Wizz Air-flyg försenat? Så får du ersättning med Trouble Flight

Ingen gillar den där jobbiga utropet: “Din Wizz Air-flygning är försenad.” 🙄 Har du någon gång fastnat på en flygplats för att Wizz Air inte höll tidtabellen? Då vet du exakt hur frustrerande det kan vara. Men här kommer de goda nyheterna: du kan ha rätt till kompensation för allt krångel och bortkastad tid! I den här guiden går vi igenom precis vad du ska göra när Wizz Air strular – från att förstå dina rättigheter enligt EU-lagen till att använda Trouble Flight's smidiga tjänst för att få ut din ersättning. Dessutom delar vi några smarta tips på hur du kan överleva själva väntetiden (och kanske till och med vända den till din fördel!). Så skaffa dig en kaffe (förhoppningsvis på flygbolagets bekostnad!) och låt oss gå igenom hur du kan göra det bästa av en dålig situation.

Om Wizz Air: Europas lågprisjätte

Wizz Air är en av Europas största lågprisflygbolag och flyger till hundratals städer i ett stort antal länder. Bolaget grundades 2003 i Ungern och har vuxit snabbt genom att erbjuda superbilliga biljetter till resenärer som kan tänka sig att skippa lite bekvämligheter. Idag har Wizz Air en modern flotta av Airbus A320-serien och flyger på över 900 rutter till cirka 50 länder (främst i Europa, men även Mellanöstern och andra destinationer). Under 2022 transporterade Wizz Air runt 45 miljoner passagerare, vilket gör bolaget till en av de stora aktörerna på marknaden tillsammans med Ryanair och easyJet. ✈️

En av Wizz Airs stora fördelar är det breda nätverket: från stora hubbar som London Luton och Budapest till mindre regionala flygplatser – Wizz Air knyter samman många resmål som annars är svåra att nå. Deras lågprisstrategi innebär att du betalar en grundavgift (ofta riktigt lågt!) och sedan kan lägga till saker som bagage, sittplatsval och snacks efter behov. Den modellen har gjort flygresor möjliga för miljoner resenärer som annars kanske inte hade haft råd.

Wizz Airs rykte: Wizz Air är populärt för sina låga priser och fräscha plan, men det vinner inte direkt några priser för service. I kundundersökningar rankas Wizz ibland lägre när det kommer till kvalitet – en kompromiss för de där billiga biljetterna. Faktum är att en brittisk undersökning 2022 utsåg Wizz Air till den sämsta kortdistansflygningen vad gäller kundnöjdhet. 😬 Passagerare har klagat på obekväma säten och dålig hantering av störningar. Till och med myndigheterna har reagerat: den brittiska luftfartsmyndigheten har kritiserat Wizz Air för att ha varit sega med att betala ut kompensation till passagerare som drabbats av förseningar eller inställda flyg. Så om något går snett (som en lång försening) kanske du inte får så mycket hjälp eller info direkt från flygbolaget. Men låt inte det avskräcka dig från att flyga med Wizz – kom bara ihåg att du har rättigheter och alternativ om en försening sker.

Vanliga orsaker till förseningar hos Wizz Air

Varför blir flyg egentligen försenade? Precis som alla flygbolag har Wizz Air en hel del faktorer som kan störa tidtabellen. Några av de vanligaste orsakerna till förseningar är:

