
Łódź, qyteti i tretë më i madh në Poloni, po bëhet gjithnjë e më popullor për udhëtarët që nisen nga Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ). Qoftë se po fluturon për punë apo për qejf, anulimi i fluturimit është bezdi më vete. Po a e dije që sipas Rregullores së BE 261/2004, mund të përfitosh deri në 600 € kompensim?
Ky udhëzues është për të të ndihmuar të dish të drejtat e tua, të gjesh zgjidhje të tjera për udhëtimin dhe të sigurohesh që s'të ikin lekët që të takojnë.
Ka plot arsye pse një fluturim mund të anulohet, por më të zakonshmet janë:
Probleme organizative nga linjat ajrore – mungesë ekuipazhi, probleme me avionin, ngatërrime me oraret.
Kushtet atmosferike – mjegull, borë, stuhi… që e bëjnë të rrezikshme fluturimin.
Kufizime nga kontrolli ajror – si trafiku i ngarkuar në qiell ose grevat që çrregullojnë fluturimet.
Rreziqe sigurie – situata që kërkojnë masa shtesë sigurie në aeroport.
Po, në shumë raste ke të drejtë! Sipas EC 261/2004, mund të marrësh kompensim nëse fluturimi të anulohet brenda 14 ditëve nga nisja dhe faji është i linjës ajrore. Ja çfarë duhet të dish:
Shuma e kompensimit:
250 € për fluturime më pak se 1,500 km
400 € për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km
600 € për fluturime mbi 3,500 km (kur udhëton jashtë BE-së)
Kush kualifikohet?
Fluturimi është anuluar për shkak të ndonjë problemi të linjës ajrore.
Nuk të është ofruar një fluturim alternativ i përshtatshëm.
Nëse ke fluturuar nga ndonjë aeroport i BE-së ose avioni yt ka zbritur në BE me një kompani ajrore që është nga BE-ja, je në lojë për kompensim.
Kush nuk përfiton?
Anulimet për shkak të situatave jashtë kontrollit si fatkeqësi natyrore, terrorizëm apo mot ekstrem nuk llogariten.
Nëse ke pranuar një ri-planifikim dhe ke mbërritur në një orar të përafërt, nuk je i/e kompensueshëm/e.
Aeroporti Władysław Reymont në Łódź (LCJ) është i vogël dhe nuk ka shumë fluturime. Nëse fluturimi yt u anulua, provo këto mundësi alternative nga aeroportet përreth:
Distanca nga Łódź: 130 km (rreth 1.5 orë me makinë)
Si të shkosh aty: Merr tren direkt nga Łódź Fabryczna për në Stacionin Qendror në Varshavë e më pas një taksi apo shuttle për në aeroport.
Pse ja vlen: Është aeroporti më i madh në Poloni dhe ofron shumë fluturime ndërkombëtare që mund të të hyjnë në punë.
Distanca nga Łódź: 180 km (rreth 2 orë me makinë)
Si të shkosh aty: FlixBus ka linja nga Łódź për në Katowice, dhe prej andej merr një transfer për në aeroport.
Pse ja vlen: Ky aeroport është bazë për linja të lira si Wizz Air dhe ka plot fluturime me kosto të ulët.
Nëse fluturimi yt nga Łódź është anuluar, ja çfarë duhet të bësh:
Kërko nga kompania ajrore një shpjegim zyrtar—ajo përcakton nëse ke të drejtë për kompensim.
Kompania ajrore duhet të të ofrojë zgjedhje: një rimbursim të plotë ose një fluturim alternativ.
Ruaji boarding pass-in, biletën, njoftimin e anulimit dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore. Mund të të duhen më vonë!
Bëj një kërkesë për dëmshpërblim direkt te kompania ajrore – ose lëre Trouble Flight të merret me gjithçka!
Afati ndryshon sipas shtetit ku ka ndodhur:
Poloni: 1 vit
Gjermani: 3 vite
Francë: 5 vite
Mbretëria e Bashkuar: 6 vite
Vepro shpejt që të mos ta humbasësh të drejtën tënde!
Ndonjëherë kompanitë ajrore zvarrisin ose refuzojnë kërkesat. Nëse të ndodh:
Kërko ndihmë ligjore – Trouble Flight di si të menaxhojë raste të tilla.
Bëj ankesë – Raportoje tek Autoriteti i Aviacionit Civil (ULC) në Poloni.
Nxirr çështjen më tej – Nëse është e nevojshme, merr masa ligjore.
Nëse fluturimi u anulua dhe të duhej të pritje gjithë natën, kompania duhet të të sigurojë:
Fjetje në hotel
Ushqim dhe pije
Transport mes aeroportit dhe hotelit
Nëse nuk e bënë, ruaji faturat dhe kërko kompensim më vonë.
Një fluturim i anuluar në Łódź nuk është fundi i botës. Nëse ke informacionin e duhur, mund të marrësh kompensim, të gjesh zgjidhje dhe të mos mbetesh pa rrugëdalje. Kontrollo nëse ke të drejtë për deri në 600 € – të presin!