Flyget försenat på Terceiras flygplats? Du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning

Förseningar på flygplatsen i Terceira? Här är vad du behöver veta

Terceira Airport (Aeroporto das Lajes – TER) ligger mitt i den magiska Azoriska övärlden och är startpunkten för äventyrare som vill utforska öns vulkanlandskap, historia och livfulla kultur. Men ibland ställer vädret eller andra faktorer till det – och då kan flyget bli rejält försenat. Har du suttit fast där ett bra tag? Då kan du faktiskt ha rätt till ersättning.

Varför blir flygen sena på Terceira?

Flygplatsen används både av civila och militären, vilket ibland gör att prioriteringar ändras och vanliga flyg får vänta. Det är inte alltid lätt att hålla tiderna när:

Militära flyg går före: Militärtrafik kan sno åt sig flygtider och orsaka förseningar.
Vädret gör sitt: Stormar från Atlanten, kraftiga vindar och plötslig dimma är vardag i Azorerna – och påverkar tidtabellen rejält.
Tekniska strul och flygbolagsproblem: Det kan handla om trasiga plan, för lite personal eller att flyget är överbokat.
Trångt i luftrummet: Med fler resenärer och få landningsbanor kan det helt enkelt bli kö.

Vad har du rätt till om flyget blir försenat på Terceira Airport?

Enligt EU-förordning EC261/2004 har du rätt till kompensation om ditt flyg är minst tre timmar försenat på grund av flygbolaget. Beroende på hur långt du skulle flyga kan du få upp till 600 € per person.

Så här ser ersättningen ut:

250 € för flyg upp till 1 500 km.
400 € i ersättning för flyg som är mellan 1 500 km och 3 500 km långa.
600 € om du flyger mer än 3 500 km – till ett land utanför EU.

Men! Om förseningen beror på riktigt ovanliga grejer som oväder, strejker på flygplatsen eller säkerhetsproblem, kan flygbolaget slippa betala kompensation.

Så här gör du för att kräva ersättning för en försening på Terceira Airport

Har du blivit mer än tre timmar sen och din flygning täcks av EC261/2004? Då är det bara att följa dessa steg:

Ta reda på varför planet blev försenat: Prata med personalen och be om en officiell förklaring.
Spara dina resehandlingar: Skriv inte ut dem i papperskorgen – du behöver boardingkort, bokningsbekräftelse och eventuella kvitton.
Be om hjälp: Vid långa förseningar är flygbolaget skyldiga att bjuda på mat, dryck och hotell om det behövs.
Skicka in ett krav: Antingen gör du det direkt till flygbolaget, eller så kan du ta hjälp av proffs – som Trouble Flight – som fixar processen åt dig.

Alternativa sätt att resa om ditt flyg är rejält försenat

Om ditt flyg blivit kraftigt försenat eller helt inställt, kan du kolla om det finns lediga avgångar från Ponta Delgada Airport (PDL) på São Miguel. Ponta Delgada är Azorernas huvudflygplats och därifrån går det fler flyg med större bolag. Så här tar du dig dit från Terceira:

Inrikesflyg: Hoppa på ett kort 45-minutersflyg med SATA Air Açores – snabbt och smidigt!
Färja: På sommaren kan du åka färja till São Miguel. Tar mellan 4 till 6 timmar, lite långsamt men ganska mysigt.

Det här kan vara ett riktigt smidigt alternativ om du har bråttom och vill komma vidare på resan så snabbt som möjligt.

Vad kan man göra på Terceira flygplats medan man väntar?

Fastnat på flygplatsen ett par timmar? Gör det bästa av tiden:

Shoppa loss i taxfree: Kolla in azoriska souvenirer, lokala ostar och goda viner.
Chilla i loungen: Vissa har sköna soffor, gratis Wi-Fi och snacks att mumsa på.
Ta en tur till Praia da Vitória: Bara 5 km bort hittar du ett mysigt litet samhälle med fik, stränder och fina promenadstråk.

Avslutande tips

Det är segt med förseningar på Terceira flygplats, men visste du att du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning om flygbolaget ligger bakom? Oavsett om det beror på strul i planeringen eller något de borde ha kunnat undvika, låt inte tiden gå till spillo – kolla om du har rätt till kompensation redan idag!