Problem med besättning och personal: Har du någonsin hört att flygbesättningen ”timat ut” när du varit ombord? ⏲️ Budgetbolag som Wizz har tighta scheman, och om den inkommande besättningen är försenad eller har överskridit sina tillåtna arbetstimmar kan inte flyget lyfta förrän ett nytt team hittas. Ibland kan brist på personal eller schemafel göra att det inte finns någon tillgänglig besättning i rätt tid, vilket leder till förseningar.
Flygledartorn & fulla flygplatser: Europas luftrum är hektiskt, och flygplatserna (speciellt Wizz Airs hubbar som Luton och Gatwick) kan bli överfulla. Om flygledningen begränsar avgångar på grund av trängsel, väder eller strejker, kan ditt Wizz Air-flyg fastna i kön. Det här ligger ofta utanför flygbolagets kontroll – en strejk bland franska flygledare kan exempelvis skapa förseningar i hela Europa.
Tekniska eller mekaniska problem: Säkerheten först! Om planet har en teknisk störning – kanske en mekanisk grej eller något som behöver fixas – kommer Wizz Air att hålla kvar flyget tills det är åtgärdat eller en ersättningsmaskin kan hoppa in. Lågprisbolag har sällan reservplan stående vid varje flygplats, så om just ditt plan får tekniska problem kan du behöva ha tålamod. Flygbolaget kanske måste flyga in en reservdel eller till och med skicka ett annat flyg.
Vädertrubbel: Åskväder, snöstormar, dimma – Moder Natur bryr sig inte om din billiga biljett. ⛈️ Även de bästa flygbolagen kan bli fast på marken vid dåligt väder. Wizz Air-flyg kan bli försenade eller omdirigerade om vädret är kaos vid avgång eller ankomst. Tyvärr är det inget någon kan styra över, och det räknas som en “extraordinär omständighet” (mer om det senare), vilket innebär att flygbolaget inte bär skulden.
Kedjeförseningar (effekten av tidigare förseningar): Wizz Airs flygplan kör ofta flera sträckor per dag. Om ett tidigare flyg blir försenat påverkar det alla efterföljande flygningar. Exempelvis kan ett Wizz Air-plan först flyga från London till Warszawa, sedan Warszawa till Rom, och sen Rom tillbaka till London – allt på samma dag. Om London–Warszawa-flyget blev två timmar sent, kommer varje efterföljande rutt med samma plan också att drabbas av förseningar. Det här är vanligt hos lågprisbolag med tighta tidsscheman.

I korthet: Wizz Air gör sitt bästa för att hålla flygen i tid (inget flygbolag gillar förseningar), men saker som personalbrist, tekniska säkerhetskontroller, trångt luftrum och väder kan sätta käppar i hjulen. Vissa av dessa orsaker ligger inom flygbolagets kontroll (som personal eller mekaniska problem), medan andra inte gör det (som väder eller flygledningen). Varför spelar den skillnaden roll? Jo, för din rätt till ersättning beror på orsaken till förseningen. Låt oss reda ut det nu.

Vad händer vid en Wizz Air-försening

Så ditt flyg är försenat – men vad händer egentligen på flygplatsen? Här är vad du typiskt kan förvänta dig om du drabbas av en Wizz Air-försening:

