
Vonesat në udhëtime ajrore janë gjithmonë të bezdisshme — dhe nëse je përballur me një të tillë nga apo drejt Belfastit, mos u mërzit, nuk je i vetmi. Por në vend që të nervozohesh, ia vlen të dish çfarë të drejtash ke dhe si të veprosh. Po të tregojmë gjithçka që duhet të dish për fluturimet e vonuara në Belfast: nga të drejtat e pasagjerit, tek këshilla praktike e deri te çfarë mund të presësh në aeroport.
Nëse fluturimi yt është vonuar, ndoshta ke të drejtë për kompensim sipas rregullores evropiane EC261 — një ligj që mbron pasagjerët në raste vonesash të mëdha. Ja disa gjëra që duhen mbajtur parasysh:
Sa zgjat vonesa: Nëse mbërrin në destinacion me më shumë se 3 orë vonesë, ke të drejtë për kompensim.
Sa është kompensimi: Në varësi të distancës së udhëtimit, mund të përfitosh mes €250 dhe €600.
Kur je në rregull për ta marrë: Vonesa duhet të ketë ndodhur për shkak të kompanisë ajrore — si p.sh. defekte teknike apo probleme në organizim. Nëse vonesa ndodh për arsye të jashtme, si moti i keq apo greva në aeroport, zakonisht nuk quhet kompensim i vlefshëm.
Mund të bësh kërkesën vetë te kompania ajrore ose t'i lësh Trouble Flight të merret me procedurat për ty.
Aeroporti Ndërkombëtar i Belfastit (BFS) është më i madhi në Irlandën e Veriut dhe ndodhet rreth 30 kilometra në veri-perëndim të qendrës së qytetit. Ka mjaft gjëra që të ndihmojnë të kalosh kohën më këndshëm:
Hapësirat Lounge: Lounge-i Aspire është një vend i qetë për t’u çlodhur. Aty gjen ushqime dhe pije falas, si edhe Wi-Fi.
Dyqane dhe restorante: Ke gjithçka që të duhet — nga dyqanet duty-free, tek bare dhe kafene si The Lagan Bar apo Café Ritazza për të ngrënë diçka të shijshme ndërkohë që pret.
Lidhja me internet: Ka Wi-Fi falas në gjithë terminalin, plus vende për karikim të telefonëve dhe laptopëve të shpërndarë në zona të ndryshme ku mund të ulesh rehat.
Nëse vonesa e fluturimit do zgjasë më shumë se ç’duhet, këto shërbime do t’ta bëjnë pritjen pak më të lehtë.
Kur fluturimi vonohet, s’duhet ta lësh veten pas dore – bëhu aktiv! Këto janë disa hapa të thjeshtë që mund t’i ndjekësh:
Pyet pse po vonohet: Fillo duke folur me stafin e linjës ajrore për të kuptuar arsyen e vonesës. Do të të duhet kjo info nëse planifikon të kërkosh kompensim.
Kërko ndihmë: Nëse pritja kalon dy orë, linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë ushqim, pije dhe mundësi për komunikim.
Ruaj çdo faturë: Çfarëdo shpenzimi që bën për shkak të vonesës – ruaje faturën! Mund ta marrësh mbrapsht më vonë.
Kërko rrugë të tjera: Nëse vonesa të prish planet, shiko mundësi të tjera udhëtimi. Aeroporti i Belfastit është afër me George Best Belfast City Airport, që ndoshta ka më shumë opsione. Taksitë dhe transporti publik e bëjnë të lehtë lëvizjen mes aeroporteve.
Nëse ke kohë për të lënë aeroportin, Belfast-i ka plot gjëra për të parë. Është një qytet i pasur me histori, kulturë dhe mikpritje të ngrohtë. Ja disa sugjerime:
Titanic Belfast: Një muze interaktiv që të fut në historinë e Titanikut – rreth 30 minuta larg nga aeroporti.
Kështjella e Belfastit: E vendosur në majë të kodrës Cave Hill, të ofron një pamje të mrekullueshme dhe një eksperiencë ndryshe.
Qendra tregtare Victoria Square: Për pak shopping ose një kafe të këndshme – kjo është vendi i duhur.
Sigurohu që ke mjaftueshëm kohë për t’u kthyer në aeroport dhe për të kaluar kontrollin e sigurisë përpara fluturimit të ri të caktuar.
Ndonjëherë, një vonesë mund të përfundojë në anulim. Nëse ndodh kjo, mbaji mend këto të drejta që ke:
Riblerje ose rimbursim: Kompanitë ajrore janë të detyruara të të ofrojnë një fluturim tjetër ose rimbursim të plotë – varet çfarë të përshtatet më shumë.
Dëmshpërblim shtesë: Nëse të caktojnë në një fluturim tjetër më vonë, ndoshta ke të drejtë për kompensim sipas rregullores EC261.
Akomodim: Nëse vonesa të zë natën, kompania ajrore duhet të të sigurojë hotel dhe transport pa kosto shtesë.
Mund të shikosh edhe fluturime nga George Best Belfast City Airport si alternativë – është vetëm 30 minuta larg nga aeroporti ndërkombëtar dhe ka shumë destinacione të brendshme dhe ndërkombëtare.
Si aplikoj për kompensim në rast vonese në Belfast?
Mund ta bësh direkt me kompaninë ajrore ose të përdorësh një shërbim si Trouble Flight për ndihmë. Kujdes të kesh të gjitha dokumentet – bordin dhe konfirmimin e vonesës.
A mund të dal nga aeroporti gjatë një vonese?
Po, nëse vonesa është e gjatë dhe ke kohë të mjaftueshme për t’u kthyer para imbarkimit, mund të shëtisësh në Belfast apo të pushosh në ndonjë hotel aty pranë.
Çfarë shërbimesh ka në Belfast International Airport?
Ka lounge komode, dyqane, vende për të ngrënë dhe Wi-Fi falas për ta bërë pritjen më të lehtë.
Fluturimi u vonua? E dimë sa bezdi mund të jetë, por po të dish të drejtat e tua dhe të kesh një plan, gjithçka ndryshon. Tek Trouble Flight, jemi mjeshtër në të ndihmuarit pasagjerët të marrin kompensimin që u takon. Udhëton për punë apo për qejf? Mos lejo që një vonesë të prishë planet. Shfrytëzo të drejtat e tua dhe përfito sa më shumë nga koha në Belfast!