Prebukiran let iz Đenove – Šta raditi i kako doći do odštete

Letenje iz Đenove može da bude pravo uživanje – prelepa obala, super povezanost sa evropskim destinacijama, ma milina! Ali, ako si ikad doživeo prebukiran let iz Đenove, znaš koliko to ume da iznervira. Avio-kompanije nekad prodaju više karata nego što ima mesta u avionu – i tako ljudi ostanu da čekaju na aerodromu. Ali ima dobrih vesti! Imaš svoja prava i možda ti sleduje odšteta do 600 € po EU regulativi EC261.

Zašto avio-kompanije prebukiraju letove iz Đenove?

Prebukiranje je nešto što avio-kompanije rade da bi pokrile mesta od putnika koji se ne pojave. Njima to znači više para, ali tebi to može da znači da ne uđeš u avion iako imaš važeću kartu. Prebukiranje se dešava i kod velikih kompanija koje lete sa Đenova Kristoforo Kolombo aerodroma (GOA), pogotovo na pravcima ka Rimu, Londonu i Parizu.

Nisu te pustili da uđeš? Evo šta da radiš

Ako su te odbili zbog prebukiranja na aerodromu u Đenovi, uradi sledeće:

1. Sačuvaj mir i traži pisani dokaz – Kompanija mora da ti da dokument gde piše da te nisu pustili jer je let prebukiran.

2. Traži odštetu – Po EC261 pravilima, može da ti pripadne do 600 €, u zavisnosti od dužine leta.

3. Traži drugi let – Ponudiće ti zamenski let. Ako ti ne odgovara, razmisli o drugim aerodromima u blizini, kao što su Milano Malpensa (MXP) ili Milano Linate (LIN), udaljeni oko 2 sata.

4. Traži smeštaj i hranu – Ako ti novi let ide sutradan, kompanija mora da plati hotel i obroke.

5. Podnesi zahtev za naknadu štete – Trouble Flight je tu da ti olakša ceo proces i obezbedi ono što ti pripada, bez muke i čekanja.

Koliko možeš da dobiješ?

Iznos zavisi od dužine leta:

• €250 za letove do 1.500 km

• €400 za letove između 1.500 i 3.500 km

• €600 za letove preko 3.500 km (ako putovanje počinje ili se završava van EU)

Imaš pravo na naknadu ako:

• Imaš potvrđenu rezervaciju.

• Stigao si na čekiranje na vreme.

• Avio-kompanija ti nije ponudila prihvatljiv alternativni let.

Šta da radiš ako je tvoj let prebukiran?

Ako si zaglavljen na aerodromu u Đenovi – ne paniči, imaš opcije. Ako moraš brzo da stigneš na odredište, razmisli o sledećem:

• Proveri letove iz Milano Malpensa (MXP) ili Milano Linate (LIN) – do njih se lako stiže vozom ili šatlom iz Đenove za oko dva sata.

• Pretraži low-cost kompanije – nekad možeš da upecaš last-minute ponudu iz Milana.

• Uzmi voz – ako ideš ka Rimu, Firenci ili Veneciji, voz zna da bude brža i bez stresa varijanta.

Da li se prebukiranje često dešava u Đenovi?

Jeste, pogotovo na popularnim rutama, kao što su letovi ka Rimu, Minhenu i Londonu. Ako letiš ka nekom od ovih gradova, proveri status leta unapred i dođi ranije da povećaš šansu da te ne izbace s liste.

Kako da izbegneš probleme sa prebukiranjem

• Uključi se online što pre – putnici koji se čekiraju poslednji su najčešće oni koji ostaju bez sedišta.

• Упиши се у програм лојалности авио-компанија – Они што стално лете често добију приоритет при укрцавању.

• Избегавај гужве – Прекњижавање летова се чешће дешава током празника и викенда.

Шта ако ти понуде надокнаду на аеродрому?

Авио-компаније често уместо пара нуде путне ваучере. Али пре него што прихватиш:

• Упореди понуду са износом који законски можеш да добијеш – Ваучер од 200 евра није исто што и 600 евра који ти можда стварно припадају.

• Провери да ли ти нови лет заиста одговара – Ако те пребукују на неки мање згодан лет, и даље можеш да имаш право на надокнаду.

Како да лако затражиш надокнаду

Тражити надокнаду због прекњиженог лета може бити напорно, али Trouble Flight све то ради уместо тебе. Наш тим стручњака се бави свим – од пријаве случаја до преговора с авио-компанијом. Не плаћаш ништа ако не добијемо твој случај!

Зашто баш Trouble Flight?

• Не добијемо – не наплатимо – Плаћаш само ако ти изборимо надокнаду.

• Брзо и без стреса – Ми се бакћамо са свом папирологијом.

• Преко 95% успешности – Помогли смо хиљадама путника да добију оно што им припада.

На крају

Прекњижен лет из Ђенове уме баш да изнервира, али не мораш ти да испашташ. Знај своја права, испитај друге могућности и тражи надокнаду која ти припада. Без обзира да ли си заглављен на аеродрому или тражиш бржи пут до одредишта, Trouble Flight је ту за тебе.

Не дозволи да авио-компаније пролазе без казне – затражи надокнаду још данас!