Överbokat flyg på Santa Maria Airport? Dags att kräva din ersättning!

Santa Maria Airport – Din port till Azorerna

Santa Maria Airport (SMA) ligger mitt i den magiska ögruppen Azorerna i Portugal. Det är kanske inte den mest trafikerade flygplatsen här, men den är ändå superviktig för både inrikes och internationella resor. Eftersom det bara går ett fåtal flyg om dagen, kan minsta störning – särskilt överbokningar – ställa till det rejält för resenärer som plötsligt står utan alternativ.

Överbokning är något flygbolag gör rätt ofta: de säljer fler biljetter än det finns platser, i hopp om att några inte dyker upp. Men när alla faktiskt kommer, ja då blir det problem. Om du hamnar i den sitsen på Santa Maria Airport – ta det lugnt! Du kan ha rätt till ersättning.

Har du rätt till ersättning vid överbokning på Santa Maria Airport?

Japp! Om du blivit nekad att gå ombord mot din vilja på grund av överbokning, så skyddas du av EU-förordning 261/2004. Den här lagen gäller för alla som reser från Santa Maria Airport och ser till att du får rättvis kompensation.

Beroende på hur långt du skulle flyga kan du få:

€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km

För att kunna kräva ersättning måste du ha checkat in i tid och varit redo att gå ombord, men blivit nekad på grund av överbokning. Om flygbolaget erbjöd dig ett annat flyg och du tog det, kan du fortfarande ha rätt till ersättning – det beror på hur mycket senare du kom fram till din destination.

Vad ska du göra om ditt flyg är överbokat på Santa Maria Airport?

1. Ge inte upp din plats frivilligt

Flygbolag brukar ibland söka frivilliga som kan tänka sig att ta ett senare flyg i utbyte mot resecheckar. Det kan låta lockande, men kom ihåg att om du tackar ja till det kan du gå miste om din rätt till kontant ersättning enligt EU-regler.

2. Be om skriftlig bekräftelse direkt

Be flygbolaget om ett papper där det står att du nekats ombordstigning på grund av överbokning. Det är superviktigt att ha när du ska kräva ersättning.

3. Spara alla resehandlingar

Släng inte boardingkortet, biljetten eller kvitton för utlägg du haft på grund av förseningen – som hotell, mat eller transport. Du kan behöva dem senare.

4. Kolla upp andra flyg

Eftersom Santa Maria Airport har rätt få avgångar, kan det vara smart att kolla om det går flyg från Ponta Delgada Airport (PDL) istället – det är Azorernas största flygplats. Du tar dig dit på ungefär 3,5 timmar med färja eller 30 minuter med flyg. Ibland bokar flygbolagen om passagerare via Ponta Delgada, så fråga om det finns en bättre väg till din destination!

5. Glöm inte att kräva ersättning

Låt inte flygbolaget smita undan. Du kan enkelt starta din ersättningsansökan online och få upp till €600 för besväret. Många vet inte att de har rätt till pengar – så missa inte chansen!

Så tar du dig till Ponta Delgada om du fastnat på Santa Maria

Eftersom Santa Maria har få avgångar kan det vara smart att kolla flyg från Ponta Delgada Airport (PDL). Så här tar du dig dit:

Med färja – Atlânticoline kör färjor mellan Santa Maria och Ponta Delgada. Det tar ungefär 3,5 timmar, så det är inte snabbast – men kan funka om inga flyg går.
Med flyg – Azores Airlines kör snabba turer mellan öarna till Ponta Delgada. Om ditt flygbolag inte vill boka om dig, kan det vara värt att kolla sista minuten-biljetter för att komma vidare snabbare.

Att kika på alternativa rutter kan hjälpa dig att komma fram snabbare – och samtidigt säkra din ersättning för det överbokade flyget.

Hur länge har du på dig att kräva ersättning?

Om du blev nekad ombordstigning på Santa Maria Airport på grund av överbokning, behöver du inte fixa allt direkt på plats. I Portugal har du oftast upp till tre år på dig att kräva ersättning. Men ju tidigare du agerar, desto lättare är det att få fram rätt papper och öka chansen att få ut pengarna.

Vad händer om flygbolaget erbjuder ett annat flyg?

Om flygbolaget bokar om dig och du landar med en försening på:

Mindre än 2 timmar → Du kan få en lägre ersättning.
Mer än 3 timmar → Då har du rätt till full ersättning.

Även om du accepterar ett senare flyg – glöm inte att skicka in din ansökan!

Få betalt för ditt överbokade flyg redan idag

Om du blev nekad plats på Santa Maria Airport på grund av överbokning, låt inte flygbolaget komma undan. Du kan ha rätt till €250 – €600 i kontanter. Slösa inte tid – starta din ansökan idag och få den ersättning du har rätt till!