
Shkupi dhe Ohri, dy porta ajrore të Maqedonisë së Veriut, janë ndër stacionet më të frekuentuara për udhëtarë të zakonshëm, pushues verorë dhe udhëtime biznesi. Vendi vetë është një perlë e Ballkanit — peizazhe që të lënë pa frymë, histori që ndihesh sikur po e prek, dhe një klimë mesdhetare që të fton ta shijosh çdo stinë. Por, siç ndodh shpesh me udhëtimet me avion, vonesat janë pjesë e lojës dhe mund të prishin krejt planet.
Ke përjetuar një vonesë fluturimi në Maqedoni të Veriut? Ja çfarë duhet të dish: të drejtat e tua, si mund të përfitosh kompensim dhe çfarë hapash mund të ndjekësh për ta bërë situatën më të lehtë.
Ka plot arsye pse një avion mund të mos ngrihet në kohë. Disa nga më të zakonshmet janë:
Moti: Nga shirat e dendur në vjeshtë te stuhitë e dimrit — kapriçot e natyrës janë jashtë kontrollit tonë.
Trafiku ajror: Maqedonia ndodhet në një zonë të ngarkuar ajrore, mes Lindjes dhe Evropës Perëndimore. Ndonjëherë, duhet të presësh radhën.
Probleme teknike: Kur një avion ka nevojë për kontroll të detajuar ose ndonjë defekt të paparashikuar, fluturimi mund të shtyhet.
Greva ose mungesë personeli: Nëse personeli i aeroportit ose i kompanisë ajrore ka probleme, ndikimi bie direkt te pasagjerët.
Maqedonia e Veriut nuk është ende pjesë e BE-së, por shumë kompani ajrore që operojnë aty zbatojnë rregulloren EC261/2004. Kjo do të thotë që pasagjerët janë të mbrojtur në rast vonesash, anulimesh ose kur s’të lënë të hipësh në avion.
Sipas EC261, mund të përfitosh nëse:
Fluturimi yt nis nga një aeroport i BE-së ose është realizuar nga një kompani ajrore e BE-së që vjen në Maqedoni të Veriut.
Vonesa e fluturimit ka kaluar 3 orë që në mbërritje.
Shkaku i vonesës s’ka qenë ndonjë situatë ekstreme si mot i keq apo greva të kontrollit të trafikut ajror.
Shuma e kompensimit varion nga 250€ deri në 600€, varet nga distanca e fluturimit dhe sa gjatë ka zgjatur pritja.
Vonesa të streson, s’ka diskutim – por ja disa këshilla për t’u përgatitur më mirë dhe për ta menaxhu situatën me qetësi:
Fol me stafin e kompanisë ajrore dhe pyeti pse është vonuar fluturimi. Mundohu të marrësh një konfirmim me shkrim – do të të hyjë në punë nëse do të kërkosh kompensim.
Kontrollo aplikacionin ose faqen e kompanisë për përditësime. Në Aeroportin Ndërkombëtar të Shkupit, njoftimet janë në disa gjuhë që të gjithë të kuptojnë ç’po ndodh.
Kur pritja kalon dy orë, linjat ajrore janë të detyruara të kujdesen për ty. Kjo përfshin:
Ushqim dhe pije
Mundësi për të bërë një telefonatë ose për të dërguar email
Akomodim në hotel nëse vonesa zgjat gjatë natës
Po u bë shumë vonë? Mos rri duarkryq – shiko opsione të tjera. P.sh., nëse je në aeroportin e Ohrit dhe ke ndonjë destinacion tjetër në Ballkan, kontrollo nga Aeroporti i Shkupit – vetëm 2 orë e gjysmë rrugë me makinë. Mund të marrësh shuttle, taksi apo makinë me qira, plot mundësi ka.
Nëse shpenzon për ndonjë gjë shtesë për shkak të vonesës – si ushqim apo transport – mbaji faturat. Ka gjasa që kompania ajrore t’i të rimbursojë, për sa kohë janë të arsyeshme.
Sigurimi i Udhëtimit: Bëj një kontroll nëse ke mbulim për vonesat apo lidhjet e humbura në siguracionin tënd.
Gjëra të domosdoshme: Merr me vete rroba rezervë, ilaçet që të duhen dhe karikuesit – gjithmonë në çantën e dorës.
Përdor çfarë ofron aeroporti: Aeroportet e Shkupit dhe Ohrit kanë sallone pritjeje, Wi-Fi falas, kafene të këndshme – ideal për ta bërë pritjen më të lehtë.
Fluturimet brenda vendit zakonisht nuk përfshihen nga rregullorja EC261 përveç nëse bëhen nga një linjë ajrore e BE-së. Por gjithsesi, kontrollo rregullat e kompanisë – ndonjëherë ofrojnë diçka vetë.
Ke disa opsione: mund të marrësh taksi, furgon të rezervuar apo edhe autobus interurban. Udhëtimi është i bukur dhe të sjell një moment relaksi mes gjithë kësaj rrëmuje udhëtimesh.
Nëse ke blerë biletë të vetme për të gjithë itinerarin, atëherë linja ajrore është përgjegjëse të të rrezervojë fluturim tjetër ose të ofrojë kompensim – nëse të takon.
Kur fluturimi vonohet, është stres i pastër – por nuk je vetëm. Trouble Flight është aty për të kërkuar kompensimin që të takon sipas EC261. Ata merren me të gjitha procedurat ligjore, që ti të marrësh çfarë të përket pa shumë mundim.
Vonesat në fluturim mund të ta prishin planin, por kur i njeh të drejtat dhe vepron me zgjuarsi, e kalon më lehtë. Maqedonia e Veriut ka aq shumë bukuri për të treguar, sa vlen çdo minutë pritjeje.
Nëse të është vonuar fluturimi, nis tani kërkesën tënde për kompensim me Trouble Flight. Mos lejo të të ikë nga dora ajo që të përket – ne do luftojmë për ty!