
Maramureș'in kalbinde yer alan Baia Mare, muhteşem doğası, zengin kültürü ve etkileyici Karpat Dağları’na yakınlığıyla tanınan şirin mi şirin bir şehir. Şehirdeki Baia Mare Havalimanı (BAY) bölgenin hava ulaşımı için önemli bir merkez olsa da, zaman zaman uçuş gecikmeleri yaşanabiliyor. İster iş için, ister sevdiklerini ziyaret etmek ya da tatil yapmak için yola çıkmış ol, böyle bir durumda haklarını bilmek bazen sinir bozucu bir aksiliği, tazminat alma fırsatına çevirebilir.
Baia Mare Havalimanı da ne yazık ki zaman zaman uçuş gecikmelerine sahne olabiliyor. Sebeplerine bir bakalım:
Baia Mare’de kışın yoğun kar yağışı, yazın da aniden bastıran fırtınalar olabiliyor. Böyle durumlarda güvenlik gerekçesiyle uçuşlar gecikebiliyor ya da iptal edilebiliyor.
Küçük bir bölgesel havalimanı olduğu için özellikle yoğun sezonlarda çok sayıda uçuş planlandığında bazı gecikmeler kaçınılmaz hale geliyor.
Uçağın teknik bir arıza yaşaması, ekibin eksik olması ya da bağlantılı bir uçuşun geç kalması da gecikmeye yol açabiliyor. Bu gibi durumlarda sorumluluk doğrudan havayolunda.
Uçuşunun gecikmesi moral bozucu olabilir ama sakin kal ve şu adımları uygula:
Hemen havayoluna neden gecikme yaşandığını sor. Bu bilgi, AB’nin EC261/2004 Yönetmeliği’ne göre tazminat hakkın olup olmadığını anlaman için çok önemli.
Biniş kartını, e-biletini ve havayoluyla olan tüm yazışmaları mutlaka sakla. Tazminat talebinde bulunacaksan bu belgeler işini kolaylaştıracak.
...
EC261'e göre, uçuş süresine ve gecikmenin uzunluğuna bağlı olarak 250 € ile 600 € arasında tazminat alma hakkınız olabilir. Bu düzenleme, AB havalimanlarından kalkan ya da AB'ye, AB merkezli havayollarıyla gelen uçuşlar için geçerli.
Baia Mare Havalimanı küçük olabilir ama ücretsiz Wi-Fi, atıştırmalık bir büfe ve dinlenme alanı gibi temel hizmetleri sunuyor. Eğer gecikme 2 saati geçerse, havayolu size yiyecek-içecek ve yemek fişi vermek zorunda.
Gecikme geceyi bulduysa ya da aktarmanız sekteye uğradıysa, yakınlardaki Cluj-Napoca Uluslararası Havalimanı'nı (CLJ) değerlendirebilirsiniz. Araba ya da otobüsle yaklaşık 3 saat uzaklıkta ve çok daha fazla uçuş seçeneği sunuyor. Şehirler arası ulaşım için araç kiralama ve servis hizmetleri bolca bulunuyor.
Uçuş gecikmeniz EC261 kapsamına giriyorsa, şöyle ilerleyebilirsiniz:
Gecikmeden sorumlu havayoluna doğrudan başvuru yapın. Çoğu firmanın çevrimiçi başvuru formu var. Uçuş numarası, gecikme süresi ve varsa masraflarınızı hazırda bulundurun.
Havayolu geri dönüş yapmıyor ya da sebepsiz yere reddediyorsa, Trouble Flight gibi firmalar sizin yerinize süreci yürütür. Tüm hukuki işleri ve evrak işlerini hallederiz, siz de kafanızı yormadan paranızı alırsınız.
Uçuş gecikmeleri can sıkıcı olabilir ama Baia Mare'nin kendine özgü güzelliklerini keşfetmek için bir fırsat da olabilir. Beklerken şu seçeneklere göz atabilirsiniz:
Tarihi Merkez'e Uğra: Kısa bir taksi yolculuğuyla kendini Eski Şehir'in ortasında bul—taş döşeli daracık sokaklar, rengârenk binalar ve Stephen Kulesi tüm havasıyla seni bekliyor.
Yerel Lezzetlerle Kendini Şımart: Yakındaki restoranlarda geleneksel Rumen yemeklerini dene! Sarmale (lahana sarması) ya da mămăligă (bir nevi mısır lapası) gibisi zor bulunur.
Biraz Huzur Lazımsa Parka Git: Hava güzelse, Central Park ya da yakındaki Firiza Gölü nefes almak için harika yerler. Yürüyüş, doğa, sakinlik—hepsi burada.
Bazen işler sarpa sarar ve küçük bir gecikme tam anlamıyla uçuş iptaline dönüşebilir. Böyle bir durumda bazı ekstra hakların var:
Para İadesi ya da Yeni Uçuş: İstersen bilet ücretinin tamamını geri alabilir, istersen ilk uygun seferle tekrar uçmayı talep edebilirsin.
Konaklama: Geceyi havalimanında geçirmek zorunda değilsin. Havayolu firması sana otel ve havaalanı ulaşımını sağlamak zorunda.
Eğer Baia Mare'deki uçuşun iptal olursa ve farklı bir alternatif arıyorsan, Cluj-Napoca Uluslararası Havalimanı çoğu zaman devreye girer. Shuttle servisleri ve araç kiralama seçenekleriyle ulaşım gayet kolay.
Uçuş tazminatı işlerine girmek, hele bir de havayolu işi yokuşa sürüyorsa, başlı başına bir çile. Trouble Flight ise bu süreci senin yerine yürütüyor ve EC261 ile diğer uluslararası kurallar çerçevesinde hakkını almanı sağlıyor. Bizimle:
Saatlerini harcayacağın yasal uğraşlardan kurtulursun.
Talebinin kabul edilme şansı artar.
Tazminat doğrudan hesabına yatar.
Uçuş rötarı sadece can sıkıcı değil, aslında yolcu olarak hakkının çiğnenmesi demek. Baia Mare’de uçağın geciktiyse, havayolunun seni daha fazla bekletmesine izin verme. Hemen harekete geç, hak ettiğin tazminatı al.
Eligibility'ni kontrol etmek ve başvuruna başlamak için Trouble Flight sitesine gir. Sadece birkaç dakikada cebine para girmeye başlayabilir—çünkü her yolcu adil davranılmayı hak eder.