Sa mund të përfitoj nëse më anulojnë fluturimin?

Kur një fluturim anulohet, mund të jetë stresues dhe frustrues—sidomos kur prish një udhëtim që ke planifikuar me kujdes. Pavarësisht nëse je në një udhëtim pune, duke vizituar të afërmit apo eksploruar vende të reja, të dish të drejtat e tua dhe kompensimin që mund të përfitosh do të të ndihmojë ta përballosh situatën më lehtë.

Çfarë të drejta ke si pasagjer?

Kur një fluturim anulohet, linjat ajrore kanë detyrimin të ofrojnë ndihmë bazuar në disa rregullore, më e rëndësishmja prej tyre është Rregullorja e BE-së 261/2004. Kjo ligj mbulon pasagjerët që fluturojnë nga një aeroport i BE-së ose me një linjë ajrore të BE-së, duke garantuar trajtim të drejtë. Kompanitë ajrore duhet të ofrojnë alternativë për rrugën, rimbursim ose kompensim në raste të caktuara. Po sa mund të marrësh për një fluturim të anuluar?

Shuma e kompensimit për fluturimet e anuluara

Kompensimi që mund të marrësh varet nga distanca e fluturimit dhe vonesa që shkakton anulimi. Këtu janë detajet:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km.

• €400 për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km brenda BE-së ose për fluturime jashtë BE-së deri në 1,500 km.

• €600 për fluturime mbi 3,500 km, nëse vonesa në destinacionin përfundimtar është më shumë se katër orë.

Mos harro që kompensimi nuk vlen nëse anulimi ka ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, si moti ekstrem, paqëndrueshmëria politike apo grevat e kontrollit të trafikut ajror.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt anulohet?

1. Konfirmo anulimin: Kontrollo në faqen e internetit të linjës ajrore, në aplikacionin e saj ose kontakto shërbimin për klientët për të siguruar që fluturimi është anuluar zyrtarisht.

2. Kërko ndihmë: Linjat ajrore duhet të të ofrojnë opsionin e një rimbursimi të plotë, një rrugë alternative ose një fluturim tjetër në një kohë të mëvonshme sipas zgjedhjes tënde.

3. Ruaj dokumentet: Mos i hidh poshtë biletën e avionit, faturat dhe çdo komunikim nga kompania ajrore për anulimin.

4. Njih të drejtat për kompensim: Nëse je i përfshirë në rregullat e BE-së ose legjislacionin vendas, mund të kërkosh kompensim për anulimin e fluturimit.

Përfitime të tjera që mund të të takojnë

Përveç kompensimit financiar, linja ajrore ka detyrim të kujdeset për pasagjerët e prekur nga vonesat dhe anulimet. Kjo përfshin:

• Ushqime dhe pije: Vouchera apo rimbursime për ushqim dhe pije sa kohë je duke pritur.

• Akomodim: Nëse anulimi të detyron të qëndrosh një natë jashtë, linja ajrore duhet të të sigurojë hotelin dhe ta paguajë atë.

• Transport: Shërbim furgoni mes aeroportit dhe hotelit.

• Komunikim: Qasje në telefonata ose email për të njoftuar familjarët apo për të bërë plane të tjera.

Shembull: Anulimet e fluturimeve në Europë

Imagjino që ke një fluturim nga Amsterdami për në Paris dhe ai anulohet më pak se 14 ditë para nisjes. Nëse kompania ajrore nuk të ofron një opsion që të të çojë në destinacionin tënd pa vonesa të konsiderueshme, atëherë me shumë mundësi ke të drejtë për kompensim sipas rregullave të BE-së. Shumë pasagjerë marrin deri në 250€ në raste të tilla, në varësi të distancës së fluturimit dhe kohës së vonesës.

Si të kërkosh kompensim

Procesi nuk duhet të jetë i ndërlikuar. Ndiq këto hapa:

1. Kontakto kompaninë ajrore: Dërgo kërkesën për kompensim nëpërmjet formularit online ose shërbimit të klientit.

2. Dërgo provat: Shto dokumentet e nevojshme si bileta, njoftimi i anulimit dhe çdo shpenzim shtesë.

3. Përdor një shërbim kompensimi: Nëse linja ajrore nuk po të përgjigjet, kompani si Trouble Flight janë ekspertë në sigurimin e kompensimit në emrin tënd. Ata merren me gjithë procesin ligjor, duke siguruar që ti të marrësh atë që të takon.

Pse të zgjedhësh Trouble Flight?

Me bazë në Rumani, Trouble Flight ka ndihmuar shumë pasagjerë të navigojnë në kompleksitetet e kërkesave për kompensim për fluturimet e tyre. Qoftë duke udhëtuar brenda Europës apo ndërkombëtarisht, ekspertiza jonë të siguron kompensimin që meriton, pa stres. Nga vonesat në aeroporte të mëdha si Aeroporti Ndërkombëtar i Chisinau deri te anulimet nëpër BE, jemi këtu për të të ndihmuar.

Konkluzioni

Anulimi i fluturimeve mund të prishë planet, por të dish të drejtat e tua e bën situatën më të përballueshme. Në varësi të rastit, mund të kesh të drejtën për kompensim deri në 600 € dhe përfitime shtesë si ushqim, akomodim dhe transport. Vepro me mençuri, ruaj dokumentet dhe kontakto ekspertët e Trouble Flight për të thjeshtuar procesin e kërkesës.

Mos e lër një fluturim të anuluar të të prishë udhëtimin. Kontrollo të drejtën tënde për kompensim sot dhe sigurohu që të marrësh paratë që të takojnë!