HiSky Uçuş Tazminatı: Haklarınız, Rötar ve İptal Başvuruları

HiSky uçuşunuz rötar yaptıysa, iptal edildiyse veya uçağa alınmadıysanız, Avrupa Birliği (EC) No 261/2004 Tüzüğü veya Moldova Cumhuriyeti HG836/2012 Kararı kapsamında yolcu başına 600€'ya kadar nakdi tazminat hakkınız olabilir. Bükreş, Kaloşvar, Yaş ve Kişinev merkezli operasyonlarıyla HiSky yolcu haklarınız, uçuş rotanıza ve uçuşunuzu gerçekleştiren operasyonel birime göre değişiklik gösterir. İster uzun süreli bir rötar, ister son dakika iptali veya istemsiz olarak uçağa alınmama durumu yaşamış olun, Trouble Flight davanızı değerlendirir ve tüm tazminat sürecini sizin adınıza yönetir. Alabileceğiniz tazminat tutarını öğrenmek için HiSky tazminat sorgulamanızı hemen şimdi Trouble Flight ile yapın.

HiSky Uçuşlarında Hangi Yolcu Hakları Yasaları Geçerlidir?

HiSky, marka ve ticari uçuş numaralarını paylaşan iki farklı havayolu kuruluşu üzerinden yolcu uçuşları düzenlemektedir:

• HiSky Europe SRL: RO-074 numaralı Hava Operatörü Sertifikasına (AOC) sahip ve H4 IATA koduyla uçuşlarını gerçekleştiren Romen havayolu şirketidir. AB lisanslı bir taşıyıcı olarak, HiSky Europe tarafından AB havalimanlarından kalkışlı veya AB dışı havalimanlarından AB'ye varışlı tüm uçuşlar, (EC) No 261/2004 sayılı Tüzük ile tamamen güvence altındadır.
• HiSky SRL: Kişinev merkezli ve MD-025 numaralı AOC'ye sahip Moldova merkezli havayolu şirketidir. Bu kuruluş tarafından gerçekleştirilen ve Moldova kalkışlı veya Moldova varışlı uçuşlar, Moldova Cumhuriyeti HG836/2012 Kararı ile korunmaktadır. (Dublin veya Frankfurt gibi) bir AB havalimanından kalkan uçuşlar, hangi birim tarafından işletilirse işletilsin, (EC) No 261/2004 sayılı Tüzük kapsamında korunmaya devam eder.

Birleşik Krallık kalkışlı uçuşlar için yolcular, ayrıca UK261 düzenlemesi çerçevesinde korunmaktadır. Havayolu ağındaki tüm taşıyıcı politikaları hakkında detaylı bilgi için HiSky tazminat rehberimize göz atın.

HiSky Uçuş Rötar Tazminatı: Tutarlar ve Varış Kriterleri

Eğer rötar yapan bir HiSky Europe uçuşu yaşadıysanız, mali tazminat hakkınız kalkış saatinize değil, nihai varış noktanıza olan gerçek varış gecikmenize bağlıdır. AB hukuku ve ilgili yargı kararlarına göre, resmi varış zamanı, en az bir uçak kapısının açıldığı ve yolcuların uçaktan inmesine izin verildiği an olarak kaydedilir.

Eğer varış noktanıza 3 saat veya daha fazla gecikmeli ulaştıysanız ve bu aksaklık havayolunun kontrolü dahilindeki operasyonel faktörlerden kaynaklanmışsa, uçuş mesafesine göre belirlenen sabit yasal tazminata hak kazanırsınız:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250€ (örneğin Bükreş - Viyana veya Kişinev - İstanbul).
• 1.500 km'yi aşan AB içi uçuşlar ve 1.500 km ile 3.500 km arasındaki diğer tüm uçuşlar için 400€ (örneğin Bükreş - Dublin veya Kaloşvar - Dublin).
• 3.500 km'yi aşan AB dışı uçuşlar için 600€ (örneğin HiSky'nin Bükreş OTP - New York JFK arasındaki direkt transatlantik uçuşları).

Transatlantik rötarları için not: (EC) No 261/2004 Tüzüğü uyarınca, uçuş mesafeniz 3.500 km'yi aşıyorsa ve varış rötarnız 3 ile 4 saat arasındaysa, tazminat ödemesi %50 oranında düşürülerek 300€'ya indirilebilir.

Farklı havayollarındaki genel rötar yönetmelikleri hakkında daha fazla detay için uçuş rötar hakları rehberimizi inceleyin.

İptal Edilen HiSky Uçuşları: Yasal Kurallar ve Yeniden Yönlendirme

Eğer iptal edilen bir HiSky Europe uçuşu ile karşılaşırsanız, havayolu sizi derhal bilgilendirmek ve alternatif seçenekler sunmakla yükümlüdür. HiSky uçuşunuzu kalkıştan 14 günden daha kısa bir süre önce iptal ederse, iptal