
Att flyg blir överbokade är tyvärr rätt vanligt – och Palma De Mallorca Airport (PMI) är inget undantag. Det här är en av Spaniens mest trafikerade flygplatser med miljontals resenärer varje år, så chansen (eller oturen) att hamna på ett överbokat plan är större än man kanske tror. Oavsett om du flyger i jobbsammanhang eller ska på semester kan det vara guld värt att veta vad du har rätt till – och hur du bör agera.
Flygbolag överbokar ibland med flit för att fylla planen, eftersom de räknar med att några passagerare ändå inte dyker upp. Det är rätt vanligt i branschen, men när fler än väntat faktiskt kommer till gaten, då blir det problem. Palma De Mallorca är dessutom en superpopulär semesterdestination – särskilt under sommaren – så det här händer oftare än man vill tro.
Om du blir nekad att gå ombord på grund av överbokning i Palma De Mallorca, så har du faktiskt rätt till kompensation enligt EU261. Reglerna gäller för flyg som avgår från EU eller anländer till EU med ett EU-baserat bolag. Här är vad du kan få:
Ersättning: Beroende på hur långt du skulle flyga kan du få upp till 600 €.
Ombokning eller återbetalning: Flygbolaget måste erbjuda dig ett nytt flyg – eller full återbetalning.
Omtanke: Medan du väntar på ditt nya flyg har du rätt till mat, dryck, boende (vid behov) och skjuts till och från hotellet.
Behåll lugnet och ta reda på dina alternativ: Prata direkt med personalen och fråga på ett trevligt sätt vad de kan erbjuda i form av ersättning och andra flyg.
Spara allt: Behåll boardingkort, biljetter och skriv ner vad bolaget erbjuder dig.
Ta tillvara på dina rättigheter: Får du inte rätt kompensation eller blir ombokad på ett rimligt sätt? Då kan du enkelt göra ett anspråk via experter på EU261, som Trouble Flight.
Om ditt flyg är överbokat och du fastnat, kolla in andra vägar. Ibiza Airport (IBZ) är till exempel ett smart alternativ. Hoppa på en kort färjeresa eller ett inrikesflyg från Palma till Ibiza och fortsätt därifrån. Kanske inte det smidigaste, men absolut ett tidsbesparande val under högsäsong när alla ombokade Palma-flyg är fullknökade.
Färja: Flera färjor går dagligen mellan Palma och Ibiza, och resan tar ungefär 2–3 timmar.
Flyg: Direktflyg mellan Palma och Ibiza är vanliga och tar bara runt 45 minuter.
Överbokning är så klart störigt, men Palma är ändå värt att utforska. Staden har allt—fantastiska stränder, ett nattliv som aldrig sover och historiska platser som gör varje promenad spännande. Några måsten:
La Seu-katedralen: En gotisk skönhet du inte vill missa.
Slottet Bellver: Runt slott med utsikt som slår det mesta.
Es Trenc-stranden: Kristallklart vatten och puderlik sand. Ja, tack!
Så även om du blir försenad—passa på att uppleva denna vackra stad. Flygbolaget brukar stå för det nödvändigaste under väntan, vilket ger dig tid att njuta lite av Mallorca.
Checka in tidigt: Ju tidigare du checkar in, desto mindre risk att bli bortplockad från flyget.
Välj flygbolag med omsorg: Vissa bolag är mycket smidigare att ha att göra med när det blir överbokat.
Aktivera aviseringar: Många flygbolag hör av sig i förväg om det verkar bli strul.
Att råka ut för överbokning på Palma de Mallorca kan kännas riktigt stressigt. Men har du koll på dina rättigheter enligt EU261 och är lite proaktiv, så har du goda chanser att lösa det på bästa sätt. Oavsett om du bokas om till ett senare flyg, får ersättning, eller kanske väljer en annan väg via Ibiza – så finns det alternativ. Kom ihåg: resan till eller från Palma behöver inte sluta i frustration. Planera i förväg, håll dig uppdaterad och få ut det bästa av din tripp!