
La Palma – en av de vackra Kanarieöarna – är en riktig pärla med mäktiga vulkanlandskap, grymma vyer och lugna stränder. Men tyvärr kan resan dit (eller hem) få ett abrupt avbrott – inställda flyg är ingen ovanlighet. Har det hänt dig? Då är det superviktigt att veta vad du har rätt till och hur du kan få kompensation för allt krångel.
Det finns flera anledningar till att flyg blir inställda – och oftast är det inget du som resenär kan påverka. Här är några vanliga orsaker:
Väderkaos: Atlantens närhet gör att det ofta blåser rejält, regnar eller till och med drar in askmoln från vulkaner. Då kan det bli farligt att flyga.
Tekniska problem: Strul med planet? Då kan bolaget behöva ställa in av säkerhetsskäl.
Strejker: Strejkar flygledare eller kabinpersonal? Då kan det påverka massor av avgångar.
Överbokning: Ibland säljer flygbolag fler biljetter än det finns säten. Det kan leda till att vissa passagerare inte kommer med.
Oavsett varför – det är stressigt när flyget ställs in. Men! Som tur är finns det klara regler som skyddar dig.
Om ditt flyg till eller från La Palma blivit inställt kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004. Det här är bra att ha koll på:
Hur mycket kan du få? Det beror på hur långt du skulle resa:
Flyg under 1 500 km: upp till 250 €
Mellan 1 500–3 500 km: upp till 400 €
Över 3 500 km: upp till 600 €
Vem kan få ersättning: Du kan ha rätt till ersättning om följande gäller:
Flyget skulle gå till eller från en flygplats inom EU.
Du fick besked om att flyget ställts in mindre än 14 dagar innan avgång.
Flygbolaget bär skulden (t.ex. tekniskt strul eller överbokning).
Rätt till hjälp: Om du måste vänta på ett nytt flyg ska flygbolaget ta hand om dig med:
Mat och dryck
Hotell om övernattning krävs
Transport till och från flygplatsen
Byte eller återbetalning: Du har alltid rätt att välja mellan en ny resa eller pengarna tillbaka.
Spara allt: Ha kvar boardingkort, bokningsbekräftelse och all info från flygbolaget.
Be om hjälp: Gå till flygbolagets disk på La Palmas flygplats och fråga vad som gäller och vilka alternativ du har.
Sök ersättning: Låt en tjänst som Trouble Flight hjälpa dig med din ansökan – de ser till att du får det du har rätt till.
Om det krisar och du snabbt måste iväg, kolla avgångar från närliggande öar som Teneriffa eller Gran Canaria. De har fler avgångar och bättre förbindelser till fastlandet.
Färja: Rederier som Naviera Armas och Fred Olsen kör regelbundet. Resan till Teneriffa tar ungefär tre timmar.
Inrikesflyg: Kolla in Binter Canarias eller Canaryfly för snabba flyg mellan öarna.
När du väl landat på någon av de här flygplatserna kan du ha lättare att hitta bättre alternativ för att ta dig vidare. Glöm inte att kika in andra flygbolag också – du vet aldrig vilka rutter de täcker.
Nej, flygbolagen är inte skyldiga att betala ut ersättning vid extraordinära händelser som dåligt väder eller vulkanutbrott. Men de måste fortfarande hjälpa till med mat, dryck och eventuell övernattning medan du väntar.
Om planet är överbokat och du nekas ombordstigning har du rätt till kompensation enligt EU-förordning EC261. Se till att begära pengarna eller en alternativ resa – det är din rättighet.
Nej då, du kan sköta det själv eller använda en tjänst som Trouble Flight. Vi fixar pappersarbetet och tar hand om allt krångel med flygbolaget.
Det är surt att få sitt flyg inställt, men låt det inte förstöra din resa. La Palma är full av möjligheter – passa på att upptäcka ön!
Utforska naturen: Ta en tur i Caldera de Taburiente nationalpark eller vandra bland uråldriga lagerskogar.
Strandhäng: Slappna av på svarta sandstränder som Puerto Naos och Nogales.
Titta på stjärnorna: La Palma är ett UNESCO-klassat Starlight-reservat med några av världens klaraste natthimlar.
Så gör det bästa av den oväntade väntetiden – du kanske får med dig några minnen för livet!
Inställda flyg behöver inte betyda att du står maktlös. Om ditt flyg till eller från La Palma blev inställt kan du faktiskt ha rätt till rejäl ersättning. Trouble Flight finns här för att guida dig genom hela processen och se till att du får pengarna du har rätt till. Skicka in ditt krav idag – så kan din resetrassel bli en chans att få tillbaka det du förlorat!