
Comiso Havalimanı (CIY), Sicilya'nın güneydoğusunda, İtalya ve Avrupa'nın büyük şehirlerine açılan önemli bir kapı. Ama küçük havalimanlarının ortak derdi burada da var: Fazla bilet satıp yetersiz koltuk bırakmak! Eğer Comiso'da uçağa binmen engellendiyse, EC261/2004 Avrupa Yolcu Hakları Yönetmeliği'ne göre tazminat alma hakkın olabilir.
Bu tamamen “nasılsa birkaç kişi gelmez” mantığına dayanıyor. Havayolları boş koltuk kalmasın diye fazladan bilet satıyor. Genelde problem çıkmıyor, ama bazen herkes geldiğinde birkaç yolcu ne yazık ki dışarıda kalıyor. İşte tam da bu yüzden, haklarını bilmen şart.
EC261 yönetmeliği sayesinde, binişin engellenirse alabileceğin tazminatlar şöyle:
1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250
1.500 km – 3.500 km arası uçuşlar için €400
3.500 km üzeri uçuşlar için €600
Bu tazminat, havayolunun sana sunduğu alternatif seyahat veya desteklerden tamamen ayrı bir hak.
Eğer Comiso Havalimanı'nda uçağa binmen engellendiyse, şu adımları takip et:
Yazılı Açıklama İste – Havayoluna, seni neden almadıklarını yazılı olarak net bir şekilde belirtmelerini talep et.
Tüm Belgeleri Sakla – Biniş kartın, rezervasyon onayı, havayolundan gelen yazılı yanıtlar... Hepsi elinin altında olsun.
Anında Destek Talep Et – Havayolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.
Kuponları Kabul Etme! – Havayolları bazen para yerine seyahat kuponu vermeye kalkar ama yasal olarak nakit alma hakkın var, unutma.
Tazminat Talebinde Bulun – Dilersen doğrudan havayoluyla iletişime geçebilirsin ya da Trouble Flight'a işi bırakıp senin adına tüm yasal süreci halletmelerini sağlayabilirsin.
Uçağın aşırı doluluk yüzünden iptal olduysa, başka yolları da deneyebilirsin:
Catania Havalimanı'nı (CTA) Deneyin – Catania-Fontanarossa, Comiso’ya arabayla yaklaşık 1,5 saat mesafede ve çok daha fazla uçuş seçeneği sunuyor. Comiso'da yer bulamıyorsan, Catania'dan uçuşlara bir göz at.
Toplu Taşıma ve Transferler – Comiso ile Catania arasında otobüs ve tren bağlantısı mevcut.
Son Dakika Biletleri – Bazı havayolları, yolcu iptalleri veya gelmeyen yolcular nedeniyle son anda boş koltukları satışa açabiliyor.
Alırsın! Havayolu sana başka bir uçuş sunsa bile, varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle ulaşırsan tazminat hakkın baki.
Comiso Havalimanı'ndan Ryanair ve Aeroitalia gibi birkaç havayolu uçuş yapıyor. Her biri farklı kurallar uygular ama hepsi EC261/2004 yönetmeliğine uymak zorunda. Bu şirketlerden biriyle aşırı rezervasyon yaşarsan, hakların var.
Comiso Havalimanı'ndaki aşırı doluluk nedeniyle bağlantılı uçuşunu kaçırdıysan ve tüm uçuşlar aynı rezervasyon altındaysa, tüm yolculuk için tam tazminat alabilirsin.
Pek çok havayolu şirketi, yolcu haklarını kullanmanı zorlaştırıyor—cevapları geciktiriyorlar ya da işe yaramayan kuponlar teklif ediyorlar. Ama Trouble Flight bu noktada devreye giriyor! Hak ettiğin tazminatı almak için biz varız, üstelik peşin ücret ödemene gerek yok—sadece kazandığında komisyon alıyoruz.
Comiso Havalimanı’nda uçuşa fazla yolcu alınması sinir bozucu olabilir ama bu duruma katlanmak zorunda değilsin. Alternatif bir uçuşu kabul etsen de tamamen iptal etsen de EC261/2004 yönetmeliğiyle hakların korunuyor. Bugün başvurunu yap ve kişi başı 600 €’ya kadar alacağını kap!