Prebukiran let iz Debrecina – Tvoja prava i kako da tražiš odštetu

Дебрецин, други по величини град у Мађарској, постаје све озбиљнија тачка на мапи путовања, са све више летова ка разним крајевима света. Али, како расте број путника који лете преко Међународног аеродрома Дебрецин (DEB), расте и ризик од препродатих летова. Ако ти се икада десило да стигнеш на аеродром и сазнаш да нема места за тебе иако си купио карту – нису само теби то урадили. Авио-компаније често продају више карата него што имају седишта, па кад сви дођу, неко остаје на земљи.

Али ево добрих вести: можеш да добијеш до 600€ надокнаде! Када дође до препродаје летова, авио-компаније морају да се држе одређених правила. Ако су ти ускратили укрцавање на Дебрецинском аеродрому, ево како да сазнаш своја права, покренеш захтев и нађеш алтернативу за пут.

Зашто авио-компаније препродају летове?

Па... ради зараде. Статистике показују да неки путници не стигну на свој лет, па компаније продају више карата него што имају седишта, да не би авиони летели полупразни. Али кад се сви појаве, онда настаје хаос – неки морају да остану на земљи, хтели они то или не.

Према ЕУ регулативи 261/2004, ако ти је лет кренуо из Дебрецина, а нису те пустили због препродаје, имаш право на надокнаду.

Колико пара можеш да добијеш?

Сума коју можеш да тражиш зависи од дужине твог лета:

• €250 – за летове до 1.500 км

• €400 – за летове од 1.500 км до 3.500 км

• €600 – за летове преко 3.500 км

Ова надокнада је додатак уз поновну резервацију или повраћај новца који авио-компанија мора да ти понуди. Цео процес је лаган — и не мораш сам да се препиреш с авиокомпанијом, ми то радимо уместо тебе!

Шта да радиш ако су те отказали због превеликог броја путника у Дебрецину

Ако ти нису дозволили укрцавање на међународном аеродрому Дебрецин, ево како да повећаш шансе да добијеш надокнаду:

1. Не прихватај прву понуду

Авио-компаније ће често покушати да ти понуде ваучере или алтернативни лет. Пре него што кажеш "ваљда може", провери да ли можеш да добијеш више пара у готовини.

2. Тражи писану потврду

Замоли их да ти дају документ у ком пише да ти је отказан лет због превеликог броја путника. Биће ти корисно кад будеш слао захтев за надокнаду.

3. Сачувај своју карту и све папире

Требаће ти доказ да си био/била пријављен на лет и да си имао резервацију.

4. Провери друге летове

Ако је твој лет препун, погледај да ли има места на летовима са аеродрома у Будимпешти (BUD) који је две сата вожње одатле, било колима или возом. Можда нека друга авиокомпанија има слободно место управо тамо.

5. Покрени поступак за надокнаду

Искористи Trouble Flight да поднесеш захтев онлајн и препусти нашем тиму да све среде док ти мирно чекаш свој новац!

Како да стигнеш до аеродрома у Будимпешти из Дебрецина

Ако је твој лет из Дебрецина отказан због превелике попуњености и треба ти алтернативна опција за путовање, аеродром Ференц Лист у Будимпешти може да ти понуди више избора. Ево како да стигнеш тамо:

• Возом: Директан воз из Дебрецина до Будимпеште траје око 2.5 сата, а од железничке станице Келети у Будимпешти можеш узети шатл или такси до аеродрома.

• Аутомобилом: Најбрже стижеш ако изнајмиш ауто или узмеш такси — треба ти отприлике 2 сата.

• Аутобусом: Има неколико компанија које возе од Дебрецена до аеродрома у Будимпешти.

Погледај алтернативне летове из Будимпеште — можда ти баш то спасе путовање!

Да ли можеш да добијеш надокнаду ако прихватиш други лет?

Наравно! Чак и ако ти авио-компанија понуди алтернативни лет, и даље имаш право на надокнаду ако стигнеш више од 3 сата касније у односу на првобитни план. Немој да те убеде у супротно — покрени захтев и узми оно што ти припада!

Шта ако кажу да нису криви?

Знају понекад да пребаце одговорност на техничке грешке, измене у систему или неке „непредвиђене околности“. Али ако није било нешто баш ванредно (као претња безбедности), и даље морају да плате путницима.

Ако ти одбију захтев, Trouble Flight може да реагује и покрене правни процес уместо тебе — све да добијеш своју надокнаду.

А шта ако због прекњижености пропустиш нешто важно?

Овербукинг може баш да ти поквари план — било да је пословни састанак, породично окупљање или одмор. У неким случајевима можеш да добијеш и додатну надокнаду преко оне стандардне.

Ако си имао финансијске губитке због отказаног лета, чувај све рачуне од хотела, карте за догађаје или додатне трошкове, можда можеш да добијеш повраћај новца.

Може ли да се избегне прекњиженост?

Нема гаранције, али ево пар савета како да смањиш ризик да те избришу са лета:

• Online čekiraj što pre: Što ranije obaviš online prijavu, manje su šanse da te izbace sa leta.

• Učlani se u lojalti programe avio-kompanija: Oni što stalno lete i imaju VIP status obično imaju prednost.

• Stigli ranije na aerodrom: Ako se čekiraš poslednji, možeš lako da budeš prvi koji ispada.

• Biraj direktne letove: Ako imaš presedanje, veće su šanse da se zaglaviš zbog prebukiranosti.

Ali, čak i kad se držiš ovih saveta, prebukiran let je i dalje moguća stvar. Ako se desi, samo polako—imaš svoja prava!

Za kraj – Uzmi pare koje ti sleduju!

Bio si žrtva prebukiranog leta iz Debrecina? E pa imaš pravo na odštetu! Avio-kompanije neće ti same ponuditi pare—moraš da ih zahtevaš. Sa Trouble Flight to ide lako—podneseš zahtev i mi se borimo za tebe da dobiješ do 600€.

Nemoj da dozvoliš da te kompanije zavlače. Proveri odmah da li imaš pravo na odštetu!