Mbingarkesë Fluturimi Aeroporti Ndërkombëtar Zayed Kukës

Aeroporti Ndërkombëtar i Kukësit Zayed (KFZ) është një ndër më të rinjtë dhe më modernët në Shqipëri – i vendosur në një zonë të qetë dhe të bukur në veri të vendit. Është menduar për të përballuar rritjen e udhëtimeve ndërkombëtare dhe shërben si hyrje e bukur për në Alpet Shqiptare dhe më tej. Por si çdo aeroport tjetër, edhe këtu mund të përballesh me ndonjë situatë të papritur, si p.sh. fluturime të mbingarkuara. Në këtë artikull, kemi mbledhur të gjitha informacionet që të duhen nëse të ndodh një situatë e tillë, si të veprosh, çfarë të drejtash ke sipas Rregullores Evropiane EC261, dhe disa këshilla të thjeshta që mund të të ndihmojnë.

Çfarë është mbingarkesa në fluturime?

Mbingarkesa ndodh kur një kompani ajrore shet më shumë bileta sesa vendet që ka në avion. Këtë e bëjnë me shpresën se disa pasagjerë nuk do paraqiten. Por kur ndodh që të gjithë paraqiten dhe s'ka vende për të gjithë – kjo kthehet në problem. Të refuzojnë të hipësh në avion, vonesa të mëdha, ose ndonjë anulim i minutës së fundit… dhe e gjithë kjo vjen me shumë stres dhe bezdi.

Nëse të ka ndodhur kjo në Kukës International Airport Zayed, mos u shqetëso. Ke të drejta që të garantojnë kompensim dhe ndihmë.

Të drejtat e tua sipas EC261 për fluturime të mbingarkuara

Meqë Kukës International Airport Zayed ndodhet në Shqipëri, zbatohet Rregullorja Evropiane EC261 për çdo fluturim që niset prej andej. Kjo rregullore mbron pasagjerët nga situata si mbingarkesa dhe përcakton qartë se çfarë kompensimi dhe ndihme duhet të ofrojë kompania ajrore:

1. Kompensim financiar:

   • Deri në €250 për fluturime nën 1,500 km.

   • Deri në €400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.

   • Deri në €600 për fluturime mbi 3,500 km.

2. Ndihmë e menjëhershme:

   • Ushqime dhe pije ndërkohë që pret në aeroport.

   • Mundësi për të komunikuar – telefonata, email, ç’të duash.

   • Qëndrim në hotel nëse fluturimi tjetër është të nesërmen.

   • Transporti për në hotel dhe kthim pas në aeroport.

   Zgjidhje të tjera:

   • Rirezervim pa pagesë shtesë në një fluturim tjetër.

   • Rimbursim i plotë i biletës nëse s’do të udhëtosh më.

   Ruaji të gjitha faturat dhe dokumentet, përfshirë kartën e imbarkimit, biletën dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore. Do të të duhen kur të kërkosh kompensim.

   Si ta menaxhosh situatën kur s’ta lejojnë hipjen në avion në Aeroportin Ndërkombëtar të Kukësit Zayed

   Edhe pse të thonë “jo” në portë mund të jetë stresuese, ja disa hapa që të ndihmojnë ta përballosh më lehtë:

   1. Fillo menjëherë me zyrën e shërbimit ndaj klientit

   Fol me përfaqësuesit e kompanisë ajrore. Ata janë të detyruar të të japin ndihmë dhe t’i shpjegojnë opsionet që ke. Shprehu qartë, por me edukatë – të drejtat i ke!

   2. Kërko dëmshpërblim dhe ndihmë

   Sipas rregullores EC261, duhet të të japin ndihmë dhe kompensim menjëherë. Mos prano kupona, përveçse mbulojnë krejt atë që të takon dhe të duken të përshtatshëm.

   3. Kontrollo dhe aeroporte të tjera

   Nëse nuk ka fluturime alternative nga Kukësi, shiko pak opsionet nga Aeroporti Ndërkombëtar i Tiranës Nënë Tereza. Është rreth 2 orë larg me makinë dhe ofron më shumë linja ajrore dhe fluturime. Mund të marrësh taksi ose ndonjë shërbim shuttle deri atje.

   4. Rri vigjilent

   Kompanitë ajrore ndryshojnë oraret shpesh gjatë vonesave. Mbaji sytë te aplikacioni ose faqja e tyre për çdo njoftim të ri.

   5. Kontakto një ekspert kompensimi

   Nëse kompania ajrore bën sikur s’të kupton apo ta refuzon kërkesën, shërbime si Trouble Flight janë aty për ty. Ata merren me gjithë rrugën ligjore që të marrësh kompensimin që të takon – pa stres.

   Pse të shkosh në Kukës?

   Po u gjende në Aeroportin Ndërkombëtar të Kukësit “Zayed”, hidhi një sy edhe zonës përreth. Kukësi është një qytet i vogël e simpatik në veri të Shqipërisë, i vendosur midis lumit Drin i Bardhë dhe maleve të egra që i japin hijeshi. Banorët janë të dashur dhe ambienti është i paprekur – një vend ku ndjen traditën shqiptare në ajër. Nëse mbetesh aty më gjatë për shkak të ndonjë mbingarkese në fluturim, shfrytëzoje rastin për të vizituar liqenin e Fierzës apo për të eksploruar Alpet Shqiptare.

   Si ta kërkosh kompensimin për fluturimin e mbingarkuar

   Për ta kërkuar kompensimin siç duhet, ndiq këto hapa:

   1. Mbaj çdo gjë të dokumentuar:

      • Ruaj biletën, kartën e imbarkimit dhe çdo komunikim me linjën ajrore.

      • Bëj foto tabelave me njoftime ose ekranëve informativë.

   2. Dërgo një ankesë kompanisë ajrore:

      • Përdor kanalet zyrtare të kompanisë për të paraqitur kërkesën.

   3. Kërko ndihmë ligjore nëse duhet:

      • Trouble Flight është ekspert për këto punë – ata kujdesen për gjithçka që të marrësh çfarë të takon, pa lodhje.

   Konkluzioni

   Ke pasur problem me mbimënyrën e fluturimit në Aeroportin Ndërkombëtar të Kukësit Zayed? Po, është vërtet bezdi, por kur i njeh të drejtat e tua sipas rregullores EC261, je një hap para! Mund të prenotosh përsëri, të fluturosh nga ndonjë aeroport tjetër, ose të kërkosh kompensim – çdo veprim i shpejtë mund të të kthejë një situatë stresuese në një mundësi për të marrë atë që të takon si pasagjer. Mos harro, Trouble Flight është gjithmonë këtu për të të ndihmuar—ne kujdesemi që të marrësh kompensimin pa vonesë, pa stres!

   Merr kompensimin që të përket sot dhe ktheje vonesën e udhëtimit në përfitim për vete!