Овербукинг Ибица

Ибица, брилијант у Балеарским острвима, позната је по феноменалним плажама, лудом ноћном животу и оном медитеранском шмеку који просто освaja. Али, баш зато што је толико популарна, понекад може донети неочекиване проблеме у путовању – рецимо, када авион буде прекњижен. То значи да авио-компанија прода више карата него што има места у летелицама, па неки путници остану на аеродрому с кофером и нервозом у руци. Ако ти се то деси на Ибици, знање о својим правима може ти стварно помоћи.

Зашто се уопште дешава прекњижавање

Авио-компаније то раде јер рачунају да неће сви путници доћи. Тако покушавају да напуне авион до последњег седишта. Иако је то њима фин пословни трик, теби може да закомпликује одмор. Посебно на местима као што је Ибица, у шпицу сезоне, прекњижавање је баш честа појава јер је тражња огромна.

Познавање својих права

Ако те не пусте у авион јер су продали више карата него што има седишта, не паничи – постоји пропис ЕУ под бројем EC261/2004 који те штити. Ево шта можеш да очекујеш:

• Накнада штете: У зависности од дужине лета, имаш право на новчану накнаду од 250 до 600 евра. На пример, ако летиш мање од 1500 км – добијаш 250 евра. За дуже руте, иде више.

• Нови лет или повраћај новца: Морају ти понудити или нови лет најраније што могу, или комплетан повраћај новца ако одустанеш од пута.

• Брига док чекаш: Док си заглављен, авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће и смештај ако буде потребно.

Шта да радиш ако останеш прекњижен на Ибици

Кад знаш унапред шта све може да те снађе, и та незгода се лакше преброди. Ево како да се снађеш корак по корак:

1. Ostani smiren: Priđi šalteru avio-kompanije i fino ih pitaj šta se desilo. Proveri da li si stvarno izbačen zbog previše prodatih karata.

2. Traži pisanu potvrdu: Zamoli ih da ti daju potvrdu gde lepo piše da je došlo do prebukiranja. Taj papir će ti kasnije zatrebati za nadoknadu.

3. Istraži svoje opcije: Razmisli – da li hoćeš da čekaš prvi sledeći let ili više voliš da ti vrate pare.

4. Razmotri druge aerodrome: Glavni aerodrom na Ibici je IBZ, ali možeš pogledati i letove sa Majorke (PMI) ili Menorke (MAH). Do tih ostrva lako stižeš trajektom ili kratkim letom, sve super povezano.

Како да избегнеш проблеме током путовања

• Biraj pametno: Rani jutarnji letovi su ređe prebukirani, pa se trudi da ih rezervišeš.

• Prijavi se ranije: Što ranije čekiraš kartu, to su ti šanse veće da uhvatiš sedište.

• Uključi se u loyalty program: Ako često letiš, avio-kompanije će ti dati prednost ako dođe do problema.

Šta da radiš na Ibici dok čekaš sledeći let

Ako ti je sledeći let tek za neko vreme, iskoristi priliku da istražiš ostrvo. Prošetaj do plaža kao što su Cala Comte i Las Salinas, izgubi se u starim ulicama Dalt Vile ili se opusti u nekom od poznatih beach klubova. Mnogi hoteli nude i dnevne pakete, pa možeš da predahneš dok čekaš poletanje.

Kako Trouble Flight može da ti pomogne

Potraživanje nadoknade posle putničkog haosa zna da bude glavobolja. Zato је Trouble Flight tu da ti olakša posao – specijalizovani smo za slučajeve prebukiranosti i borimo se da dobiješ ono što ti pripada. Ti nam samo daj podatke o letu, a mi ćemo sve ostalo rešiti – ti se u međuvremenu opuštaj i uživaj u putovanju!

Šta treba da znaš

• Prebukiranost je česta u Ibici jer gomila ljudi želi baš tamo da leti – naročito leti.

• EU regulativa EC261/2004 štiti te ako ti uskraćuju mesto – imaš pravo na nadoknadu i pomoć.

• Proveri da li postoje letovi sa obližnjih ostrva da što pre stigneš gde si krenuo.

• Trouble Flight ti stoji na raspolaganju za podnošenje zahteva i da te ne zeznu oko nadoknade.

U slučaju da ti se desi prebukiranost u Ibici – budi informisan i korak ispred. Tvoja prava su zagarantovana, zato ne daj da ti propadnu! Iskoristi ih i izvuci maksimum iz svog putovanja.