HiSky Ucus Sorunlari? Tazminatinizi Boyle Alabilirsiniz

HiSky, Moldovalı bir havayolu şirketi ve yolcuları birçok yurtiçi ve uluslararası noktaya bağlıyor. Avrupa'nın dört bir yanındaki kalkış noktaları sayesinde HiSky, birçok destinasyona kolay seyahat imkanı sunuyor. Ama, en güvenilir havayolu şirketlerinin bile uçuş aksaklıkları yaşama olasılığı var ve HiSky de bir istisna değil. İptal edilen uçuşlardan can sıkan gecikmelere kadar bu sorunlar seyahat planlarını altüst edebilir ve ciddi rahatsızlık verebilir.

Bu gibi durumlarda yolcuların haklarının farkında olması ve hak ettikleri tazminatları bilmesi önemli. EC 261/2004 Yönetmeliği’ne göre, belirli uçuş aksaklıklarından etkilenen yolcular, havayolundan maddi tazminat talep etme hakkına sahip. Bu yönetmelik, seyahat planları kesintiye uğradığında yolcuların korunmasını ve adil bir şekilde tazmin edilmesini sağlıyor.

HiSky Tazminatı Anlama:

HiSky’den tazminat talep etmeye gelince, ilk adım durumunuzun EC 261/2004 Yönetmeliği’nde belirtilen şartlara uyup uymadığını belirlemek. Bu yönetmelik, iptal edilen veya geciken uçuşlar ya da fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınamama durumlarında yolcuların tazminat talep edebileceği açık kuralları içeriyor.

HiSky ile Tazminat Durumları:

İptal Edilen Uçuşlar: HiSky uçuşunuz 14 gün önceden haber verilmeksizin iptal edilirse, bilet ücretinizi tam olarak geri alabilir veya ücretsiz bir uçuş değişikliği talep edebilirsiniz. Bu, HiSky'nin kontrolü dahilindeki durumlarda iptal edilen bir uçuş için uygun ve basit bir çözüm olabilir.

Gecikmeli Uçuşlar: Uçuş gecikmeleri yolcular için sıkıcı bir durum ama eğer HiSky ile uçuyorsan ve uçuşun üç saatten fazla rötar yapıyorsa, bu ciddi bir aksaklık sayılıyor. Bu tür durumlarda, yolcular mesafeye bağlı olarak değişen bir tazminat alma hakkına sahip. EC 261/2004 Yönetmeliği'ne göre, 1.500 km'ye kadar olan kısa mesafeli uçuşlar için tazminat €250. 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlarda bu rakam €400'e çıkıyor. 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar içinse tazminat tam €600 oluyor.

Bu tazminatın amacı, yolcuların yaşadığı maddi kaybı telafi etmek. Ancak, gecikme yüzünden ekstra harcamalar yaptıysan—mesela otel konaklaması veya araç kiralama gibi—bunları da talep edebilirsin.

Aşırı Rezervasyon: Bazen HiSky, uçuşlarda kapasitenin üstünde bilet satabilir ve bu yüzden bazı yolculara uçağa binme izni verilmez. Bu durum da EC 261/2004 Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir ve yolcular hem tazminat hem de alternatif bir uçuşa yönlendirilme hakkına sahip olur.

Hangi Durumlarda Tazminat Alamazsın?

Her uçuş aksaklığı tazminat anlamına gelmez. Havayolunun kontrolü dışındaki bazı durumlar da var. Bunlar şunları kapsar:

Fırtına, yoğun sis gibi uçuşu tehlikeli veya imkansız hale getiren hava koşulları.
Kuş çarpması—uçak zarar görebilir ve kontrol edilmesi ya da tamir edilmesi gerekebilir.
Hava trafiği ile ilgili sıkıntılar—yoğunluk ya da başka uçuşlardan kaynaklanan beklenmedik gecikmeler.
Olağanüstü durumlar—çalışan grevleri, terör olayları veya operasyonları etkileyen başka öngörülemeyen olaylar.

Ayrıca, yaşanan aksaklığın tamamen HiSky’nin operasyonlarından kaynaklandığını anlamak önemli. Eğer uçuş iptali veya gecikme havayolunun kontrolü dışında gerçekleşmişse, tazminat ödemek zorunda değiller.

HiSky Tazminatında Trouble Flight'ın Rolü:

EC 261/2004 yönetmeliğinin karmaşıklığı ve tazminat sürecinin zorlukları göz önüne alındığında, Trouble Flight büyük bir avantaj sağlıyor. Havayolu tazminatları konusunda uzman olan Trouble Flight, baştan sona sürecinizi yöneterek haklarınızı korumanıza ve talebinizi başarılı şekilde sonuçlandırmanıza yardımcı oluyor.

Trouble Flight desteğiyle tazminat alma süreci oldukça basit:

Belgeleri Saklayın: Uçuşunuza dair tüm belgeleri saklayın. Bilet, rezervasyon onayı, biniş kartı ve ek masraflara dair makbuzlar dahil. Bu belgeler, tazminat talebiniz için kanıt niteliğinde.

Online Başvuru Formu: Trouble Flight web sitesine girip başvuru formunu doğru şekilde doldurun. Uçuş tarihini, saatini ve uçuş numarasını eksiksiz girin. İptal veya gecikme durumuna dair tüm detayları paylaşın.

Belgeleri Gönderin: Online formu tamamladıktan sonra, gerekli belgeleri Trouble Flight ekibine iletin. Ekibimiz talebinizi hızlıca inceleyip değerlendirecektir.

Değerlendirme ve Süreç Yönetimi: Trouble Flight ekibi, sunduğunuz bilgiler ve belgeler doğrultusunda talebinizi değerlendirir. Bu aşamada, EC 261/2004 kapsamına girip girmediği belirlenir ve alabileceğiniz tazminat hesaplanır.

Tazminat Ödemesi: Değerlendirmeden sonra, iptal edilen veya geciken HiSky uçuşunuz için hak ettiğiniz tazminatı alacaksınız.

Trouble Flight ile Tazminat Sürecini Kolaylaştırın:

Trouble Flight ekibi, uçuş aksaklıkları için tazminat talep etmenin kafa karıştırıcı ve yorucu bir süreç olabileceğini iyi biliyor—özellikle de stresli bir seyahat deneyiminden sonra. İşte tam da bu yüzden, süreci sizin adınıza basitleştirmek ve en etkili şekilde yönetmek için buradalar. Havacılık sektöründeki uzmanlıkları sayesinde talebinizi hızlı ve başarılı bir şekilde sonuçlandırabilirler.

Tazminat sürecinin süresi, her davanın detaylarına ve gerekli belgelerin zamanında iletilmesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak Trouble Flight, en kısa sürede sonuç alabilmek için elinden geleni yapar. Süreç birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir, fakat ekibin titizlikle çalışarak haklarınızı savunduğundan emin olabilirsiniz.

HiSky yolcuları, uçuş aksaklıkları karşısında hakları ve seçenekleri olduğunu bilmeli. Eğer iptal edilen, geciken bir uçuş yaşadıysanız ya da fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysanız, hiç tereddüt etmeden Trouble Flight’a ulaşın. Onların bilgi ve deneyimiyle tazminat sürecini kolayca yönetin ve hak ettiğiniz ödemeyi alın.

Uçuş aksaklıklarının seyahat planlarınızı ya da mali durumunuzu bozmasına izin vermeyin. Kontrolü elinize alın ve HiSky tazminatınızı talep etmek için bugün harekete geçin. Trouble Flight, sürecin her aşamasında yanınızda.