Information (så småningom): Till en början kanske du bara ser att avgångstiden på tavlan skjuts framåt. Det kan stå ”Försenad” med en ny tid. Wizz Air brukar ge ett meddelande eller skicka ett sms/notis via appen när de har en ungefärlig uppskattning av förseningen. Ibland är infon vag (”tekniska problem” eller ”operativa skäl”), vilket kan vara frustrerande. Bli inte förvånad om förseningstiden ändras ett par gånger – en timmes försening kan lätt bli tre eller mer när situationen utvecklas.
Väntan: Du kommer troligen behöva hänga runt vid gaten eller i terminalen. Det här är den tråkiga biten – hitta en plats att sitta på, ladda mobilen och gör dig redo att vänta. Om förseningen är omfattande, håll öronen öppna för uppdateringar och kolla flyginformationen regelbundet. Wizz Airs personal kanske inte har så mycket info att dela om de själva väntar på besked (till exempel på en reservdel eller en ny besättning).
Mat och omsorg: En av de bästa sakerna med EU:s passagerarrättigheter är att flygbolagen måste ta hand om dig vid långa förseningar. För Wizz Air innebär det att om ditt flyg är försenat 2+ timmar (för korta flyg upp till 1500 km; 3+ timmar för längre flygningar) ska de erbjuda dig gratis måltider eller värdekuponger för mat och dryck samt tillgång till kommunikation (telefon eller internet) om du behöver det. Om förseningarna drar ut över natten ska Wizz Air ordna hotell och transport dit och tillbaka till flygplatsen. I verkligheten kan du behöva be om dessa saker. Så var inte blyg—du har rätt till dem! Budgetbolag hoppas ibland i smyg att du ska glömma att fråga efter din matkupong. 😉 Gå artigt fram till gaten eller kundtjänsten och be om din kupong om du har väntat för länge. Om ingen personal finns i närheten, köp rimliga förfriskningar och spara kvittona så du kan kräva ersättning senare.
Ombokning eller nästa steg: Om förseningarna blir så långa att de riskerar att dra in på nästa dag eller om flyget blir inställt, ska Wizz Air ge dig alternativ. Vanligtvis handlar det om att vänta på det försenade flyget, eller om det blir inställt/extremt försenat, kan de erbjuda att omboka dig på ett senare Wizz Air-flyg eller ge en återbetalning (särskilt om förseningen överstiger 5 timmar – då har du rätt att avbryta din resa för en återbetalning). Kom ihåg att lågprisbolag som Wizz vanligtvis inte automatiskt ombokar dig på andra flygbolag (till skillnad från vissa traditionella flygbolag). Du kan behöva hitta alternativ själv (vi kommer snart med tips för det). Men se till att fråga vilka alternativ som finns – de kan kanske sätta dig på nästa tillgängliga Wizz Air-flyg på samma rutt.
En känslomässig berg-och-dalbana: 😓 Låt oss vara ärliga – långa förseningar är stressiga och utmattande. Du kan känna ilska, trötthet eller oro över att missa dina planer. Helt normalt. Försök att hålla dig lugn och vara trevlig mot personalen och andra resenärer. Vi sitter alla i samma båt (eller flygplan). Försök att utnyttja tiden – läs, kolla en nedladdad film, prata med dina medresenärer eller planera vad du ska göra när du äntligen kommer fram. Det är ingen rolig upplevelse, men att hålla sig cool kan hjälpa dig att fatta bättre beslut (som att kolla upp ersättning senare!).

