Ancona’da Uçağa Yer Kalmadıysa Ne Yapmalı? Tazminat Nasıl Alınır?

İtalya'nın sahil şehri Ancona, hem manzarasıyla hem de Marche Havalimanı (AOI) ile Adriyatik bölgesini keşfetmek isteyen yolcuların uğrak noktası. Yolcu yoğunluğu çok aşırı olmasa da, fazla rezervasyon (overbooking) meselesi burada da sık yaşanıyor—uçaklar dolup taşıyor, bazı yolcular ise ya geride kalıyor ya da sonraki uçuşlara yönlendiriliyor. Eğer bu sebeple uçağa alınmadıysan, EU Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları Ancona’da Neden Fazla Rezervasyon Yapıyor?

Aslında bu, havayolu şirketlerinin sık başvurduğu bir taktik—amaç koltukları tamamen doldurmak. Normalde belli bir oranda yolcu gelmeyecektir diye hesap yapıyorlar; ama herkes gelince, bazıları ister istemez uçağa alınamıyor. Ancona Falconara Havalimanı’nda bu durum özellikle yaz aylarında Roma, Milano gibi popüler şehirlerin ya da Münih ve Londra gibi uluslararası noktalara yapılan uçuşlarda daha da sıklaşıyor.

Uçakta Yer Kalmadıysa Hakların Neler?

EC 261/2004’e göre, eğer kendi isteğin dışında uçağa alınmadıysan, aşağıdaki haklara sahipsin:

• Para Tazminatı: Uçuş mesafesine göre 600 €’ya kadar ödeme yapılabilir.

• Alternatif Uçuş Seçenekleri: Ya bir sonraki uygun uçuşa ücretsiz geçiş ya da tam bilet iadesi.

• Bekleme Süresinde Destek: Yiyecek-içecek, gerekirse otel konaklaması ve iletişim desteği (telefon/e-posta gibi).

Ancona’da Fazla Rezervasyona Maruz Kaldıysan Nasıl Tazminat Alırsın?

Uçağa alınmadıysan ve Trouble Flight ile çözüm arıyorsan, tazminat alma ihtimalini artırmak için şu adımları takip et:

1. Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçme

Havayolları önce gönüllü arar. Eğer hediye çekleri veya ayrıcalıklar gibi teklifleri kabul edersen, tazminat alma hakkını kaybedebilirsin.

2. Yazılı Kanıt Al

Uçağa neden alınmadığına dair resmi ve yazılı belge istemeyi unutma. Bu belge, ileride hakkını savunmak açısından oldukça önemli.

Havayolundan, uçağa alınmadığını yazılı olarak doğrulayan bir belge iste. Aşırı rezervasyon yüzünden yer verilmeyen yolcular için bu belge, başvurunun bel kemiği oluyor.

3. Belgeleri Sakla

Biniş kartını, uçak biletini ve havayolunun verdiği tüm kuponları cebine at. Sonradan lazım olacak.

4. Harcamalarını Not Et

Eğer alternatif uçuşu saatlerce ya da geceye kadar erteliyorlarsa, yeme-içme, ulaşım ve konaklama gibi masrafların fişlerini sakla. Hepsini geri alabilirsin.

5. Tazminat Başvurunu Yap

Doğrudan havayoluna başvuru yapabileceğin gibi, bu işleri senin yerine yürüten uzman firmalar da var. Trouble Flight mesela. Çünkü havayolları genelde ödeme yapmak istemiyor, o yüzden işin uzmanına bırakmak, hakkını almanı kolaylaştırır.

Ancona’ya Yakın Alternatif Havalimanlar

Eğer uçuşun aşırı doluysa ve acil bir alternatif gerekiyorsa, yakındaki havalimanlara göz atabilirsin:

• Perugia San Francesco d’Assisi Havalimanı (PEG) – Ancona’ya yaklaşık 120 km mesafede, Roma ve Avrupa noktalarına bağlantı sağlar.

• Bologna Guglielmo Marconi Havalimanı (BLQ) – 200 km uzaklıkta ve geniş uluslararası uçuşlar sunar.

• Roma Fiumicino (FCO) – Ancona’dan trenle ulaşabileceğin büyük bir merkez, uzun mesafeli uçuşlar için ideal.

Eğer havalimanı değiştirmek senin için uygunsa, Perugia veya Bologna’ya direkt trenle ya da araç kiralayarak gidebilirsin. Roma’ya da Ancona ana tren istasyonundan hızlı trenle ulaşman mümkün.

Peki Havayolu Tazminatı Hemen Verirse Ne Olur?

Havayolları, fazla rezervasyon yaptıklarında seni uçaktan indirip karşılığında hediye çeki, mil ya da başka teklifler sunabilir. Güzel gibi görünüyor ama nakit ödeme genelde en mantıklısı. AB yasalarına göre nakit tazminat hakkın var. Bu yüzden eğer havayolunun sunduğu teklif yasal haklarına denk değilse, düşünmeden kabul etme.

Ancona Havalimanı'nda Sıkça Fazla Rezervasyon Yapan Havayolları

Yolcu geri bildirimlerine göre, aşağıdaki firmalar bu konuda başı çekiyor:

• Ryanair (Avrupa’nın büyük şehirlerine uçuşlar)

• Lufthansa (Münih ve Frankfurt uçuşları)

• ITA Airways (Milano ve Roma’ya iç hatlar)

Bu firmalarla uçuyorsan, özellikle bayram tatilleri ya da yoğun sezonlarda aksaklıklara hazırlıklı olmanı öneririz.

Ne Kadar Süre İçinde Tazminat Talep Edilebilir?

AB kurallarına göre yolcuların 3 yıla kadar fazla rezervasyonlu uçuşlar için tazminat başvurusu yapma hakkı var. Ama işin püf noktası ne kadar erken başvurursan, şansın o kadar yüksek.

Sonuç – Fazla Rezervasyon Seyahatini Zehir Etmesin

Ancona’da uçuş iptali yüzünden moralin bozulmasın, çünkü zararın sana kalmak zorunda değil. Haklarını bilirsen ve hızlı davranırsan 600 €'ya kadar ödeme alabilirsin. Eğer uçağa binmen engellendiyse, hemen talebini oluştur ve hakkın olan parayı al!