
Zielona Góra është një qytet i këndshëm në perëndim të Polonisë, dhe falë aeroportit Zielona Góra-Babimost (IEG), je një hap larg udhëtimeve brenda vendit dhe jashtë. Por, si çdo aeroport tjetër, edhe këtu ndodh që fluturimet të anulohen, duke e lënë udhëtarin mes dy udhëve. Nëse fluturimi yt është anuluar në Zielona Góra, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullores europiane EC261/2004.
Moti i keq – mjegull e trashë, dëborë... kur natyra vendos, pista mbetet bosh.
Probleme teknike – kur avioni ka defekte, më mirë të qëndrojë në tokë sesa të fluturojë me rrezik.
Greva – punonjësit e linjave ajrore, kontrollorët apo stafi i aeroportit ndonjëherë hedhin dorën nga puna për kërkesa të tyre.
Arsye organizative – ndonjëherë linja ajrore anulon fluturime sepse nuk ka mjaft pasagjerë ose për të shmangur ngërçet me oraret.
Kufizime në aeroport – aeroporti në Zielona Góra është relativisht i vogël, kështu që opsionet për riorganizim janë të limituara.
Linja ajrore duhet të jetë fajtore – nëse anulimi vjen nga vendime të brendshme, je në lojë. Nëse është moti i keq, jo dhe aq.
Je njoftuar më pak se 14 ditë para fluturimit – nëse s’të kanë lajmëruar me kohë, ke të drejtë ta kërkosh kompensimin.
Fluturimi ishte nga ose drejt një aeroporti të BE-së – Aeroporti i Zielona Góras hyn në rregullat e EC261 si pikënisje e vlefshme për kompensim.
Varet sa larg keni fluturuar, mund të përfitoni:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për distanca mes 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime që kalojnë 3,500 km
Nëse fluturimi është anuluar, keni të drejtë për rimbursim ose një fluturim tjetër, dhe nëse duhet, ushqim, qëndrim dhe transport të mbuluar nga kompania.
Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe duhet të gjeni mënyrë tjetër për të udhëtuar, ja disa alternativa:
Aeroporti Zielona Góra-Babimost nuk ka shumë fluturime. Nëse fluturimi juaj dështon, provoni këto aeroporte:
Aeroporti Poznań-Ławica (POZ) – Rreth 100 km larg, me më shumë mundësi fluturimesh.
Aeroporti Berlin Brandenburg (BER) – 200 km larg, lidhet me shumë destinacione ndërkombëtare.
Mund të shkoni aty me tren, autobus ose duke marrë makinë me qira. Nëse kompania nuk ju siguron transport, ia vlen t’i kontaktoni vetë për ndihmë.
Për udhëtime të shkurtra, shërbimet e trenit drejt qyteteve si Poznań, Wrocław ose Varshavë janë një alternativë e mirë. Ka edhe autobusë që lidhin direkt Zielona Górën me Berlinin.
Nëse fluturimi është anuluar, ja hapat që duhen ndjekur:
Kupto pse të kanë anuluar fluturimin – Pyet kompaninë ajrore pse e kanë anuluar dhe kërko t’i japin një dokument ku ta thonë qartë.
Kërko një zëvendësim – Duhet të të ofrojnë një fluturim tjetër ose të të kthejnë lekët mbrapsht.
Merr kompensimin që të takon – Nëse ishte faj i tyre, ke të drejtë deri në €600 dëmshpërblim.
Kërko hotel dhe ushqim – Nëse mbetesh pa fluturim për natën, ata janë të detyruar të të sigurojnë vend për të fjetur dhe ushqim.
Moti i keq llogaritet si “rrethanë e jashtëzakonshme”, kështu që kompania s’është e detyruar të paguajë kompensim. Ama, fluturim tjetër ose rimbursim duhet të të japin patjetër.
Po! Nëse greva lidhet me stafin e kompanisë ajrore, ke të drejtë për kompensim. Por nëse janë kontrollorët ajrorë apo stafi i aeroportit, zakonisht llogaritet jashtë përgjegjësisë së linjës ajrore.
Shumica e rasteve zgjidhen brenda pak javëve ose disa muajve, varësisht si reagon kompania ndaj kërkesës.
Nëse fluturimi yt u anulua në Zielona Góra, mos e lër pa marrë deri në €600 kompensim. Hape kërkesën që sot dhe merr atë që të takon!