Bilbao Uçak Fazla Bilet Satışı

Uçak bileti alıp da fazladan satış yapıldığı için uçağa binememek… Ne yazık ki bu durum zaman zaman Bilbao Havalimanı’ndan (BIO) seyahat edenlerin başına gelebiliyor. Hava yolları, bazı yolcular gelmeyecek diye koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor. Bu yaygın bir uygulama ama planlarınızı alt üst edebilir. Haklarınızı bilmek ve böyle bir durumda ne yapacağınızı bilmek büyük fark yaratır.

Bilbao Havalimanı: Kuzey İspanya’ya Açılan Kapı

Şehir merkezine sadece 12 km uzaklıktaki Bilbao Havalimanı, Bask Bölgesi'nin en büyük havalimanı. Santiago Calatrava’nın imzasını taşıyan terminal binasıyla tanınan havalimanı, hem yurtiçi hem de uluslararası uçuşlar için önemli bir merkez. Guggenheim Müzesi'yle ve efsane lezzetleriyle meşhur canlı Bilbao şehri buraya sadece bir taş atımı uzaklıkta.

Avrupa’nın dört bir yanına bağlantılar sağlayan bu havalimanı, iş ya da tatil fark etmez, her yolcunun güzergâhında olabilir. Tabii yoğunluk arttıkça bazı sıkıntılar da kaçınılmaz hale geliyor. Overbooking bunlardan biri.

Bilbao’dan Uçağınız Fazla Satış Yapıldığı İçin Kaçarsa Ne Yapmalısınız?

Öncelikle derin bir nefes alın ve hemen panik yapmayın. Hava yolu çalışanlarına durumu sormak iyi bir başlangıç olur. Genelde firmalar, gönüllü olarak yerinden vazgeçenlere ödül olarak hediye çeki ya da uçuş yükseltmesi teklif eder. Gönüllü çıkmazsa, bazı yolculara istemeden de olsa uçağa binmeleri engellenebilir.

AB düzenlemesi EC261’e göre, overbooking yüzünden uçağa alınmayan yolcular belirli şartlar altında tazminat alma hakkına sahip. Haklarınızdan bazıları şöyle:

1. Anında Destek: Yiyecek-içecek, iletişim imkânı, gerekiyorsa konaklama ve ulaşım masrafları hava yolu tarafından karşılanmalı.

2. Alternatif Uçuş: Uçağa alınmadın mı? Endişelenme, en yakın boş uçağa yerleştirilme ya da kullanmadığın biletin parasını geri alma hakkın var.

3. Nakit Tazminat: Uçuş mesafene göre değişmekle birlikte, 250 € ile 600 € arasında bir tazminat alma şansın olabilir.

Overbook Edilmiş Uçuşlarda İşine Yarayacak Tüyolar

• Yakındaki Havalimanlarına Göz At: Bilbao’daki uçuşun dolu mu çıktı? O zaman San Sebastián veya Santander Havalimanı’nı değerlendir. İkisi de toplu taşımayla ulaşılabilir ve farklı uçuş seçenekleri sunuyor. Mesela Santander, Bilbao’ya sadece 1.5 saat uzaklıkta ve oradan gideceğin yere uçuş bulabilirsin.

• Hafif Seyahat Et: Sadece el bagajıyla seyahat edebiliyorsan, bu büyük avantaj. Alternatif bir uçuşa ya da başka bir ulaşım şekline geçişin çok daha kolay olur.

• Belgelerini Elinin Altında Tut: Biniş kartın, rezervasyon onayın ve kimliğin kolay ulaşılabilir bir yerde olsun. Hem tazminat süreci hem yeni uçuş işlemleri böylece hızlanır.

Tazminat Nasıl Alınır?

Uçuşuna fazla bilet satılmışsa ve bu yüzden uçamıyorsan, şu adımlarla hakkını kolayca arayabilirsin:

1. Yazılı Onay Al: Havayolundan uçağa alınmadığına ve overbook durumuna dair yazılı bir belge iste.

2. Resmi Başvuru Yap: Havayolunun kendi kanallarından başvurunu ilet. Biniş kartı gibi belgeleri ve varsa harcamalarına dair fişleri eklemeyi unutma.

3. Hukuki Destek Al: Havayolu işi yokuşa sürerse, Trouble Flight gibi uzmanlardan yardım alabilirsin. Tüm süreci senin yerine takip ederler ve hak ettiğin tazminatı almanı sağlarlar.

Beklerken Bilbao’yu Keşfet

Eğer fazla bilet satışı yüzünden Bilbao'da fazladan zaman geçirmek zorunda kaldıysan, bu zamanı şehirde gezerek değerlendirmeye ne dersin? Başlangıç için Guggenheim Müzesi harika bir seçenek — hem mimarisiyle göz dolduruyor hem de çağdaş sanattan hoşlanıyorsan tam sana göre. Sonra kendini Ría de Bilbao kıyısında yürüyüşe bırak ya da Artxanda Finüküleri'ne atlayıp şehre tepeden bak.

Yemek tutkunuysan Casco Viejo’da, yani şehrin eski kısmında, pintxos’larla (Bask usulü tapas gibi düşün) ziyafete oturabilirsin. Bacalao a la vizcaína (kırmızı biberli morina balığı) ve txangurro (örümcek yengeci) gibi efsane lezzetleri sakın kaçırma.

Son Söz

Uçuşta fazla bilet satılması hiç hoş bir durum değil, ama haklarını bilmek elini güçlendirir. Bilbao Havalimanı’nın merkezi konumu ve diğer bölgesel merkezlerle bağlantısı da seni çok sarsmadan durumu toparlamana yardımcı olabilir. İster Bask Bölgesi’ni keşfediyor ol ister iş için seyahat ediyor ol, azıcık hazırlıkla yolculuğun çok daha rahat geçer.

Sen de Bilbao'dan yaptığın uçuşta fazla bilet mağduru olduysan, hakkın olan tazminatı istemekten çekinme. Trouble Flight bu süreçte yanındayız — haklarını koruyup yaşadığın sıkıntının karşılığını alman için buradayız.