
Pico Airport (PIC) ligger på Azorerna och är en viktig utgångspunkt för alla som vill uppleva den här magiska ögruppen mitt i Atlanten. Eftersom flygtrafiken är begränsad och allt fler hittar hit har överbokningar blivit ett irriterande inslag. Flygbolagen säljer fler biljetter än det finns säten – och det är ofta några stackare som får stå kvar på flygplatsen. Har det hänt dig? Då kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EU-regelverket EC 261/2004.
Ja, det handlar mest om att tjäna pengar. De räknar kallt med att några inte dyker upp. Men om alla faktiskt kommer – då blir det trubbel. Och på Pico Airport är det extra jobbigt på grund av:
Få avgångar varje dag – svårt att boka om snabbt.
Turistboom vissa säsonger – trycket på biljetter ökar, likaså överbokningarna.
Liten flygplats – få alternativ och begränsade möjligheter att styra om.
Enligt EC 261/2004 ska du få följande om du nekas ombordstigning på grund av överbokning:
Ny flygbiljett utan extra kostnad (ibland med lååång väntan)
Mat, dryck och boende om du måste övernatta
Hjälp med att ringa och mejla
Ekonomisk ersättning – upp till 600 € beroende på hur långt du skulle flyga
För flyg som avgår från Pico Airport gäller oftast följande:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500–3 500 km
600 € för flyg längre än 3 500 km
Om du blivit nekad att gå ombord på Pico Airport, gör så här:
Hoppa inte på första bästa erbjudande. Flygbolag gillar att ge bort presentkort istället för pengar – och de är ofta värda mindre.
Be om ett skriftligt intyg som bevisar att du blev nekad plats på grund av överbokning.
Spara alla dina resepapper – boardingkort, bokningsbekräftelser, allt kan vara viktigt.
Anteckna om du blev erbjuden en annan flygning och hur mycket försening det ledde till.
Skicka in en begäran via Trouble Flight – vi gör det enkelt och ser till att du får det du har rätt till.
Överbokning kan sabba resan, men du behöver inte fastna där. Här är några smarta alternativ:
Om det inte finns några platser kvar från Pico och du inte vill vänta, kika på Horta Airport (HOR) på Faial Island – en kort färjetur bort. SATA Air Açores har ofta flyg till Lissabon och andra populära destinationer därifrån.
Så tar du dig dit: Färja från São Roque do Pico till Horta tar runt 30 minuter.
Andra vägar: Horta kan ha bättre alternativ om Pico är fullbokat.
Om ditt flygbolag inte har nån lösning på gång snart, kolla med andra bolag från Pico eller Horta. Ibland går det snabbare att boka ny biljett än att vänta på att bli ombokad.
Pico Airport är kanske inte jättestort, men personalen där är riktigt hjälpsam. Om du blir kvar över natten så hjälper de dig att hitta boende och transport i närheten – smidigt!
Visst, överbokningar går inte att förutse helt, men det finns knep för att minska risken att bli nekad plats:
Checka in online i god tid. De som checkar in sent riskerar att bli utan plats.
Gå med i bonusprogram hos flygbolagen. Stamgäster prioriteras om det är fullt.
Undvik att resa under högsäsong. Sommar och stora helger = fler fullbokade flyg.
Välj direktflyg om du kan. Fler byten = fler möjligheter till förseningar.
Det händer att flyg blir överbokade på Pico Airport – och ja, det är irriterande. Men du ska inte behöva gå utan ersättning. Har du blivit nekad ombordstigning kan du få upp till €600 i kontant ersättning. Låt Trouble Flight ta hand om allt – inget krångel, inga förskottskostnader, bara dina pengar tillbaka.
Låt inte flygbolaget snuva dig! Gör din ansökan nu!