Viktigt: Under förseningen, bevara alla dokument (boardingkort, bokningsbekräftelse) och kvitton (för mat, transport, etc.). Dessa kan vara avgörande om du vill ansöka om ersättning. Kom också ihåg att notera den faktiska ankomsttiden när du väl når din destination, eftersom det avgör hur lång din försening blev – ersättning baseras på ankomsttid, inte avgångstid.

Nu till den stora frågan som alla ställer sig vid långa förseningar:

Kan jag få ersättning för en försenad Wizz Air-flight?

Ja – i många fall kan du det! Om din Wizz Air-flight anländer till din destination 3 timmar eller mer för sent, kan du ha rätt till en trevlig summa pengar som kompensation för besväret. Detta tack vare den fantastiska passagerarskyddslagen i EU, EU-förordning 261/2004 (ofta bara kallad “EU261”). Här är det viktigaste:

Enligt EU261 måste flygbolagen betala fast ersättning till varje drabbad passagerare vid långa förseningar, så länge förseningen är inom flygbolagets kontroll. För Wizz Air-flyg, som oftast går inom EU, gäller vanligtvis följande ersättningsnivåer:

€250 per person för korta flygningar (under 1500 km) som är försenade 3+ timmar vid ankomst.
€400 per person för medellånga flygningar (1500–3500 km) som är försenade 3+ timmar.
€600 per person för långa flygningar (3500+ km) som är försenade 4+ timmar (eller 3+ timmar om de är helt inom EU). (Wizz Air kör inte jättemycket superlånga sträckor, men vissa rutter till Mellanöstern kan hamna i den här kategorin.)

Det är ju en schysst summa – ofta mer än vad biljetten kostade! Det är i princip ersättning för din förlorade tid och besväret. Men inte varje försening ger rätt till kompensation. Huvudregeln är: om förseningen beror på “extraordinära omständigheter”, behöver flygbolaget inte betala ersättning. Sånt kan vara typ svåra väderförhållanden, strejker på flygplatsen, restriktioner från flygledningen, säkerhetsincidenter eller andra saker som ligger utanför Wizz Airs kontroll. Kort sagt: om en rejäl snöstorm stänger ner flygplatsen, blir det ingen kompensation för den förseningen (för Wizz Air kan ju inte styra vädret). På samma sätt, om en flygledningsstrejk i Frankrike försenar flygningar i hela Europa, är det inte Wizz’s fel heller.

Å andra sidan, orsaker som ligger inom Wizz Airs kontroll (och som då ger rätt till kompensation) inkluderar tekniska problem med planet, de flesta mekaniska fel, brist på personal eller schemakaos. Till och med vissa saker som Wizz Air kanske påstår är extraordinära kan faktiskt vara deras ansvar. Till exempel, “techniska problem” är oftast flygbolagets fel (underhåll är ju deras jobb), så kompensation bör betalas i sådana fall.

