Fluturim i tejmbushur në Guernsey

Nëse të ka ndodhur ndonjëherë të mos hipësh në avion për shkak të mbikapacitetit në Guernsey, mos u shqetëso—nuk je i vetmi. Linjat ajrore ndonjëherë shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion, nga frika se ndokush nuk do të paraqitet. Mirëpo kur të gjithë pasagjerët vijnë, ndodh që dikush të mbetet jashtë. Fatmirësisht, falë rregullores EC261/2004, mund të fitosh deri në 600 euro si kompensim. Ja si funksionon kjo dhe si mund ta kërkosh të drejtën tënde.

Çfarë është mbikapaciteti në fluturim?

Mbikapaciteti ndodh kur kompania ajrore pranon më shumë rezervime sesa ka vende në avion. E bëjnë që të sigurohen se nuk do u mbeten vende bosh nëse dikush mungon. Por nëse të gjithë paraqiten në kohë, dikush do të refuzohet të hipë. Nëse kjo të ndodh, është shumë e rëndësishme të dish çfarë të takon.

Pse ndodh kjo në Guernsey?

Guernsey është shumë e frekuentuar si për turizëm ashtu edhe për punë, sidomos në sezonin e verës. Aeroporti i Guernsey-t (GCI) është shpesh i mbushur plot, kështu që linjat ajrore përpiqen të mbushin çdo vend duke shitur më shumë bileta. Por kjo çon në situata ku pasagjerët mund të mos lejohen të hipin në avion, veçanërisht në fluturimet e ngarkuara për në dhe nga qytetet e mëdha si Londra apo disa destinacione në Evropë.

Të drejtat e tua sipas EC261/2004

Edhe pse Guernsey është pjesë e Zonës së Udhëtimit të Përbashkët me Britaninë, EC261/2004 është akoma i vlefshëm për fluturimet që nisen ose mbërrijnë aty. Nëse nuk të kanë lejuar të hipësh për shkak të mbikapacitetit, ke të drejtë të kërkosh:

• Kompensim financiar: Varësisht nga distanca e fluturimit, mund të përfitosh nga 250€ deri në 600€.

• Fluturim alternativ: Kompania ajrore duhet të të ofrojë një fluturim tjetër për në destinacionin tënd ose të të kthejë paratë nëse s’dëshiron të udhëtosh më.

Si të kërkosh kompensim kur fluturimi është mbi-rezervuar

1. Mblidh dokumentet

Nisi duke mbledhur itinerarin e fluturimit, boarding pass-in dhe çdo faturë për shpenzime shtesë që ke pasur për shkak të vonesës. Këto janë të domosdoshme kur bën kërkesën për kompensim.

2. Kërko konfirmim me shkrim

Lute kompaninë ajrore të të japë një deklaratë me shkrim ku sqarojnë pse nuk të lejuan të hipësh në avion. Duhet të përmendin qartë se arsyeja ishte 'mbi-rezervimi'.

3. Bëj kërkesën

Mund ta dërgosh kërkesën direkt te kompania ajrore, duke iu referuar rregullores EC261/2004. Nëse nuk përgjigjen ose e refuzojnë kërkesën, mund t’ia kalosh Trouble Flight – ata e bëjnë gjithë procesin për ty.

Çfarë mund të bësh nëse fluturimi yt është mbi-rezervuar

Je bllokuar në Guernsey për shkak të një fluturimi të mbushur plot? Ja disa alternativa që ia vlen të shohësh:

Shiko fluturimet nga Aeroporti i Jersey

Aeroporti i Jersey (JER) është shumë afër – vetëm një udhëtim me traget larg Guernsey. Mund të ketë fluturime alternative nga aty për ku po udhëton ti. Ka tragete të rregullta që lidhin të dy ishujt, dhe rruga zgjat rreth një orë. Pasi të mbërrish në Jersey, mund të marrësh një taksi ose autobus për në aeroport.

Shiko aeroportet e Londrës

Shumë fluturime nga Guernsey zbarkojnë në London Gatwick, por ka edhe aeroporte të tjera si Heathrow, Luton dhe Stansted që shërbejnë shumë destinacione të ndryshme. Nëse të refuzojnë në portën e hyrjes, pyet kompaninë nëse mund të të caktojë një fluturim tjetër nga ndonjë prej këtyre aeroporteve. Nga Londra ka trenë dhe autobusë që të çojnë lehtë në këto aeroporte.

Rezervo me një kompani tjetër

Nëse kompania aktuale s’të jep ndihmë, provo me ndonjë kompani tjetër. Ka plot linja ajrore ekonomike që operojnë në dhe nga Guernsey – të japin më shumë fleksibilitet për të planifikuar udhëtimin.

Si të arrish në Aeroportin e Jersey ose në aeroportet e Londrës

Si të shkosh në Aeroportin e Jersey

• Me traget: Condor Ferries ofron udhëtime të përditshme mes Guernsey dhe Jersey – thjesht hip e zbrit.

• Qarkullimi në Jersey: Nga terminali i tragetit ke taksi dhe autobusë që të çojnë menjëherë në aeroport, pa shumë vonesa.

Si të arrish në aeroportet e Londrës

• Nga Guernsey: Merr një fluturim direkt për në Gatwick, ose lidhu me ndonjë tjetër rrugës.

• Brenda Londrës: Shfrytëzo trenin kombëtar ose autobusat për të kaluar nga një aeroport në tjetrin – Gatwick, Heathrow, Luton, apo Stansted – të gjitha të lidhura mirë.

Pse të zgjedhësh Trouble Flight për kërkesën tënde për kompensim?

Të merresh vetë me kompensimet për mbingarkesë fluturimesh është stres më vete. Kjo është arsyeja pse ekziston Trouble Flight. Ne marrim përsipër gjithë procedurën, që ti të mos merresh me letra dhe pritje pafund. Me ndihmën tonë ti mund të:

• Marrësh deri në 600 € kompensim.

• Shmangësh sikletin e përballjes direkte me kompanitë ajrore.

• Ndihesh i qetë, sepse rasti yt është në duar ekspertësh.

Pyetje të shpeshta për mbingarkimin e fluturimeve në Guernsey

Q: Sa kompensim më takon nëse fluturimi është mbingarkuar? A: Në varësi të distancës së fluturimit, ke të drejtë të kërkosh mes 250 € dhe 600 €. Përveç kësaj, kompania duhet të kujdeset për ty gjatë pritjes.

Q: Mund të kërkoj kompensim nëse fluturimi niset nga Guernsey? A: Po, nëse kompania është e regjistruar në MB, BE, ose nis fluturime nga ishulli, je në rregull.

Q: Sa kohë zgjat që të marr kompensimin? A: Zakonisht mes 2 dhe 3 muajsh, por me Trouble Flight shkon më shpejt – sepse ne dimë ç’bëjmë.

Fjalët e fundit

Kur fluturimet mbi-rezervohen në Guernsey, situata mund të bëhet vërtet stresuese... por po i njihje të drejtat e tua? Ligji EC261/2004 të mbron ty si pasagjer dhe mund ta kthejë këtë shqetësim në një rast për të përfituar kompensim financiar. S’ka rëndësi nëse fluturon për pak orë deri në Londër apo je nisur për një rrugë të gjatë—nëse ke mbetur jashtë për shkak të tejmbushjes së avionit, mos e lër me kaq. Lidhu me Trouble Flight sot dhe ne do kujdesemi që të marrësh atë që të takon.