Каснио ти лет у Летонији? Ево како да добијеш надокнаду

Шта се дешава кад ти касни лет у Летонији

Летонија је баш лепа земља — пуна природе, а Рига, главни град, стално живи и дише. Ако летиш по Балтику, велике су шансе да ћеш слетети баш на Рига Интернешнл (RIX), јер је то главна капија ка Европи и даље. Али, да будемо реални — кашњења летова овде нису никаква реткост, и могу да упропасте планове и домаћим и страним путницима.

Ако ти се десило да ти лет касни у Летонији, можда имаш право на новчану надокнаду по ЕУ регулативи 261/2004. Тај закон штити путнике и тера авио-компаније да одговарају кад направе гужву и проблеме.

Зашто уопште касне летови у Летонији?

Иако авио-компаније покушавају да све иде по плану, има доста ствари које могу да поремете распоред:

1. Време зна да буде баш непредвидиво

Зими снег завеје све, а лети грмљавине праве хаос. И једно и друго може да заустави авионе на дуже време.

2. Гужва у ваздуху

Рига је на супер позицији у Европи, па се ту стално нешто дешава. Много летова, много слетања — и ето кашњења.

3. Технички проблеми

Ако нешто „зацвили“ у авиону или треба хитна поправка, лет мора да се одложи док се све не среди. Безбедност је ипак на првом месту.

4. Штрајкови и интерне фрке

Кад се запослени побуне — било да су пилоти, обезбеђење или контролори лета — све стане. И онда чекаш, и чекаш...

Можеш ли да добијеш надокнаду ако ти лет касни у Летонији?

Наравно да можеш! По ЕУ регулативи 261/2004, имаш право на надокнаду ако:

• Лет ти је каснио 3 сата или више кад си стигао.

• Полетео си из Летоније или слетео у Летонију са авио-компанијом која је под ЕУ прописима.

Evo koliko možeš da dobiješ kao nadoknadu:

• €250 za letove kraće od 1.500 km

• €400 za letove između 1.500 km i 3.500 km

• €600 za letove duže od 3.500 km

Како да тражиш надокнаду за кашњење лета у Летонији

1. Сакупи све информације о лету

Чувај све што имаш – карте за укрцавање, електронске карте и рачуне за додатне трошкове због кашњења.

2. Провери да ли имаш право на надокнаду

Искористи наш бесплатни алат за проверу надокнаде и сазнај да ли твоје кашњење спада под правила ЕУ.

3. Поднеси захтев

Пусти нас да све средимо уместо тебе. Ми комуницирамо са авиокомпанијом, попуњавамо папире и брзо ти обезбеђујемо оно што ти припада.

Шта ако ми лет касни преко ноћи у Летонији?

Ако због кашњења мораш да преноћиш у Летонији, авиокомпанија мора да ти обезбеди смештај, храну и превоз. Обавезно тражи писану потврду о кашњењу и чувај све рачуне – требаће ти за повраћај трошкова.

Најчешћи проблеми са кашњењем на аеродрому у Риги (RIX)

Међународни аеродром у Риги је највећи и најпрометнији у Летонији, са милионима путника годишње. Кашњења се често дешавају због:

• Зимских непогода – снег и лед праве хаос.

• Гужве у ваздушном саобраћају – превише летова у исто време.

• Кашњења повезаних летова – што утиче на међународне руте.

Алтернативне опције за путовање

Ако ти лет из Риге касни много или је отказан, баци поглед на алтернативне аеродроме у околини:

• Аеродром Талин (TLL), Естонија – Око 4 сата вожње од Риге.

• Аеродром Вилњус (VNO), Литванија – Треба ти отприлике 3 и по сата колима.

• Аеродром Каунас (KUN), Литванија – Често се користи као замена за летове у балтичком региону.

Аутобусом или возом можеш брже стићи до неког од ових аеродрома него што би чекао следећи лет из Риге.

Колико дуго се чека на надокнаду?

Све зависи од тога колико брзо авио-компанија реагује. У просеку, то може да траје од 2 до 8 недеља, али уз нашу екипу, трудимо се да све то убрзамо и да ти новац стигне што пре.

Не дај да те авио-компаније игноришу!

Ако ти је лет каснио у Летонији, немој да оставиш новац на столу! Провери да ли имаш право и узми до €600 надокнаде већ данас!