Slutresultatet: Om din Wizz Air-flygning blev försenad med 3+ timmar och det inte berodde på vädret eller flygtrafikledning, så har du troligtvis rätt till ersättning. Detta gäller alla flyg som avgår från en EU-flygplats samt alla flyg som opereras av Wizz Air (eftersom Wizz är ett EU-baserat flygbolag), även om det lyfter från ett land utanför EU – EU261 täcker dem också. Du har oftast upp till några år på dig att kräva ersättning (tiden beror på landet, men ofta 2–3 år efter flyget).

Hur är det med flyg utanför Europa? Om din Wizz Air-flygning på något sätt inte täcks av EU-lagar (t.ex. om det opereras av en partnerflygbolag utanför EU), finns det även en internationell överenskommelse som heter Montrealkonventionen. Montrealkonventionen ger också ersättning för förseningar, men på ett annorlunda sätt – den täcker faktiska skador (pengar du förlorat eller spenderat på grund av förseningen) snarare än en fast ersättningssumma. Montreal kan vara användbart om du vill ha ersättning för missade anslutningar eller hotellkostnader vid internationella flygningar. Men för de flesta Wizz Air-flygningar är EU261 det bästa verktyget för att få kompensation eftersom Wizz är baserat i Europa.

Nu kanske du tänker: “Okej, så jag kan få några hundra euro. Men hur får jag dem från Wizz Air?” Här kommer Trouble Flight in och räddar dagen.

Så funkar Trouble Flights ersättningstjänst

Att tjafsa med flygbolag och citera EU-regler är väl inte allas definition av en rolig dag. 😅 Om du hellre slipper bråka med Wizz Airs kundtjänst kan Trouble Flight ta hand om allt det jobbiga åt dig. De erbjuder en ersättningsansökningsservice som är både enkel och riskfri för dig som resenär. Så här brukar det funka:

Skicka in dina flyguppgifter: Först fyller du i lite grundläggande info om din försenade flygning på Trouble Flights hemsida (eller app). Det brukar handla om flygnummer, datum och vad som hände (hur länge du fick vänta, etc.). Det tar bara några minuter. Se till att infon stämmer – om du är osäker på exakta tider, kolla ditt boardingkort eller mejl från Wizz Air för referens.
Beräkna din ersättning: När du lagt in uppgifterna kollar Trouble Flights system direkt din flygning mot deras databas och EU261-reglerna. De har en smidig Ersättningsräknare som kan säga om din flygning troligtvis är berättigad och ge en uppskattning av hur mycket pengar du kan få (t.ex. “Ser ut som du kan få 400 €!” 🤑). Räknaren tar hänsyn till flygavstånd, förseningens längd och kända orsaker (de har koll på om det var stora störningar hos Wizz Air den dagen).
Inget att förlora, ingen avgift i förväg: Om det ser ut som att du har rätt till ersättning kan du låta Trouble Flight sköta allt. De kör med en inga-vinster-inga-avgifter-modell, vilket betyder att du inte betalar något i förväg överhuvudtaget. Du skriver vanligtvis på ett avtal (digitalt) där du ger dem tillstånd att driva din ersättningsanspråk och ta en framgångsavgift bara om de lyckas få ut pengar åt dig. Avgiften är oftast en procentandel av ersättningen. Om de inte får något åt dig – då kostar det dig ingenting. Så noll risk för dig.
Luta dig tillbaka och låt dem fixa det (de slåss för dig): Så fort du ger klartecken, drar Trouble Flight igång. 🕵️‍♂️ De har juridiska experter som kan EU261 på sina fem fingrar och vet hur man hanterar flygbolag. De tar kontakt med Wizz Air, skickar in din officiella ansökan och förhandlar eller pressar vid behov. Om Wizz Air ignorerar eller vägrar (vilket händer – flygbolag älskar inte direkt att betala ut ersättning), kan Trouble Flight ta det vidare. De kan koppla in sina advokater eller dra ärendet till berörda myndigheter, eller till och med domstol om det krävs. Kort sagt, de gör vad som behövs för att få ut dina pengar.
Få betalt: När (eller om) ansökan går igenom, betalar Wizz Air ut ersättningen. Trouble Flight skickar sedan pengarna till dig, oftast via banköverföring eller liknande, minus deras avgift. Du får största delen av ersättningen utan att ha behövt röra ett finger eller hantera något krångel. Till exempel, om din ansökan var på 400 € och avgiften är 25 %, får du 300 € i slutändan (och kom ihåg, om ansökan misslyckas, betalar du ingenting – så du riskerar inget alls).

