanları iyi alternatifler olabilir. Leipzig/Halle’den bu havalimanlarına tren ve otobüs bağlantısı gayet iyi.

6. Tazminat Talebinde Bulun – AB yasalarına göre, uçuş mesafene bağlı olarak 250 € ile 600 € arasında tazminat alma hakkın olabilir.

Fazla Rezervasyonlu Uçuşlarda Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

EC 261/2004 düzenlemesine göre alacağın miktar uçuşun uzaklığına göre değişiyor:

• 250 € – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• 400 € – AB içindeki 1.500 km’yi aşan uçuşlar veya 1.500–3.500 km arasındaki diğer tüm uçuşlar

• 600 € – 3.500 km’yi geçen uçuşlar

Bu tazminat, havayolunun sana sunduğu iade veya yeniden rezervasyon haklarından tamamen bağımsızdır.

Leipzig/Halle Havalimanı’ndan Alternatif Bir Havalimanına Nasıl Gidilir?

Alternatif uçuş arıyorsan, Dresden Havalimanı (DRS) ya da Berlin Brandenburg Havalimanı (BER)'den kalkış yapmayı düşünebilirsin:

• Dresden Havalimanı (DRS) – Leipzig Hauptbahnhof’tan trenle yaklaşık 1 saat 30 dakika uzaklıkta.

• Berlin Brandenburg Havalimanı (BER) – Leipzig’ten ICE treniyle yaklaşık 1 saat 45 dakika sürüyor.

Farklı havayollarının seferlerini kontrol et, böylece daha fazla gecikme yaşamadan varmak istediğin yere ulaşabilirsin.

Leipzig/Halle Havalimanı’nda En Sık Overbooking Yapan Havayolları

Her havayolunda fazla rezervasyon (overbooking) yaşanabilir ama bazıları bu konuda daha çok şikayet alıyor. Leipzig/Halle kalkışlı uçuşlarda sıkça yaşanan overbooking şikayetlerine göre en çok bildirilen havayolları şunlar:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Tazminat Talebi Nasıl Yapılır?

Fazla rezervasyon yüzünden seyahat planların suya düşmesin. Tazminat almak için şu adımları takip et yeter:

1. Talebini Gönder – Uçuş bilgilerini ve neden reddedildiğini bizimle paylaş.

2. Belgeleri Ekle – Biniş kartın, fişler, hava yolu ile yazışmalar... Ne varsa gönder, işimizi kolaylaştıralım.

3. Süreç Başlasın – Hava yolları genelde birkaç hafta içinde dönüş yapar ama oyalama taktiklerine hazırlıklı ol.

4. Bırak Uzmanlar Uğraşsın – Direnç mi görüyorsun? Trouble Flight işin uzmanı, üstelik peşin ödeme derdi yok.

Uçuşun Sorunlu Muydu? Paran Yolda!

Leipzig/Halle çıkışlı aşırı dolu bir uçuş yüzünden uçağa alınmadıysan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hava yolu seni oyalamasın—bugün işlemini başlat, hakkın olan parayı al!