
Slovakya’nın Çekya sınırındaki sevimli kasabası Holíč belki büyük bir havacılık merkezi değil ama bölgeden geçen yolcular uçuş gecikmeleriyle karşılaşabiliyor. Eğer sen de Holíč’te rötar yüzünden mahsur kaldıysan, EC261/2004 numaralı Avrupa yolcu hakları yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Haklarını bilmek ve tazminat sürecinde nasıl hareket edeceğini öğrenmek işin seyrini değiştirir. Holíč’te yaşanan uçuş gecikmeleriyle ilgili bilmen gereken her şeyi ve 600€’ya kadar tazminat alma sürecini aşağıda senin için toparladık.
Holíč, Habsburg Hanedanı’ndan kalma göz alıcı Holíč Kalesi ve Slovakya ile Çekya’yı ayıran Morava Nehri gibi tarihi güzellikleriyle biliniyor. Her ne kadar kasabada aktif bir havalimanı olmasa da Brno-Tuřany Havalimanı (BRQ) veya Bratislava Havalimanı (BTS) gibi yakınlardaki havalimanları sıkça tercih ediliyor.
Uçuşun bu havalimanlarından kalkarken ya da iniş sırasında geciktiyse, gecikme sebebine ve havayoluna bağlı olarak hâlâ tazminat hakkın doğabilir.
Uçuşun 3 saati aşan bir gecikmeyle gerçekleştiyse ve gecikme havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa (teknik arızalar, personel eksikliği vb.), AB yönetmelikleri kapsamında tazminat alabilirsin. Şu noktalara dikkat et:
Uçuşun en az 3 saat gecikti mi?
Gecikme havayolunun hatasından mı kaynaklandı? (Hava durumu ya da olağanüstü hâller değil)
Uçuşun AB sınırları içinden mi kalktı, yoksa AB sınırlarına AB havayoluyla mı vardı?
Eğer cevabın "evet"se, uçuş mesafene bağlı olarak 250 € ile 600 € arasında tazminat alma hakkın olabilir:
1.500 km'ye kadar olan uçuşlar: 250 €
1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar: 400 €
3.500 km üzeri uçuşlar (AB çıkışlıysa): 600 €
Holíč'te gecikmeli bir uçuşta sıkışıp kaldıysan, şöyle ilerleyebilirsin:
Uçuş neden gecikti diye sor.
Gecikmenin yazılı onayını iste.
Biniş kartını ve ekstra masraf fişlerini sakla.
AB yasalarına göre hava yolu şirketleri şu imkanları sağlamak zorunda:
Uzun gecikmelerde yemek ve içecek
Gecikme geceyi bulursa konaklama
Gerekirse alternatif ulaşım
Resmi işler ve uğraşlarla vakit kaybetme, Trouble Flight senin adına tüm işlemleri halleder. Hak sahibi olup olmadığını kontrol eder, yasal süreçleri yürütür ve en yüksek tutarı almanı sağlar.
Uçuşun iptal edilir ya da gecikirse, varış noktanı daha hızlı görmek için şu alternatif havalimanlara göz atabilirsin:
Brno-Tuřany Havalimanı (BRQ) – 50 km mesafede, büyük Avrupa şehirlerine uçuşlar var.
Bratislava Havalimanı (BTS) – 80 km uzaklıkta, daha fazla uluslararası bağlantıya sahip.
Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) – 130 km mesafede, uzun menzilli uçuşlar için büyük bir merkez.
Brno-Tuřany Havalimanı: Otobüsle gidebilirsin ya da D2 otoyolundan araba sürmek de seçenek.
Bratislava Havalimanı: Bratislava'ya direkt trenle gidip, ardından kısa bir taksi yolculuğuyla havalimanına ulaşabilirsin.
Viyana Havalimanı: Holíč'ten Viyana'ya trenle gitmek yaklaşık 2 saat sürüyor.
Uçuşların rötar yapması normal; ama en sık karşılaşılan nedenlerden bazıları şunlar:
Yoğun sis, sağanak yağmur veya sert rüzgarlar civardaki havalimanlarını etkileyebilir.
Uçakta bakım gereksinimleri ya da son dakika çıkan mekanik kontroller.
Viyana ve Bratislava civarındaki yoğun hava trafiği gecikmelere yol açabilir.
Ekibin eksik olması sebebiyle plan dışı değişiklikler yaşanabilir.
Gecikme havayolunun hatasıysa, tazminat alma hakkın var. Trouble Flight bu süreci senin için kolayca halledebilir!
Bu işin süresi değişebiliyor ama genelde 8–12 hafta içinde sonuçlanıyor. Havayolu itiraz ederse biraz daha uzayabilir; ama Trouble Flight'ın hukuki desteğiyle bu işi hızlandırıyoruz.
Başvuru yapmak gayet kolay:
Uçuş bilgilerini gir (uçuş numarası, tarih, kalkış/varış havalimanları).
Elindeki belgeleri yükle (biniş kartı, havayolu mesajları vs.).
Gerisini Trouble Flight'a bırak!
Önceden ödeme yok! Eğer davayı kazanırsak komisyon alıyoruz, o yüzden riske gireceğin hiçbir şey yok.
Uçuşun gecikmesi sinir bozucu olabilir, ama bu zaman ve para kaybı yaşanacağı anlamına gelmez. İster Brno, Bratislava ya da yakın bir havaalanından uçuyor ol, yolcu olarak hakların var. 600 €’ya kadar tazminat alıp almayacağını kontrol et ve hukuki süreci Trouble Flight'a bırak, sen yolculuğuna odaklan.