Kaunas'ta Uçuş Aşırı Rezervasyonu – Haklarını Bil, Tazminatını Al

Kaunas'ta Uçak Aşırı Rezervasyonu Ne Demek?

Litvanya'nın ikinci büyük şehri Kaunas, son zamanlarda hava yolculuğu açısından bayağı hareketlendi. Kaunas Uluslararası Havalimanı (KUN) her yıl daha fazla uçuşa ev sahipliği yapıyor. Haliyle, havayolları da kârı artırmak için koltukları fazladan satma yoluna gidiyor. Ama bu durum bazen yolcuların uçağa binememesine sebep oluyor ve ne yapacaklarını bilemeyebiliyorlar.

Eğer Kaunas kalkışlı ya da varışlı uçuşunuzda aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysanız, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında €600'e kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Birçok yolcu bu hakkını bilmiyor ve havayolunun verdiği kuponları ya da başka bir uçuşu kabul ediyor. Halbuki nakit olarak çok daha fazlasını alabilirler.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltukları fazladan satıyor. Bu yöntem onların zarar etmesini engellese de, herkes geldiğinde işler karışıyor. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, haklarınızı korumak için hızlı davranmanız şart.

Kaunas'ta Uçağa Alınmazsan Ne Yapmalısın?

1. Koltuktan gönüllü olarak vazgeçme, teklifin ne olduğunu net bilmeden. Havayolu sana seyahat kuponu ya da başka bir uçuş önerebilir ama aslında çok daha fazlasına hakkın olabilir.

2. Yazılı belge iste. Havayolundan, seni aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa almadıklarını belirten bir belge talep et.

3. Tüm seyahat belgelerini sakla. Biniş kartları, onay e-postaları ve fişler tazminat talebinde çok işe yarar.

4. Hemen yardım iste. Eğer ortada kaldıysan, havayolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alacağın miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:

• €250 – 1.500 km altındaki uçuşlar

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar

• €600 – 3.500 km üzeri uçuşlar

Kaunas Uluslararası Havalimanı genelde Avrupa içi uçuşlara hizmet verdiği için çoğu uçuş €250-€400 aralığında oluyor. Ama aktarmalı uzun mesafeli uçuşlar €600'e kadar tazminat hakkı doğurabiliyor.

Aşırı Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmanın En İyi Yolları

Bu tür durumlar öngörülemez ama aşağıdaki ipuçlarıyla riskini azaltabilirsin:

• Online check-in’i erkenden yap. Son anda check-in yapan yolcuların uçağa alınmama ihtimali daha yüksek.

• Sadakat programlarına katıl. Havayolları, sık uçan müşterilerine öncelik tanır.

• Biletini doğrudan havayolundan al. Aracı sitelerden alınan biletler bazen öncelik sıralamasında geride kalabiliyor.

• Havalimanına erken git. Ne kadar erken check-in yaparsan, uçağa alınmama ihtimalin o kadar düşer.

Alternatif Uçuşu Kabul Edersen Ne Olur?

Parayı almayıp alternatif bir uçuşu kabul edersen, yine de yemek, konaklama gibi ekstra masraflar için geri ödeme alma hakkın olabilir. Ama havayolları genelde seni nakit yerine hediye çeki almaya ikna etmeye çalışır. Eğer sana sunulan alternatif uçuş tam olarak planlarına uymuyorsa, mutlaka nakit tazminat hakkını talep et.

Kaunas'a Yakın Alternatif Havalimanları

Kaunas'ta aşırı rezervasyon yüzünden ortada kaldıysan, yakınlardaki havalimanlarından uçuş aramayı düşünebilirsin:

• Vilnius Uluslararası Havalimanı (VNO) – Kaunas’a arabayla yaklaşık 1.5 saat uzaklıkta ve daha sık uçuş var.

• Riga Uluslararası Havalimanı (RIX) – Yaklaşık 4 saat mesafede, ekstra bağlantılar sunuyor.

Kaunas’tan bu iki havalimanına toplu taşıma ve shuttle servisleriyle kolayca ulaşabilirsin. Hedefine hızlıca varman gerekiyorsa bu seçenekler gayet mantıklı.

Harekete Geç ve Tazminatını Al

Kaunas’ta aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, hediye çeki ya da kuru bir özürle yetinme. Yasal olarak nakit tazminat alma hakkın var ve başvuru düşündüğünden çok daha kolay. Hemen başvurunu yap, €600’e kadar ödeme doğrudan hesabına gelsin!