Flyget inställt i Porto – dina rättigheter och hur du får ersättning

Vad händer när flyget ställs in i Porto?

Porto är en riktigt härlig kuststad i Portugal och ett populärt resmål med tusentals flygningar varje dag. Men ibland blir planerna knas – flyg ställs in och du står där på flygplatsen och undrar vad som händer. Om du hamnar i den situationen är det viktigt att veta vad du har rätt till – och att agera snabbt.

Portugal är med i EU, vilket betyder att resenärer som lyfter från Porto flygplats (OPO) skyddas av EU-förordning 261/2004. Beroende på vad som ligger bakom inställningen kan du ha rätt till kompensation, ombokning och till och med hotell om det behövs.

Varför ställs flyg in i Porto?

Det kan finnas flera anledningar, till exempel:

1. Väderstrul

Porto ligger vid kusten och vädret kan ändras snabbt – dimma, kraftiga vindar och oväder kan påverka flygtrafiken.

2. Problem hos flygbolaget

Tekniska fel, personalbrist eller andra logistiska trubbel kan göra att flyget ställs in i sista stund.

3. Strejker

Ibland strejkar personalen inom flygledningen, på flygbolagen eller markservicen – och då påverkas flygen rejält.

4. Överbokningar

Flygbolag säljer ibland för många biljetter, vilket kan leda till att folk inte får plats och flyg ställs in.

Dina rättigheter om flyget ställs in i Porto

Enligt EU 261 kan du få ersättning om:

• Flygbolaget meddelade dig om inställningen mindre än 14 dagar innan avresa.

• Inställningen inte beror på extraordinära omständigheter (som extremt väder eller problem med flygtrafiken).

Ersättning beroende på flygsträckans längd:

Om ditt flyg blivit inställt i Porto – så gör du

1. Ta reda på varför det blev inställt

Fråga personalen på flygplatsen vad som har hänt – och be om ett skriftligt intyg.

2. Kolla om du kan bli ombokad

Flygbolaget måste försöka få dig iväg igen – antingen med ett eget flyg eller via samarbetspartners.

Tips: Ska du vidare inom Europa? Spana in fler alternativ från Portos flygplats (OPO) eller ta tåget tre timmar till Lisabon och se vad som går från Humberto Delgado Airport (LIS).

3. Spara allt!

Spara boardingkort, bokningsbekräftelser och kvitton för utlägg du haft på grund av inställningen.

4. Har du fått ny flight nästa dag?

Då är flygbolaget skyldiga att fixa mat, hotell och transport under tiden.

5. Dags att begära ersättning

Du kan själv kontakta flygbolaget – eller låta Trouble Flight ta hand om allt. Många flygbolag segar med utbetalningen, men vi ser till att du får det du har rätt till – snabbt och smidigt!

Komma vidare från Porto – om du sitter fast

Flyget inställt och du behöver ta dig till annan flygplats eller destination direkt? Här är några smarta alternativ:

Snabbtåg till Lissabon

Portugals Alfa Pendular-tåg tar dig från Porto till Lissabon på bara 2 timmar och 45 minuter – ett smidigt alternativ om du behöver komma iväg snabbt.

Inrikesflyg

Kolla om det finns inrikesflyg från Porto till Lissabon, Faro eller till och med Madrid – det kan vara ett smart sätt att hitta en snabbare internationell anslutning.

Hyrbil

Om flera flyg är inställda kan det gå snabbare att hyra en bil och köra till en större flygplats i närheten.

Vanliga frågor om inställda flyg från Porto

Kan jag få ersättning om mitt flyg ställs in i Porto?

Absolut! Om ditt flyg blev inställt mindre än 14 dagar innan avgång och det inte beror på något ovanligt, har du rätt till upp till 600 € i ersättning enligt EU-regler.

Hur gör jag för att kräva ersättning?

Du kan skicka in en begäran direkt till flygbolaget, men många försöker dra ut på tiden eller säger nej. Trouble Flight kan ta hand om allt och öka dina chanser att få rätt.

Måste flygbolaget stå för mat och boende?

Ja. Om du får vänta till nästa dag på ett nytt flyg ska flygbolaget fixa mat, hotell och transport – utan att det kostar dig något.

Vad händer om flygbolaget vägrar betala?

Om flygbolaget säger nej till din ersättning kan Trouble Flight ta saken vidare juridiskt så att du får det du har rätt till.

Missa inte din ersättning – ansök nu!

Inställda flyg är riktigt irriterande, men du ska inte behöva förlora pengar på det. Har ditt flyg blivit inställt i Porto? Då kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning.

Låt inte flygbolaget strunta i dina rättigheter – skicka in din ansökan med Trouble Flight och få det du har rätt till!