Horta Havalimanı’nda uçuş gecikmesi mi yaşadın? Haklarını öğren, Trouble Flight ile tazminatını al!

Horta Havalimanı: Azorlar'ın Kapısı

Portekiz'in Faial Adası'nda yer alan Horta Havalimanı (HOR), Azor takımadalarının muazzam doğasını keşfetmek isteyen yolcular için hayati bir ulaşım noktası. Hem yerel halk hem de turistler için çok önemli bir bağlantı noktası olan bu havaalanında, uçuşların gecikmesi ne yazık ki sık yaşanan bir durum. Atlantik'in değişken havası, operasyonel aksaklıklar ve hava yolu şirketlerinin planlamalarındaki zorluklar buna sebep olabiliyor. Eğer sen de Horta Havalimanı'ndan yaptığın bir uçuşta gecikme yaşadıysan, AB kuralları kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Horta Havalimanı'ndaki Gecikmeli Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

AB Tüzüğü EC 261/2004'e göre, Horta Havalimanı'ndan kalkan uçaklarda yaşanan ciddi gecikmelerde yolcular koruma altında. Eğer varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeli ulaştıysan ve bu gecikmenin nedeni hava yolu şirketinin kontrolünde olan bir şeyse (mesela teknik arızalar, ekipman ya da personel eksikliği gibi), 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin.

Uygun olup olmadığını anlamak için şunlara dikkat et:

• Uçuş en az 3 saat gecikti mi?

• Gecikme hava yolu firmasından mı kaynaklıydı? (örneğin teknik problemler, ekip sorunları)

• Uçuşun Horta Havalimanı çıkışlı mıydı? AB ülkelerine mi gidiyordu ya da AB merkezli bir hava yoluyla mı uçuyordun?

Bu üç soruya cevabın "evet" ise, Trouble Flight ile tazminat alma şansın gayet yüksek.

Horta Havalimanı'nda Uçuşların Gecikme Sebepleri

Horta Havalimanı küçük olabilir ama Azorlar'ın hava trafiğinde önemli bir rol oynuyor. Yine de şu nedenlerle gecikmeler yaşanabiliyor:

1. Hava Koşulları

Azorlar'ın havası öngörülemez: aniden çıkan rüzgârlar, sis, yağmur derken işler karışabiliyor. Bu tarz hava kaynaklı gecikmeler genelde "olağanüstü durum" sayıldığı için tazminat kapsamına girmeyebiliyor. Ama hava yolu şirketi seni mağdur edemez, bekleme süren uzarsa yemek, konaklama gibi imkanlar sağlamak zorundalar.

2. Teknik ve Operasyonel Sorunlar

Eğer hava yolu şirketi uçaklarının bakımını düzgün yapmazsa ya da son dakika teknik arıza yaşanırsa, bu tamamen onların sorumluluğunda demektir. Yani senin tazminat alma hakkın doğabilir.

3. Hava Trafiği Yoğunluğu

Horta Havalimanı küçük olduğu için, özellikle yoğun sezonda hava trafiği biraz karmaşıklaşabiliyor. Bu durumda oluşan gecikmelerin bir kısmı hava yoluna değil, havalimanının sınırlı kapasitesine bağlanabilir.

Horta Havalimanı’nda Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Horta’da gecikmiş bir uçuşla mahsur kaldıysan, şu adımları izleyebilirsin:

1. Gecikme Süresini Kontrol Et

Uçuş durumunu takip et ve gecikmenin 3 saati aşıp aşmadığını kontrol et—bu tazminat alabilmen için gereken minimum süre.

2. Havayolundan Yardım Talep Et

Gecikme 2 saati geçerse, havayolu şirketi sana şu imkanları sağlamakla yükümlü:

• Yemek ve içecek

• Ücretsiz iki telefon görüşmesi veya e-posta

• Gerekirse otel konaklaması

3. Kanıt Topla

• Biniş kartı ve rezervasyon onayı

• Gecikmeyi gösteren ekranın fotoğrafları

• Havayolunun gecikmeyle ilgili yaptığı bildirimler

4. Tazminat Talebinde Bulun

Şirketle uğraşmak yerine işi uzmanına bırak. Trouble Flight, maksimum tazminat alman için tüm süreci senin adına sorunsuzca yürütüyor.

Uçuşun Gecikirse Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Uçuş gecikmesi uzayıp iptale dönüşme ihtimali varsa, alternatif rotaları düşünmeyi ihmal etme.

1. Pico Havalimanı’ndan (PIX) uçuşlara göz at

Pico Adası’nda yer alan bu havalimanı, genelde Portekiz ana karası ve diğer Azor noktalarına seferler düzenliyor. Faial’den Pico’ya yaklaşık 30 dakikalık feribotla geçilebiliyor, yani Horta'daki büyük gecikmelerde sağlam bir B planı olabilir.

2. Ponta Delgada (PDL) aktarmalı uçuşlara bak

São Miguel Adası'ndaki Ponta Delgada Havalimanı, Azores Airlines ve başka firmaların merkezi. Buradan alternatif uçuşlarda boş koltuk bulma şansın olabilir.

3. Farklı havayolu firmalarını değerlendir

Mevcut firma çözüm üretemiyorsa, yakınlardaki havalimanlardan hizmet veren başka şirketleri kontrol et.

Gecikmeli uçuşta ne kadar tazminat alabilirsin?

Tutar, uçuş mesafesine göre değişiyor:

Horta Havalimanı’ndan yapılan uçuşlar genelde AB içinde olduğu için çoğu gecikme €250 ya da €400 tazminata hak kazandırıyor.

Havayolu ödeme yapmazsa ne olacak?

Bazı hava yolu şirketleri, ödeme yapmamak için olağanüstü durumlar bahanesine (mesela kötü hava şartları ya da havalimanı grevleri) sığınıyor. Ama her sebep geçerli değil tabii. Trouble Flight, havayolu retlerine itiraz etme konusunda deneyimli ve gerekiyorsa işi resmi makamlara ya da hukuki yollara taşıyabiliyor.

Neden Trouble Flight'ı Tercih Etmelisin?

• Ön ödeme yok – Sadece kazanırsak ödeme yapıyorsun.

• Hukuk uzmanları – Tüm süreci baştan sona biz yürütüyoruz.

• Hızlı ve Kolay – Talebini birkaç dakikada gönder.

Hakkını Boşa Harcama!

Her yıl binlerce yolcu, yasal hakkı olan tazminatı alamadan geçip gidiyor. Sen de geciken uçuştan zarar görüp boşuna bekleyenlerden olma. Talebini şimdi başlat, €600’a kadar tazminat al!