Прекњижен лет из Трапанија: шта да радиш и како да добијеш надокнаду

Let iz Trapani-ja ume da bude prava stvar, ali šta ako je tvoj let prebukiran? Zvuči kao noćna mora, a desi se češće nego što ljudi misle—pogotovo kad je sezona putovanja u punom jeku. Ako ti nisu dozvolili da se ukrcaš jer su prodali više karata nego što ima mesta, možda imaš pravo na do 600€ odštete po EU regulativi 261/2004.

Шта значи кад је лет пребукиран – прича из Trapani-ja

Avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima sedišta, u nadi da se neki putnici neće pojaviti. I dok je to njima super za zaradu, tebe može da ostavi da bauljaš po aerodromu Trapani (TPS – Aerodrom Vinčenco Florio). Ako ti se desi da ti ne daju da uđeš u avion, ne paniči—imaš opcije kako da se snađeš i dobiješ nadoknadu.

Šta da uradiš odmah kad ti let bude prebukiran

1. Ne prihvataj prvu ponudu dok ne proveriš svoja prava

Avio-kompanije će ti često ponuditi vaučer za putovanje ili kupon za obrok ako dobrovoljno ustupiš svoje mesto. Ali možda ti zapravo sleduje keš, što je mnogo bolja varijanta.

2. Zatraži alternativni let

Ako si u žurbi, traži od avio-kompanije da te ubaci na sledeći slobodan let. Možda će te preusmeriti na neki drugi italijanski aerodrom, na primer Aerodrom Palermo Falcone-Borsellino (PMO), koji je oko sat i po od Trapani-ja.

3. Proveri druge opcije prevoza

Ako nema brzog rešenja, možeš i do Palerma autobusom ili rentiranim kolima, pa odatle da tražiš drugi let. AST autobus vozi više puta dnevno od Trapani-ja do Palerma, a na aerodromu Trapani možeš iznajmiti auto.

4. Podnesi zahtev za odštetu

Ako su te odbili da uđeš u avion protiv tvoje volje, po zakonu ti sleduje naknada u iznosu od 250€ do 600€, zavisno od dužine leta.

Koliko para možeš da dobiješ?

• Letovi do 1.500 km (npr. Trapani – Rim): 250€

• Letovi unutar EU preko 1.500 km (npr. Trapani – London): 400€

• Letovi preko 3.500 km (npr. Trapani – Dubai): 600€

Ovo se isplaćuje pored alternativnog leta ili povraćaja novca koji dobiješ od avio-kompanije.

Zašto uopšte dolazi do prebukiranja na aerodromu u Trapani-ju?

Aerodrom Trapani je mali, ali bitan, i pokriva Siciliju. Niskobudžetne avio-kompanije ga obožavaju – Ryanair je često tu. Velika potražnja, sezonski turizam i mali broj dostupnih letova znače da je šansa da te izbace iz aviona veća leti, kad svi putuju.

Možeš li da tužiš kompaniju zbog prebukiranja?

Možeš, naravno! Ako ti ne daju ono što ti sleduje, imaš pravo da odeš do ENAC-a – Italijanske uprave za civilno vazduhoplovstvo ili da ih tužiš. Trouble Flight je tu da ti pomogne oko tog procesa i poveća šanse da što pre dobiješ pare.

Kako da izbegneš ovakve situacije ubuduće?

Evo par saveta da te ne izbace sledeći put:

• Online čekiranje – što ranije, to bolje.

• Budi na aerodromu bar dva sata pre poletanja.

• Odaberi sedište odmah kad rezervišeš let.

• Učlani se u program lojalnosti – redovni putnici ređe bivaju „izbačeni“.

Zaključak: Ne dozvoli da ti prebukiranje pokvari planove

Нема ништа фрустрирајуће од тога кад те не пусте на лет јер су продали више карата него што има места. Не мораш то да прихватиш – тражи своју надокнаду и нека авио-компанија плати за своју грешку!

Trouble Flight ти помаже да брзо и лако добијеш до 600€ за пребукирање на аеродрому у Трапанију. Пошаљи свој захтев већ данас и узми новац који ти припада!