Varför välja Trouble Flight? Är det inte självklart? Det sparar dig tid, stress och osäkerhet. Många försöker själva få ut ersättning direkt från flygbolaget, och visst, det är gratis, men det är lätt att stöta på hinder. Flygbolag kan neka din begäran och hänvisa till „extraordinära omständigheter”, även när det inte stämmer, eller så kan de helt enkelt dra ut på det i flera månader. Wizz Air har faktiskt fått kritik för att vara seg med kompensationsutbetalningar. Trouble Flight visar flygbolaget att du menar allvar och känner till dina rättigheter. De har hanterat massor av fall och vet exakt hur man bemöter de vanliga ursäkterna. För en del av ersättningen slipper du veckor av mejlslingor med flygbolaget eller att behöva lära dig juridiska termer. Det är som att ha en erfaren advokat vid din sida.

Och glöm inte, no-win, no-fee innebär att om de inte får ut pengarna, betalar du inget alls. Så även om du är skeptisk till ditt fall, är det inget att förlora på att låta dem kolla upp det. Det är en ganska schysst deal för passagerare som bara vill ha sin rättmätiga ersättning utan krångel.

Tips för att hantera förseningar med Wizz Air (som ett proffs)

Medan du väntar på en försening (och kanske på den framtida kompensationen 💸), här kommer några praktiska tips för att göra det bästa av situationen och förhoppningsvis få en smidigare resa:

Håll dig uppdaterad: Använd Wizz Airs mobilapp eller informationsskärmar på flygplatsen för att hålla koll på din flygstatus. Om du ser att det blir en försening, håll koll på längden. Ibland ger flygbolaget ingen direkt info om hur lång försening det blir (för att de kanske inte vet själva). Kolla efter mejl eller sms från Wizz Air – se till att de har dina korrekta kontaktuppgifter. Kunskap är makt, och ju tidigare du vet din nya avgångstid, desto bättre kan du planera.
Spara alla dina dokument: Håll kvar vid ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och eventuella förseningmeddelanden. Om du får ett mejl eller SMS om förseningen, se till att spara det. Dessa kan bli viktiga bevis när du kräver ersättning. Skriv också ner de faktiska avgångs- och ankomsttiderna (ta en bild med mobilen av avgångstavlan eller ankomstskylten på din destination som visar tiden).
Kräv det du har rätt till: Som nämnts, efter en viss tids försening är Wizz Air skyldiga att ta hand om dig (måltider, drycker, hotell om det behövs en övernattning). Vänta inte på att de ska erbjuda det – gå själv fram till gaten eller servicedisken och fråga. Säg artigt något i stil med: “Vår flygning har blivit försenad X timmar, kan vi få måltidskuponger enligt EU261?” Det visar att du har koll på dina rättigheter. Om det är en lång kö eller ingen personal på plats, köp själv något att äta och dricka (spara kvittot!). Flygbolaget bör ersätta rimliga kostnader i efterhand – särskilt om de inte delade ut kuponger när de borde ha gjort det.
Utforska alternativa rutter: Om din försening är verkligen lång eller riskerar att bli en inställd flygning, börja kika på andra sätt att komma till din destination. Det här är extra viktigt om du har något du inte kan missa. Alternativen kan vara flyg med andra bolag, tåg, buss eller kanske hyrbil. Säg att du skulle flyga med Wizz Air från London till Budapest och det blir en försening över natten – kolla om något annat bolag har en kvällsflygning, eller överväg om en nattbuss eller ett tåg kan ta dig dit istället. Ibland kan det vara värt att lägga extra pengar på en ny biljett med ett annat bolag eller ta tåget för att rädda dina planer – du kan alltid avboka Wizz-flygningen för återbetalning om förseningen överstiger 5 timmar, eller ta det vidare med din reseförsäkring. Självklart är det en personlig avvägning att ändra planer mitt under en försening (och alla har inte råd att köpa en ny biljett i sista minuten), men ha koll på dina alternativ.
Kolla närliggande flygplatser: Wizz Air brukar ofta flyga från sekundära flygplatser. Om du sitter fast, fundera på om Wizz eller någon annan flygbolag har avgångar från en annan flygplats som du kan nå. Till exempel, om du väntar på ett kraftigt försenat flyg från Wizz Air vid Bryssel-Charleroi, kanske det finns en avgång från Bryssel-Zaventem (huvudflygplatsen) som passar bättre. Eller om du är i London-området kan ett försenat Wizz-flyg från Luton bytas mot en easyJet-flygning från Gatwick, etc. Om du hittar ett bra alternativ, prata med personalen på flygplatsen – i sällsynta fall kan de gå med på att boka om dig till ett partnerbolag eller annat flygbolag om det underlättar för dem (även om det är mindre vanligt med lågprisbolag). I värsta fall kan du alltid bestämma dig för att lämna Wizz och köra solo med en alternativ rutt om det känns värt för dig.
Boka om smart med Wizz: Wizz Airs regler (som hos andra flygbolag) bör låta dig boka om till en senare Wizz Air-flygning eller ta en alternativ rutt om din försening är betydande eller flyget ställs in. Har du Wizz Air-appen? Då kan du ibland fixa ombokningen själv. Annars, hoppa in i kön för att prata med en agent eller använd onlinechatten. När du bokar om, tänk utanför boxen: Wizz kanske inte har en direktflygning till din destination just nu, men kanske till en stad i närheten? Om din flygning till en flygplats i Spanien ställs in, kanske Wizz kan fixa en biljett till en annan flygplats i regionen – sen tar du tåget eller bussen. Fråga agenten vilka närliggande destinationer som är tillgängliga om en direktflygning inte går att ordna. Det skadar aldrig att fråga!
Ta hand om dig själv: Förseningar suger energi. Se till att dricka och äta ordentligt (använd dina kuponger!) och försök vila när du kan. Om förseningen innebär en övernattning och du inte direkt erbjuds hotell, fundera på att boka ett själv (kom ihåg att spara kvittot). Lite sömn gör underverk, och du kan oftast få pengarna tillbaka om flygbolaget egentligen borde ha fixat det. Håll mobilen och andra prylar laddade – många flygplatser har laddstationer, men de kan vara fulla, så passa på om du ser en ledig!
Nätverka med andra resenärer: Snacka med folk på ditt flyg. Det gör inte bara att tiden går snabbare, ni kan också dela information! Kanske har någon fått en uppdatering via sms som du missade, eller har insider-tips om ombokningar eller lounge-access att bjuda på. Dessutom, om du senare behöver göra en reklamation, kan det hjälpa att flera resenärer samlar sig och jämför anteckningar. Och vem vet, du kanske får en ny vän på köpet!

