
Porto är Portugals näst största stad och ett perfekt resmål för dig som älskar vackra vyer, goda viner och skön kultur. Men sånt humör går snabbt att förstöra om flyget inte lyfter som det ska. Om ditt plan från Francisco Sá Carneiro Airport (OPO) blivit försenat i flera timmar, kan du faktiskt ha rätt till ersättning i pengar enligt EU:s regler EC261/2004.
Men vad krävs egentligen för att få kompensation – och hur mycket kan du få? Låt oss ta det från början.
Enligt EC261 har du rätt till kompensation om:
Flyget är mer än 3 timmar försenat när du landar på slutdestinationen.
Förseningen beror inte på något utanför flygbolagets kontroll (typ stormar, strejker eller politiskt kaos).
Du flög från Porto Airport (OPO) till ett land inom EU, eller med ett EU-bolag som kom till Porto från ett land utanför EU.
Hur mycket pengar du kan få beror på hur långt du flugit:
Sträcka | Försening | Ersättning (€) |
|---|---|---|
Upp till 1 500 km | 3+ timmar | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ timmar | €400 |
Över 3 500 km (EU till land utanför EU) | 4+ timmar | €600 |
Och jo, även om flygbolaget bjuder dig på mat, dryck eller hotellrum, så kan du ändå få pengar tillbaka – så länge förseningen uppfyller kraven ovan.
Ja du, det finns flera skäl till att du kan bli kvar på marken lite längre än planerat när du flyger från Porto:
Vädret – Staden ligger precis vid kusten, vilket gör att dimma, blåst och regn ibland ställer till det för flygtrafiken.
Tryck i luftrummet – Europas luftrum är ofta proppfullt, vilket kan innebära att piloter måste vänta på klartecken att lyfta.
Teknikstrul – Ibland krånglar planet rent tekniskt, och då blir det väntan på underhåll.
Strejker eller personalbrist – När flygbolag eller flygplatspersonal protesterar eller saknas, då kan avgångar bli riktigt försenade.
Oavsett varför – om förseningen är flygbolagets fel, har du rätt att kräva kompensation. Trouble Flight vet hur du går vidare.
Om du måste vänta länge på flygplatsen, här är vad du bör göra:
Enligt EU-lag har du rätt till gratis mat och dryck om förseningen är:
2 timmar – korta flygningar
3 timmar – medellånga flygningar
4 timmar – långa flygningar
Och om du blir strandad över natten, ska flygbolaget ordna hotell och transport till och från flygplatsen.
Behåll boardingkortet, bokningsbekräftelsen och kvitton för eventuella extra kostnader. Det behövs när du ska kräva ersättning.
Fråga flygbolaget om ett papper som förklarar varför flyget är försenat – det stärker ditt ärende.
Skippa pappersstrul – låt Trouble Flight ta hand om ditt ärende. Våra experter står på din sida och kan fixa upp till €600 i ersättning!
Om du bokat allt i en och samma biljett med mellanlandning och flygförseningen gjorde att du missade nästa plan, måste flygbolaget boka om dig till nästa tillgängliga flyg. Finns det inget vettigt alternativ kan du även ha rätt till pengar tillbaka.
Sitter du fast i Porto och behöver boka om själv? Kolla om det finns avgångar från flygplatser i närheten, till exempel:
Lisbon Airport (LIS) – Tre timmar med tåg från Porto och har betydligt fler internationella flyg.
Vigo Airport (VGO), Spanien – Ligger strax över gränsen, ungefär 1,5 timmar med bil, och erbjuder några Europaflyg.
Om du tar ett flyg från någon av dessa flygplatser – spara kvitton på extra kostnader! Flygbolaget kan vara skyldiga att ersätta dig.
Funderar du på att resa vidare från annan flygplats? Här är snabbaste vägen dit:
Lisbon Airport (LIS): Hoppa på Alfa Pendular-tåget från Porto Campanhã till Lisbon Oriente (ca 3 timmar). Sen är det bara tunnelbana eller taxi till flygplatsen.
Vigo Airport (VGO): Snabbast är hyrbil eller taxi (ca 1,5 timme). Du kan också ta tåg eller FlixBus till Vigo och därefter en lokal taxi till flygplatsen.
Att kolla alternativ kan vara snabbaste sättet att komma vidare och spara tid.
Flygbolagen hittar ofta på skäl för att neka din ersättning, som till exempel:
”Extraordinära omständigheter” – Japp, en klassiker. Tekniska fel eller personalbrist hamnar plötsligt utanför deras ansvar... enligt dem.
”Försening? Den var ju inte så lång” – De försöker ibland få det att se ut som om du knappt väntade alls.
”Men du fick ju en voucher!” – Fast nej, en liten rabattkod ersätter inte pengar du har rätt till!
Låt dem inte snacka bort dina rättigheter. Trouble Flight vet precis hur man sätter ner foten och ser till att du får betalt.
Reglerna skiljer sig beroende på land. I Portugal har du 3 år på dig från flygdatumet att skicka in din krav.
Låt inte en försenad flight förstöra hela din resa. Om ditt flyg från Porto var mer än 3 timmar sent, har du rätt till upp till €600 i kompensation. Trouble Flight fixar allt juridiskt, så du slipper jaga flygbolaget själv.
👉 Starta ditt krav idag – du förtjänar dina pengar!