
Të mbetesh në aeroport për orë të tëra është makth, sidomos kur ke plane që po shkojnë dëm. Nëse ke udhëtuar nga Aeroporti City of Derry dhe fluturimi është vonuar më shumë se 3 orë, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 € sipas rregullores EC261/2004. Qoftë udhëtim pune, pushime apo vizitë familjare—kur di të drejtat e tua, ke më shumë shanse të rikuperosh kohën dhe paratë e humbura.
City of Derry Airport ndodhet në Irlandën e Veriut dhe është një pikë kyçe për udhëtarët që lidhen me destinacione në Mbretërinë e Bashkuar dhe Europë. Nuk është aeroport gjigant, por bën punë të madhe për udhëtarët nga Derry, Donegal dhe rrethinat. Megjithatë, si çdo aeroport tjetër, ndonjëherë ndodhin vonesa për shkak të motit, problemeve operacionale, apo telashe me linjat ajrore.
Po, nëse vonesa ka kaluar tre orë dhe ka ndodhur për arsye që janë nën kontrollin e linjës ajrore, ke shumë gjasa të përfitosh kompensim. Ja çfarë duhet të plotësohet:
Vonesa duhet të jetë të paktën tre orë në mbërritje.
Fluturimi duhet të ketë nisur nga një aeroport i BE-së ose të jetë operuar nga një linjë ajrore e BE-së.
Nuk duhet të jetë shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme (si moti ekstrem apo greva e kontrollit ajror).
Sipas EC261/2004, shuma e kompensimit varet nga distanca:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km (për fluturimet BE dhe jashtë BE-së me linja ajrore të BE-së)
Nëse fluturimi yt nga City of Derry u vonua, mos e lër dëmshpërblimin të të ikë nga duart. Linjat ajrore rrallëherë të tregojnë për të drejtat e tua, ndaj është shumë e rëndësishme të kontrollosh nëse ke të drejtë për kompensim.
Ka disa arsye pse fluturimet mund të vonohen në këtë aeroport:
Duke qenë në Irlandën e Veriut, ky aeroport shpesh përballet me mjegull, erëra të forta dhe shi të dendur. Në raste të tilla, fluturimet mund të pezullohen përkohësisht ose të devijohen.
Nëse ka defekte në avion ose mungesë stafesh, prit për vonesa të gjata. Siguria është prioritet, por kjo s’do të thotë që pasagjerët duhet të humbin para për gabimet e linjave ajrore.
Ka raste kur trafiku ajror në Evropë është aq i ngarkuar sa që fluturimet thjesht s’mund të nisen. Edhe grevat e kontrollorëve ajrorë ndodhin herë pas here. Edhe pse këto ndonjëherë klasifikohen si “rrethana të jashtëzakonshme”, dëmshpërblimi varet nga rasti në rast.
Nëse ke mbetur pezull në aeroport, këto janë hapat që duhen ndjekur:
Kujdesu për statusin e fluturimit: Kontrollo ekranet e aeroportit ose faqen e kompanisë për lajme të reja.
Mblidh prova: Bëj screenshot njoftimeve të vonesës, ruaj kartat e imbarkimit dhe faturat e shpenzimeve shtesë.
Kërko ndihmë: Linja ajrore duhet të të ofrojë ushqim dhe akomodim nëse vonesa është e gjatë.
Kontrollo të drejtën për kompensim: Shfrytëzo një shërbim si Trouble Flight për të parë nëse ke të drejtë.
Bëj një kërkesë: Dorëzo kërkesën direkt te linja ajrore ose lëre një ekspert ta menaxhojë për ty.
Nëse je në një situatë ku fluturimi yt po vonohet shumë dhe ke nevojë të arrish me patjetër në destinacion, ja ca zgjidhje që mund të të hyjnë në punë:
Rezervo një fluturim tjetër: Hidhi një sy fluturimeve nga Aeroporti Ndërkombëtar i Belfastit (rreth një orë me makinë) – ndoshta ka vende të lira për aty ku po shkon.
Provo trenin ose autobusin: Varet ku ke për të shkuar, por udhëtimi nga Derry me tren apo autobus mund të jetë zgjidhje e mirë.
Merr me qira një makinë: Nëse destinacioni yt është brenda Irlandës ose Mbretërisë së Bashkuar, një makinë mund të të nxjerrë më shpejt nga halli sesa pritja në aeroport.
Kërkesa për kompensim është relativisht e thjeshtë, por mund të të hajë ca kohë. Ja si funksionon:
Përdor një kontrollues online për kompensimin që të shohësh nëse vonesa hyn në rregullat e ligjit të BE-së.
Kontakto direkt me linjën ajrore dhe jep detajet e fluturimit, sa ka zgjatur vonesa dhe çfarë arsyetimi kanë dhënë ata.
Nëse kompania ajrore ta refuzon kërkesën pa të drejtë, mund të ankohesh te organet zyrtare ose të ndërmarrësh hapa ligjorë.
Ose... mund ta lësh tërë këtë telash Trouble Flight. Ne merremi me gjithë dokumentet dhe ligjet – ti thjesht rri i qetë dhe prit që kompensimi të të vijë.
Pa fitim, pa pagesë: S’paguan asgjë nëse s’të marrim kompensim.
Mbështetje ligjore nga ekspertë: E dimë mirë si luajnë kompanitë ajrore – dhe dimë si t’u kundërvihemi.
Proces i shpejtë dhe pa stres: Ne merremi me çdo gjë, nga aplikimi deri te bisedat me kompaninë.
Kur një fluturim vonon, s'është thjesht bezdi—mund të të përziejë komplet axhendën. Por ja lajmi i mirë: ndoshta ke të drejtë për dëmshpërblim, dhe ta kërkosh është më e lehtë sesa mendon.
Nëse fluturimi yt nga City of Derry u vonua mbi 3 orë, mos e lër kompaninë ajrore t'ia hedhë pa gjë. Kontrollo tani nëse ke të drejtë dhe merr deri në 600 € për kohën që ke humbur.