Om du följer de här tipsen kommer du hantera förseningen som ett proffs! Dessutom står du starkt rustad för att kräva kompensation eller återbetalning eftersom du har bevis och har försökt minska besväret.

Trouble Flight vs. Att Gå Solo: Varför Använda En Tjänst För Anspråk?

Kanske undrar du, “Kan jag inte bara kräva kompensation själv och behålla allt?” Självklart, du har all rätt att ansöka direkt hos Wizz Air utan kostnad. Wizz Airs webbplats har faktiskt en sektion för EU261-anspråk. Men här är flera anledningar till att många resenärer väljer att använda en tjänst som Trouble Flight istället för att göra allt på egen hand:

Mindre Krångel: Processen kan vara jobbig. Det kan handla om att fylla i formulär, skicka mejl fram och tillbaka, och vänta... och vänta. Vissa flygbolag gör det smidigt, medan andra, som Wizz Air, kan vara långsamma eller avslå din första begäran med ett standardsvar. Trouble Flight tar hand om allt det där åt dig. Du ger bara grundinformationen, så sköter de den tråkiga biten. Inget behov för dig att jaga flygbolaget för uppdateringar.
Expertis På Flygbolagens Taktik: Flygbolag är inte alltid sugna på att betala ut. De kanske hävdar att förseningen berodde på “extraordinära omständigheter” även om du misstänker att det inte var så. Hur bemöter man det om man inte är expert? 🤔 Trouble Flights team hanterar sånt dagligen. De vet hur man säger ifrån när ett flygbolag försöker komma undan. Om till exempel Wizz Air säger “ingen kompensation, det var vädret” men uppgifter visar att det var bemanningsproblem, så fångar en tjänst som Trouble Flight upp det och presenterar rätt bevis eller juridiska argument.
Större chans att få ersättning: Tack vare deras expertis och juridiska tyngd kan ett ersättningsbolag öka dina chanser att faktiskt få dina pengar. Wizz Air, precis som vissa andra flygbolag, kan ignorera individuella klagomål i hopp om att du ska ge upp. Men om de får en ansökan från Trouble Flight (som kan ta det vidare juridiskt), då vet de att det är allvar. Det finns till och med fall där bara närvaron av ett känt ersättningsföretag gör att pengarna betalas ut snabbare – flygbolagen vill ju helst slippa rättsliga processer. Kort sagt, Trouble Flight ger din ansökan extra tyngd.
Inga förskottskostnader: En grym grej är att du inte betalar ett öre om de inte vinner ditt fall. Visst, det är gratis om du kör själv också, men skillnaden är att om du kör fast och sedan måste anlita en jurist, kostar det dig oavsett utgång. Med Trouble Flight ingår deras jurister i deras “no win, no fee”-upplägg. De tar den ekonomiska risken med att driva ärendet. Om det mot förmodan inte går igenom (som vid extrema väderförhållanden eller något helt oförutsägbart), har du åtminstone inte förlorat pengar på försöket.
Sparar tid och energi: Tid är pengar, eller hur? Att gräva fram info om hur man gör en ansökan, samla bevis, formulera juridiskt korrekta mejl och kanske till och med dra det till domstol om flygbolaget tjurar – det kan ta timmar. Om du värderar din tid eller bara vill slippa stressen, är det en enorm lättnad att låta Trouble Flight hantera allt. Du kan släppa det och bara vänta på det där magiska mejlet: “Goda nyheter – ersättningen är klar!”
Språk- och juridiska hinder: Om flygbolagets kommunikation eller juridiska processer inte sker på ditt modersmål, kan en tjänst hjälpa dig att överbrygga gapet. Wizz Air opererar i många länder och reglerna kan skilja sig åt. Trouble Flight har koll på de lokala reglerna (som tidsgränser för att skicka in anspråk i olika länder) och hanterar all översättning som behövs när du kommunicerar med flygbolaget eller myndigheterna.

Kort sagt, att använda Trouble Flight handlar om smidighet och trygghet. Du kan absolut göra anspråket själv (och om du är redo att ta dig an det, testa gärna först!). Men många försöker, blir frustrerade efter att ha blivit ignorerade eller nekade, och vänder sig sedan till tjänster som Trouble Flight ändå. Genom att börja med Trouble Flight hoppar du direkt till den del där proffsen tar över. Och eftersom det inte kostar något i förväg, finns det få nackdelar förutom en framgångsavgift. För många resenärer är den dealen värd det för att slippa en potentiell flera månader lång process med Wizz Airs kravavdelning.

Gör din försening till pengar

En försenad Wizz Air-flygning kan förstöra din dag (eller hela din resa), men den behöver inte förstöra din plånbok. Tack vare starka passagerarrättigheter inom EU och hjälp från tjänster som Trouble Flight kan du vända din resekris till lite kompensationspengar – en silverkant på molnet. Istället för att bara sitta och sura över den förlorade tiden, kan du få 250 €, 400 € eller till och med 600 € för besväret.

Kom ihåg, kunskap är makt när det gäller flygförseningar. Ha koll på dina rättigheter (EU261 är din bästa vän!), håll dig lugn under störningen och tveka inte att kräva det du har rätt till. Wizz Air kommer knappast att erbjuda dig kompensation frivilligt, men lagen står på din sida – och likaså företag som Trouble Flight som gör det enkelt att få din ersättning.

Har din Wizz Air-flygning blivit försenad nyligen? Ta en liten stund och fundera: Hur sena var vi? Vad var anledningen? Det tar bara några minuter att knappa in dina flyguppgifter i Trouble Flights ersättningskalkylator för att kolla om du har rätt till kompensation. Och du kanske blir glatt överraskad. Varje år upptäcker massor av resenärer att de faktiskt har pengar att hämta som de inte ens visste om.

Sista tanken: Flygförseningar är alltid frustrerande, men åtminstone vet du nu att det finns ett sätt att få tillbaka lite för den extra tid och besvär du fått stå ut med. Nästa gång du står och stampar för att “din Wizz Air-flygning är försenad,” tänk på den här guiden. Ta hand om dig under väntan, spara alla dokument, och när du är hemma igen (eller på din destination), låt Trouble Flight ta striden åt dig. Du har varit med om tillräckligt – låt experterna sköta allt och förhoppningsvis fixa en välförtjänt ersättning till dig. Trevlig resa och må dina framtida flygningar gå som på räls! 🎉