Лет касни у Фиренци? Сазнај своја права и узми одштету

Шта се дешава када ти касни лет у Фиренци

Фиренца, срце Тоскане, град који пуца од уметности, културе и историје. Милиони путника пролазе сваке године кроз Аеродром Фиренца (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR), желећи да виде Дуомо, Понте Векио или Галерију Уфици. Али онда се деси – лет касни и све се претвори у прави хаос.

Ако си и ти заглавио због кашњења лета у Фиренци, добра вест је да можеш имати право на надокнаду по европском закону (EC 261/2004). Хајде да видимо како све то функционише и шта можеш да урадиш.

Зашто уопште касне летови у Фиренци?

Разлога има више, а најчешћи су:

1. Временски услови

Фиренца је у долини, па магла, јаки ветрови и неочекиване олује често праве проблеме, нарочито зими.

2. Гужва у саобраћају

FLR је фреквентан међународни аеродром са мање капацитета на пистама, што значи да лако дође до чекања приликом полетања или слетања.

3. Технички кварови

Одржавање авиона и техничке сметње умеју да створе прави застој.

4. Штрајкови и оперативни проблеми

Италијанци нису ретки с демонстрацијама – контролори лета или особље авиокомпанија могу да направе потпуни застој.

Могу ли да добијем надокнаду ако ми је лет каснио у Фиренци?

Наравно! Ако ти је лет до или из Фиренце каснио више од 3 сата због грешке авиокомпаније, можеш да добијеш надокнаду и до 600€, по EC 261/2004.

Услови које треба да испуниш:

• Лет је на одредишту каснио најмање 3 сата.

• Ако је до кашњења дошло због авиокомпаније (нпр. технички кварови, организациони проблеми, мањак посаде итд.), онда си вероватно у игри за надокнаду.

• Такође, ако ти је лет полетео из неког ЕУ аеродрома или слетео на њега, а превозник је из ЕУ — то је плус за твоју пријаву.

Ако је кашњење било због неких ванредних околности као што су лоше време, политички нереди или безбедносни ризици, онда, нажалост, надокнада не мора да важи.

Колико пара можеш добити ако ти је лет каснио у Фиренци?

Износ који можеш добити зависи од дужине твог лета:

Аеродром у Фиренци највише има летове по Европи, па су надокнаде од €250 или €400 најчешћа опција, у зависности где си се упутио.

Шта да радиш ако ти лет касни у Фиренци?

Ако запнеш на аеродрому због кашњења, ево шта треба да урадиш:

1. Скупи доказе

• Тражи од авиокомпаније званичну потврду са разлогом кашњења.

• Направи скриншот обавештења о кашњењу са сајта аеродрома.

• Сачувај сва документа са путовања (карте за укрцавање, авионске карте, потврду резервације итд).

2. Провери да ли можеш да добијеш надокнаду

Провери на нашем сајту преко онлајн алата да ли твој лет испуњава услове.

3. Поднеси захтев

Trouble Flight све сређује уместо тебе. Нема гужве, нема нервирања — само твоја пара назад!

Шта можеш друго да урадиш ако ти се лет одложи

Florentija ima prilično mali aerodrom u poređenju sa gradovima kao što su Rim ili Milano. Ako ti je let mnogo kasni i baš ti se žuri, evo šta možeš da uradiš:

1. Proveri letove sa okolnih aerodroma

• Aerodrom u Pizi (PSA): Nalazi se samo 85 km od centra, lako dostupan vozom. Ima više letova i povoljne avio-kompanije.

• Aerodrom u Bolonji (BLQ): Veliki aerodrom, udaljen oko 120 km, možeš stići vozom ili kolima. Nudi puno međunarodnih ruta.

2. Možda ti voz bude brže rešenje

Stanica Santa Maria Novella u Florentiji ima brze vozove ka Milanu, Rimu, Veneciji i Napulju — često brže nego da čekaš let koji kasni.

Koliko dugo avio-kompanija može da te drži da čekaš?

Po propisima EU, avio-kompanije moraju da ti pruže pomoć i negu ako let kasni:

• Preko 2 sata: Hrana i piće o trošku kompanije.

• Preko 5 sati: Imaš pravo da otkažeš let, tražiš refundaciju ili zamenski let.

• Kašnjenje preko noći: Avio-kompanija mora da plati hotel i prevoz.

Ako to ne urade, čuvaj sve račune — kasnije možeš da tražiš povraćaj troškova.

Zašto da tražiš nadoknadu sa nama?

Traženje nadoknade od avio-kompanije zna da bude pravi pakao, pogotovo kad te ignorišu. Tu Trouble Flight uskače:

• Ne dobiješ — ne plaćaš: Naplaćujemo samo ako ostvarimo nadoknadu.

• Pravni tim stručnjaka: Mi pregovaramo umesto tebe.

• Brzo i bez cimanja: Pošalji podatke, mi rešavamo sve ostalo!

Ne čekaj — uzmi svoj novac!

Ако ти је лет из Фиренце каснио, немој да дозволиш авио-компанији да ти узме оно што ти припада. Можеш добити 250€, 400€, па чак и 600€ надокнаде!

Кликни испод да провериш да ли имаш право на надокнаду и покрени захтев већ данас!