Flyg försenat i La Palma? Se till att få din ersättning redan idag!

La Palma – den där magiska ön i Kanarieöarna – är inte bara känd för sina sagolika vyer, mäktiga vulkanlandskap och kvällar fyllda av stjärnskådning. Här hittar du också ett lugn som är svårt att slå. Men även i paradiset kan resan få sig en törn. Så om ditt flyg från La Palma blir försenat är det inte bara irriterande – det kan faktiskt vara din chans att få kompensation enligt EU-förordning EC261. Låt oss kolla vad du kan göra om planet inte lyfter som planerat och hur du använder dina rättigheter som resenär på bästa sätt.

Varför åka till La Palma?

La Palma kallas inte för "La Isla Bonita" utan anledning. Här får du en mix av vacker natur och charmig kultur. Vandra i Caldera de Taburiente nationalpark, blicka upp mot stjärnorna från Roque de los Muchachos-observatoriet, eller njut av de svartglittrande stränderna – ön är perfekt för både äventyrare och naturälskare. Även om flygen till La Palma (SPC) oftast går som de ska, så händer det att vädret, trafik i luften eller tekniska problem ställer till det.

Vad gör man om flyget är försenat?

Okej, flyget dröjer – vad gör du nu? Här är dina bästa moves:

Kolla läget: Sväng förbi flygbolagets servicedisk eller kika i deras app. Ta reda på vad som händer, varför det är försenat och när ni (förhoppningsvis) lyfter.
Känn till dina rättigheter: Enligt EC261 kan du ha rätt till kompensation om förseningen är över tre timmar – så länge det inte handlar om extrema väder eller andra "extraordinära omständigheter". Beroende på hur långt du skulle flyga, kan ersättningen ligga på mellan 250 och 600 euro.

Be om hjälp: Om förseningen drar ut på tiden mer än två timmar så har du rätt till lite stöd – det kan vara allt från mat och dryck till hotellövernattning och transport till och från flygplatsen.

Spara kvitton: Om du själv måste lägga ut för t.ex. mat eller taxi – spara alla kvitton. Du kan ha rätt till ersättning från flygbolaget.

Hur du kräver kompensation för ett försenat flyg

Att kräva ersättning för ett försenat flyg känns kanske som en process med tusen steg, men det är lättare än man tror. Här är en snabbguide:

Kolla om du har rätt till ersättning: Din flygning måste uppfylla vissa krav enligt EC261. Förseningen ska ha varit över tre timmar och flyget ska ha startat eller landat inom EU, eller så ska det ha skötts av ett EU-baserat bolag.
Skicka in ett krav: Du kan höra av dig direkt till flygbolaget. Se till att inkludera saker som bokningsnummer, flightnummer och en kort beskrivning av vad som hände. Trouble Flight finns där om du vill slippa papperskrånglet.
Ta hjälp av proffs: Känner du att du inte orkar bråka med flygbolaget? Inga problem. Trouble Flight är experter på EC261 och fixar det mesta åt dig. De jobbar dessutom på principen "ingen vinst, ingen kostnad."

Tips om du fastnar länge på flygplatsen

Om du är strandsatt på La Palma Airport i väntan på ett försenat flyg – här är några grejer att göra istället för att bara sitta av tiden:

Upptäck Santa Cruz de La Palma: Den gulliga huvudstaden ligger bara en kort bilresa bort. Promenera bland historiska kvarter, ät något gott eller chilla vid strandpromenaden.
Kolla in andra flyg: Blir förseningen flera timmar – eller ännu värre, dagar – kan det vara värt att kika på flyg som går från Teneriffa eller Gran Canaria. La Palma har smidiga färjeförbindelser till de andra Kanarieöarna, så du har gott om alternativ att ta dig vidare på.
Boka ett skönt boende: Hotell som H10 Taburiente Playa eller Sol La Palma Hotel ligger nära och erbjuder allt du behöver för att vila upp dig. Perfekt för att ladda batterierna medan du inväntar ditt ombokade flyg.

Så tar du dig till andra flygplatser i Kanarieöarna

Vill du flyga vidare från någon annan ö? Inga problem – så här funkar det:

Färjor: Naviera Armas och Fred Olsen Express kör mellan La Palma och Teneriffa. Väl framme därifrån kan du lätt ta dig vidare från antingen Teneriffa Syd (TFS) eller Teneriffa Nord (TFN).
Inrikesflyg: Med Binter Canarias hoppar du smidigt mellan öarna på under en timme. Supersmidigt när tiden är knapp!

Vanliga orsaker till förseningar på La Palma

La Palmas läge och väder gör att vissa störningar är vanligare här än på andra ställen:

Kraftiga vindar: Öns kuperade landskap kan leda till blåst och skakiga inflygningar.
Vulkanutbrott: Det är sällsynt, men händer det så påverkar det förstås flygtrafiken.
Turisttryck: Under högsäsong kan det bli riktigt trångt på flygplatsen, vilket ökar risken för förseningar.

Glöm inte att kolla om du har rätt till ersättning

Förseningar när du flyger är sjukt störande – men de behöver inte sabba hela resan. Om du har koll på dina rättigheter och agerar snabbt kan du vända irritationen till en chans att få pengar tillbaka. Blir du försenad tre timmar eller mer, eller måste du vänta över natten? Då kan du faktiskt ha rätt till upp till 600 € per person. Trouble Flight hjälper dig att ta dig igenom allt krångel och ser till att du får det du har rätt till.

Sätt igång ditt ärende nu och utnyttja dina passagerarrättigheter fullt ut!