Prebukiran let iz Veezea – Kako da dobiješ nadoknadu i alternativne opcije putovanja

Шта да радиш кад прекњиже лет на аеродрому Везе

Аеродром Везе (NRN) је прилично важна станица за путовања у региону Северна Рајна-Вестфалија – одатле лете авиони ка разним европским градовима. Али, као и многи други аеродроми, ни он није имун на прекњижене летове. Авио-компаније често продају више карата него што имају места у авиону, рачунајући да ће неки путници да откажу или не дођу. А кад сви стварно дођу – настаје хаос! Људи остају на земљи, без да су ишта криви. Ако се то теби десило, добра вест је да те ЕУ закон штити – можеш да добијеш и до €600 надокнаде!

Зашто авио-компаније уопште прекњижују летове?

Па чисто да би максимално напунили авион и повећали зараду. Користе неке напредне алгоритме да процене колико људи неће стићи на лет, али понекад им се прорачуни не поклапају с реалношћу – и ето проблема. Прво пробају да нађу волонтере који би се одрекли свог места за неке погодности, а ако нико не пристане – неке људе буквално избаце са лета против њихове воље.

Твоја права по ЕУ261 регулативи

Ако су те на Везе аеродрому спречили да се укрцаш због прекњижења, ово су твоја права по ЕУ регулативи 261/2004:

• Надокнада од €250 до €600, у зависности од дужине лета.

• Право на други лет или повраћај новца.

• Помоћ као што су храна, преноћиште и превоз – ако затреба.

Како да поднесеш захтев за надокнаду ако ти прекњиже лет на Везе аеродрому

Ако те ово задесило, ево како можеш да потражиш надокнаду:

1. Traži potvrdu u pisanoj formi od avio-kompanije zašto ti nisu dozvolili da se ukrcaš.

2. Sačuvaj sve papire—karte za ukrcavanje, potvrdu o rezervaciji, sve što imaš.

3. Zatraži da te odmah prebace na drugi let ili vrate ceo novac ako nemaju druge opcije.

4. Traži da ti obezbede hranu, piće i smeštaj ako čekanje traje duže nego što je normalno.

5. Podnesi zahtev za nadoknadu direktno avio-kompaniji ili pusti Trouble Flight da se pozabavi time umesto tebe.

Šta da radiš ako te nisu pustili na let sa aerodroma Weeze

Izbačen sa leta? Frustracija je tu, ali nisi bez izbora! Evo ti par alternativnih opcija ako je tvoj let sa Weeze aerodroma prebukiran:

1. Pogledaj letove sa aerodroma u Dizeldorfu

Dizeldorf (DUS) je manje od sat vremena daleko i ima mnogo više letova. Mnogi avio-prevoznici nude iste ili slične rute, pa možda nađeš mesto kod nekog ko uskoro polazi.

• Kako da stigneš tamo: Vozom od Weeze do glavne stanice u Dizeldorfu, pa uhvati SkyTrain ili direktan shuttle do aerodroma.

• Taksi varijanta: Taksi te može odvesti za oko 100–120 €—skuplje, ali brzo rešenje.

2. Proveri letove iz Ajndhovena

Ako ti je Holandija ok ruta, Ajndhoven (EIN) je oko 90 km od Weeze i tamo lete niskobudžetne kompanije kao što su Ryanair, Transavia i Wizz Air.

• Kako da stigneš: Postoje shuttle službe između Weeze i Ajndhovena.

• Drugi prevoznici: Pogledaj ima li sličnih ruta kod drugih kompanija.

3. Prebaci se na kasniji let sa Weeze

Ако ти се уклапа распоред, питај авио-компанију да те пребаце на први наредни лет. Неке ће ти можда понудити надоградње или ваучере као надокнаду због гужве и нервирања.

Шта ако авио-компанија одбије да те обештети

Компаније често одуговлаче или игноришу захтеве знајући да ће многи путници одустати. Ево како можеш да се избориш:

• Пусти Trouble Flight да се бакће с папирологијом и правним стварима.

• Пошаљи жалбу надлежној државној служби за регулацију авио-саобраћаја.

• Узми адвоката ако мораш — по закону морају да поштују EU261.

Најчешће заблуде о надокнади за прекњижене летове

Заблуда 1: Узмем ли ваучер, могу и да тражим кеш

Погрешно! Ако узмеш ваучер, надоградњу или кредите за путовање, можеш да изгубиш право на новчану надокнаду по ЕУ закону. Тражи кеш, осим ако ти стварно више значи ваучер.

Заблуда 2: Надокнада важи само за ЕУ авио-компаније

Ма какви. EU261 важи за све летове који полазе из ЕУ, укључујући и Веезе. И ако летиш са не-ЕУ авиокомпанијом, покривен си!

Заблуда 3: Морам одмах да пријавим захтев

Јесте боље да кренеш што пре, али у Немачкој имаш рок до 3 године да поднесеш захтев за надокнаду.

Авио-компаније које највише прекњижују летове из Веезе-а

Буџет авиокомпаније често прекњижују летове са мањих аеродрома као што је Веезе. Издваја се:

• Ryanair – главни играч у Веезе-у, познат по томе што прекњижује и више него што треба.

• Wizz Air – Još jedna low-cost kompanija koja ima više linija iz Vič aerodroma.

• Ostale čarter aviokompanije – Sezonske i praznične aviolinije često prodaju više karata nego što ima mesta, naročito u udarnim terminima.

Ako si leteo s nekom od ovih kompanija i nisu te pustili da se ukrcaš, verovatno ti sleduje naknada!

Šta da radiš dok čekaš drugi let

Zaglavljeni na aerodromu Vič zbog prebukiranja? Evo par predloga:

1. Opusti se u lounge-u

Aerodrom Vič ima VIP lounge sa Wi-Fi mrežom, grickalicama i pićem – taman ako ti čekanje potraje.

2. Prošetaj do grada Vič

Vič je mali ali simpatičan gradić blizu holandske granice. Možeš da obiđeš zamak Hertefeld, prošetaš pored reke Nirs ili svratiš na klopu u lokalni nemački kafić.

3. Potraži smeštaj u blizini

Ako moraš da prespavaš, razmotri:

• Best Deal Airporthotel Weeze – Pristupačan, a samo 5 minuta hoda od terminala.

• Hotel Schloss Walbeck – Kul varijanta ako želiš da prespavaš u zamku.

• Van der Valk Hotel Venlo – Fensi smeštaj s druge strane granice, u Holandiji.

Kako da zatražiš svoju naknadu

Nemoj da dozvoliš da aviokompanije profitiraju na tvojoj muci. Trouble Flight može da se pobrine za tvoju naknadu dok ti gledaš svoj put dalje. Pošalji svoj zahtev već danas i uzmi ono što ti pripada za prebukiran let iz Vič aerodroma!